에이전트 플레이북
AI 에이전트를 워크플로우에 통합하고 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 자동화, 적응성 및 투명성을 지원합니다.
에이전트 플레이북은 구성요소가 엔터프라이즈 워크플로우를 통해 AI 에이전트를 안내한다는 점을 제외하고 일반(결정론적) 플레이북과 동일한 구성요소로 구성됩니다. 엄격한 규칙을 따르는 기존의 결정론적 플레이북과 달리 에이전트 플레이북은 AI 에이전트를 각 활동에 내장하여 유연성, 추론 및 의사 결정 기능을 도입합니다.
기술인 크리에이터용 Now Assist 플레이북용 Now Assist와 다르지만 에이전트 플레이북(또는 플랫폼용 Now Assist 앱의 AI 에이전트)은 플레이북용 Now Assist와 작동하고 상호작용하여 플레이북을 생성합니다.
사용 케이스
에이전트 플레이북은 다음에 적합합니다.
- 노트북 프로비저닝 또는 경비 보고서 승인과 같은 수동 작업 자동화주:예를 들어 결정론적 플레이북에서 관리자는 고정 승인 플로우를 통해 경비 보고서를 승인합니다. 에이전트 플레이북에서 AI 에이전트는 승인을 위해 보고서를 라우팅하기 전에 정책 준수 여부를 검토합니다.
- 승인 전에 정책에 대해 문서를 검토하는 등 규정 준수 강화
- 에이전트 개입 전에 티켓을 요약하는 등 환자 분류를 개선합니다.
에이전트 플레이북의 유형
- 순수 에이전트 플레이북
- 모든 작업은 에이전트이므로 Orchestrator 에이전트가 전체 플레이북을 관리할 수 있습니다. 이는 AI 스튜디오에서 구축하거나 프롬프트에서 생성되고 임베디드 디자이너에서 구체화될 수 있습니다.
- 에이전트 플레이북 경험
- 에이전트가 수행한 작업, 수행 중인 작업, 수행할 계획을 보여주는 시각적 런타임 인터페이스입니다. 투명성을 제공하며 에이전트가 계획을 수정함에 따라 실시간으로 업데이트할 수 있습니다.
사용자 가상 사용자
플레이북 작성자이고 AI 에이전트가 수행할 활동을 구성하려면 다음 문서를 참조하십시오 에이전트 플레이북 구성.
플레이북을 실행하는 에이전트인 경우 문서를 실행 중인 에이전트 활동참조하십시오.