플로우 시작하기

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 08월 07일
  • 소요 시간: 2분

    • 승인이 필요한 트리거 및 기본 시스템 작업이 포함된 샘플 플로우를 생성합니다.

    에서 플로우 워크플로우 스튜디오를 생성하는 방법을 소개하는 이 3분 34초 길이의 비디오를 시청하십시오.

    시작하기 전에

    필요한 역할: flow_designer

    이 태스크 정보

    플로우에는 다음 구성요소가 포함될 수 있습니다.
    • 트리거: 지정된 테이블 또는 예약된 작업에서 생성된 기록과 같이 플로우를 시작하는 활동입니다.
    • 조건: 작업이 실행되는 시기 또는 방법을 결정하는 문입니다. 예를 들어, 필드가 특정 값을 초과할 때만 작업을 실행할 수 있습니다.
    • 작업: 시스템이 실행하는 작업입니다(예: 업데이트된 필드 값, 요청된 승인 또는 로그된 값).

    기본 플로우를 이해하려면 카탈로그 항목 승인 플로우를 생성합니다. 이 플로우는 다음을 수행합니다.

    1. 카탈로그 항목이 요청될 때 실행됩니다.
    2. 요청자에게 알리는 이메일을 보냅니다.
    3. 지정된 달러 금액을 초과하는 경우 관리자 승인을 시작합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 자동화 > 워크플로우 스튜디오.
    2. 워크플로우 스튜디오 홈페이지에서 신규 > 플로우.
    3. 이름, 설명을 지정하고 선택적으로 플로우에 대한 추가 속성을 지정합니다.
    4. 플로우 빌드를 선택합니다.
    5. 플로우가 빌드되면 트리거를 추가하여 플로우를 시작합니다.
      1. 트리거 추가를 선택합니다.
      2. 트리거 목록에서 애플리케이션 > 서비스 카탈로그.
      3. 완료를 선택합니다.
      사용자가 서비스 카탈로그 항목을 요청할 때마다 플로우가 실행됩니다.
    6. 작업, 플로우 논리 또는 하위 플로우 추가를 선택합니다.
      먼저 카탈로그 항목이 요청될 때 이메일을 보내는 이메일 전송 동작을 추가하고, 이어서 항목 비용이 1,000 USD를 초과하는 경우 승인을 시작하는 IF 플로우 로직과 승인 요청 작업을 추가합니다.
    7. 이메일 보내기 동작을 추가하여 카탈로그 항목이 요청되면 요청자에게 이메일을 보냅니다.
      1. 동작에서 ServiceNow Core > 이메일 보내기.
      2. 작업을 구성합니다.
        필드 작업
        대상 기록 데이터 창에서 트리거 - Service Catalog 를 확장하고 요청된 항목 기록 데이터 알약을 끌어옵니다.
        받는 사람 요청된 항목 기록 데이터 정제를 확장하고 이메일 데이터 정제를 끌어옵니다.
        제목 이메일 알림의 제목을 추가합니다.
        본문 이메일 본문을 추가합니다.
    8. 항목 비용이 1,000 USD를 초과하는 경우 승인을 시작할 수 있도록 IF 플로우 로직과 승인 요청 작업을 추가합니다.
      1. 선택 작업, 플로우 논리 또는 하위 플로우 추가 > 플로우 로직 > 만약.
      2. 조건 1에서 닷워킹하거나 요청된 항목 기록 > 가격 데이터 정제입니다.
      3. 보다 큼을 선택합니다.
      4. 1000을 입력합니다.
      5. 완료를 선택합니다.
      6. 선택 작업 > 승인 요청.
      7. 기록에서 요청된 항목 기록 데이터 알약을 닷워킹하거나 끌어옵니다.
      8. 모두 승인할 때 규칙을승인으로 지정하고 요청된 항목 기록 > 개설자 > 관리자 데이터 정제입니다.
      9. 완료를 선택합니다.
    9. 플로우를 테스트하고활성화합니다.

    다음에 수행할 작업

    를 사용하여 워크플로우 스튜디오승인 요청 작업을 재사용 가능한 작업으로 변환합니다. 작업을 통해 Flow Designer는 최소한의 구성으로 복잡한 작업을 여러 플로우에 추가할 수 있습니다. 작업 시작하기 문서를 참조하십시오.