기록 생성 또는 업데이트 작업
단일 작업을 사용하여 테이블에서 ServiceNow 기록을 만들거나 업데이트합니다. 존재하는 기록을 업데이트하거나 제공된 값을 사용하여 기록을 생성합니다.
기존 기록 식별
기록 생성 또는 업데이트 작업은 고유 식별자로 선택한 필드에서 일치하는 값을 검색하여 기존 기록을 식별합니다. 예를 들어 간단한 설명 및 우선순위 필드가 인시던트를 고유하게 식별하도록 지정할 수 있습니다. 이 작업은 짧은 설명과 우선순위가 일치하는 인시던트를 찾으면 새 기록을 생성하는 대신 일치하는 기록을 업데이트합니다.
- 고유 식별자로 선택된 필드가 없으면 이 작업은 필드 값이 제공된 기록을 생성합니다.
- 둘 이상의 기록이 고유 식별자 값과 일치하는 경우 작업은 기록을 업데이트하지 않으며 플로우 실행 상세 정보에 오류 메시지를 표시합니다.
역할 및 가용성
핵심 작업으로 사용할 수 있습니다 워크플로우 스튜디오 ServiceNow . flow_designer 또는 관리자 역할을 가진 사용자는 플로우에 작업을 추가하고 구성 세부 정보를 정의할 수 있습니다.
입력
플로우에 필요한 각 입력에 대한 값을 제공합니다. 동적 값을 추가하려면 데이터 패널에서 정제를 끌어서 놓거나 정제 선택기에서 선택할 수도 있습니다.
- 테이블
- 데이터 유형: Table Name
기록을 만들거나 업데이트할 테이블입니다.
- 필드
- 데이터 유형: Template Values
기록에 대해 설정하거나 업데이트할 필드 값입니다. 예를 들어 짧은 설명을 특정 값으로 설정하려면 간단한 설명을 선택하고 원하는 값을 설정합니다.
중요사항:시스템에서는 작업 기록의 추가 설명 또는 작업 메모와 같은 여러 저널 필드 업데이트를 지원하지 않습니다.하위 플로우에 작업을 추가하는 경우 다음을 수행할 수 있습니다 템플릿 값 입력 생성. 동적으로 설정된 필드 값은 서버측 유효성 검사 규칙을 트리거할 수 있지만 UI 정책은 트리거할 수 없습니다.
- 고유성 결정
- 데이터 유형: True/False
기록을 업데이트하거나 생성하는 시기를 결정하는 고유 식별자로 필드를 선택하는 옵션입니다. 수신 필드 값이 기존 기록 필드 값과 일치하면 기록이 업데이트됩니다. 수신 필드 값이 기존 기록 필드 값과 일치하지 않으면 기록이 생성됩니다. 이 옵션은 필요한 테이블 이름과 필드를 선택할 때 나타납니다.
출력
이러한 출력은 데이터 패널에 표시됩니다. 이러한 항목을 플로우의 다른 곳에서 입력으로 사용할 수 있습니다.
- 기록
- 데이터 유형: Record
생성되거나 업데이트된 기록에 대한 참조입니다.
- 테이블
- 데이터 유형: Table Name
기록이 작성되거나 업데이트된 테이블입니다.
- 상태
- 데이터 유형: Choice
작업의 완료 상태입니다. 플로우 실행 상세 정보 페이지에 이러한 값 중 하나가 표시됩니다.
- 생성됨 [created]: 작업이 기록을 생성했습니다.
- 업데이트됨 [updated]: 작업이 기록을 업데이트했습니다.
- 오류 [error]: 작업에서 오류가 발생했습니다.
- 오류 메시지
- 데이터 유형: String
기록 작업이 실패할 때 생성되는 오류 메시지입니다.