If 플로우 로직

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분
  • 조건 목록이 충족되는 경우에만 하나 이상의 작업을 선택적으로 적용합니다.

    현재 기록을 기반으로 하는 조건을 지정하여 이 플로우 논리를 사용합니다. If 플로우 로직 내의 플로우에 작업 또는 하위 플로우를 추가할 수 있습니다. 조건이 참으로 평가될 때 플로우는 이 플로우 로직 내에서만 작업을 실행합니다. 기록의 데이터를 기반으로 조건을 작성합니다(예: 작업 상태 또는 긴급도 값).
    주:
    If 플로우 논리의 Then 분기 내에서 데이터 정제 값을 설정하면 해당 데이터 정제 값을 같은 분기의 다른 작업에만 사용할 수 있습니다. 흐름 논리 분기 외부에서 Then 분기 내에 설정된 데이터 정제 값을 참조하면 null 값이 생성됩니다.

    중첩된 If 플로우 로직 블록

    상위 If 플로우 논리 블록에 하위 If 플로우 논리 블록을 추가할 수 있습니다. 하위 If 플로우 로직 블록을 상위 플로우 로직 블록의 Then 분기에 추가합니다.

    하나의 If 플로우 로직 블록이 다른 If 플로우 로직 블록 내에 있는 플로우 예시.

    입력

    입력 설명
    조건 레이블 분기의 조건에 대한 설명이 포함된 레이블입니다. 레이블은 길거나 복잡한 조건 데이터 알약 값보다 읽기 쉽습니다.
    조건 분기가 실행되는 조건입니다. 조건이 true로 평가될 때만 플로우가 Then 분기의 내용을 실행합니다.

    출력

    이 플로우 논리에는 출력이 없습니다.

    인시던트의 긴급도가 높은 경우 작업 수행

    이 예에서는 인시던트 기록의 긴급도 값이 높을 때 작업이 트리거됩니다.

    예: If 분기.

    실행 상세 정보

    그림 1. if 플로우 로직에 대한 실행 세부 정보
    if 분기에 대한 실행 상세 정보입니다.
    1. 헤더에는 플로우 논리의 상태, 시작 시간 및 런타임이 표시됩니다.
    2. 구성 상세 정보 섹션에는 각 변수의 유형, 구성 및 런타임 값을 포함하여 플로우에서 사용되는 변수에 대한 상세 정보가 표시됩니다. 조건 변수를 사용하여 분기 조건이 충족되었는지 확인합니다.

    일반 가이드라인

    다음과 같은 일반 지침을 사용하여 효과적인 If 플로우 로직 블록을 생성합니다.

    Then 분기 외부의 데이터 정제 값을 참조하지 않도록 합니다.
    If 플로우 논리의 Then 분기 내에서 데이터 정제 값을 설정하면 해당 데이터 정제 값을 같은 분기의 다른 작업에만 사용할 수 있습니다. 흐름 논리 분기 외부에서 Then 분기 내에 설정된 데이터 정제 값을 참조하면 null 값이 생성됩니다.
    일치하는 조건 유형을 자체 조건 세트로 그룹화
    동일한 필드 값에 대해 여러 유형의 조건을 혼합하면 예기치 않은 결과가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 인시던트 짧은 설명에 대한 여러 OR 조건 그룹에 AND 조건을 추가하면 If 조건이 true로 평가되지 않는 상황이 발생할 수 있습니다. 조건 그룹을 사용하여 동일한 필드에 대해 유사한 조건 유형을 그룹화합니다. 예를 들어, 인시던트 짧은 설명에 대한 모든 OR 조건을 한 조건 집합에 그룹화하고, 인시던트 짧은 설명에 대한 모든 AND 조건을 다른 조건 집합에 그룹화합니다.
    그림 2. 일치하는 조건을 조건 세트로 그룹화하는 예시
    예시 조건 세트. 첫 번째 조건 세트에는 3개의 또는 조건이 있고 두 번째 조건 세트에는 2개의 및 조건이 있습니다.
    여러 If 플로우 로직 블록을 결정하기 플로우 로직 블록으로 바꾸기
    중복을 생성하지 않고 조건에 따라 달라지는 플로우 로직 블록의 경우 결정 테이블을 사용하여 답변을 생성합니다. 예를 들어 인시던트 범주를 사용하여 인시던트 작업 기록의 할당 그룹을 설정하려 한다고 가정해 보겠습니다. 각 범주 값에 대해 중복된 If 플로우 로직 블록을 생성하는 대신 결정하기 플로우 논리를 사용하여 할당 그룹에 대한 답변을 제공합니다.

    다음은 각각 인시던트 작업 기록을 생성하는 세 개의 If 플로우 로직 블록을 사용하는 예시 플로우입니다. If 플로우 로직 블록 간의 유일한 차이점은 인시던트 범주의 조건입니다.

    그림 3. 동일한 작업을 수행하는 여러 If 플로우 로직 블록의 예
    세 개의 If 플로우 로직 블록을 포함하는 플로우 예입니다. 각 If 블록은 인시던트 범주 값을 확인하고 일치하는 그룹에 할당된 인시던트 작업을 생성합니다.

    다음은 인시던트 범주에서 인시던트 작업 할당 그룹을 결정하기 위해 단일 결정 플로우 논리 블록 만들기를 사용하는 예시 플로우입니다. 작업 생성 작업은 결정의 출력을 입력으로 사용합니다.

    그림 4. 여러 If 플로우 로직 블록을 결정으로 교체하는 예
    범주별로 할당을 결정하는 결정 플로우 로직 블록 만들기가 포함된 플로우 예입니다. 작업 생성 동작이 3개가 아닌 1개입니다.

    다음은 인시던트 기록 값을 입력으로 사용하는 결정 테이블의 예입니다. 조건 열은 두 개의 인시던트 범주 값으로 구성됩니다. 결과 열은 각 조건 값에 사용할 할당 그룹으로 구성됩니다.

    그림 5. 결정 테이블 예시 범주에서 할당 그룹 가져오기
    인시던트 범주에 대한 조건 열과 할당 그룹에 대한 결과 열이 있는 결정 테이블의 예입니다.