프로세스 자동화 시작하기
프로세스 자동화 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow AI Platform® 수동 비즈니스 프로세스를 디지털화되고 자동화된 워크플로우로 변환하는 방법을 알아보십시오.
ServiceNow 프로세스 자동화 애플리케이션은 비즈니스를 위해 전사적 워크플로우를 디지털화, 시각화 및 관리하는 데 도움이 됩니다. 프로세스 자동화 애플리케이션을 사용하여 비즈니스 프로세스를 디지털화하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 프로세스 준수 관리
- 지속적 프로세스 개선의 소유권
- 부문 및 부서 간 공동 작업
- 프로세스 결과에 대한 가시성
프로세스 자동화 애플리케이션
ServiceNow 비즈니스 프로세스를 자동화된 워크플로우 ServiceNow AI Platform 로 디지털화하는 데 사용할 수 있는 프로세스 자동화 애플리케이션은 다음과 같습니다.
프로세스 자동화와 관련된 역할
사용하는 프로세스 자동화 애플리케이션에 따라 자동화된 프로세스가 원활하게 실행되도록 다른 팀 또는 개인과의 조율을 거쳐야 할 수 있습니다. 프로세스 자동화 애플리케이션에 대한 역할을 구성할 수 있는 한 가지 방법은 다음과 같습니다.그림 1. 사용자 역할
- 개발자는 플로우, 작업 및 활동 정의에 대한 작업을 수행하여 비즈니스 프로세스의 개별 부분을 자동화하는 데 사용합니다워크플로우 스튜디오.
- 플레이북 소유자는 비즈니스 프로세스 요소를 디지털화된 전사적 워크플로우로 구성하는 데 사용합니다플레이북.
- 플레이북 경험 관리자는 Playbook에서 시스템 사용자의 적합한 비즈니스 프로세스 뷰를 구성합니다.
- 플레이북 경험 에이전트(이 경우 최종 사용자)는 의 ServiceNow AI Platform플레이북에서 비즈니스 프로세스의 개별 작업을 수행하고 관리합니다.
다양한 ServiceNow AI Platform사용자 역할이 에서 효과적이고 디지털화되고 자동화된 프로세스를 만드는 데 관여합니다.
프로세스 자동화에 대해 자세히 알아보기
비즈니스 프로세스를 사용하고 워크플로우 스튜디오플레이북 디지털화하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 다음 리소스를 확인하십시오.