플레이북 활동 상태 매핑 규칙

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분
  • 플레이북 활동 상태를 지정된 경험 기록의 상태에 매핑합니다.

    보류 중 상태가 플로우에서 플레이북 활동으로 매핑되는 방식 변경

    활동 상태 매핑 규칙은 각 경험 상태 테이블에 필요합니다. 이러한 규칙은 플레이북 사용자가 활동을 완료할 때와 같이 활동 상태를 업데이트할 때마다 경험 기록의 상태를 업데이트하는 방법을 결정합니다.

    바로 사용 가능한 글로벌 플레이북 경험에는 sys_flow_data작업 테이블에 대한 기본 규칙이 포함되어 있습니다. 이러한 규칙 집합은 대부분의 플레이북 활동에 충분하지만 필요한 경우 사용자 지정 테이블에 대한 추가 규칙을 생성할 수 있습니다.

    플레이북 경험의 상태 매핑 탭에서 기본 매핑 규칙을 찾습니다.
    그림 1. 상태 매핑 탭
    플레이북 경험 상태 매핑 탭

    경험 상태 매핑 기록

    경험 상태 매핑 기록은 지정된 경험 상태 테이블의 상태(경험 상태 값)를 가져옵니다. 매핑 원본:
    • 경험 상태를 활동 상태로 전환하거나
    • 활동 상태에서 경험 상태로

    활동 상태에 대한 경험 상태 탭은 지정된 경험 상태 기록 값에 대해 카드에 표시되는 활동 상태를 제어합니다. 활동 상태를 경험 상태로 탭은 플레이북 사용자가 활동 건너뛰기와 같이 활동 상태를 업데이트할 때 경험 상태 기록이 업데이트되는 방식을 제어합니다.

    그림 2. 플로우와 플레이북 활동 상태 간 양방향 상태 매핑
    플로우 상태에서 플레이북 활동 상태로 매핑
    플레이북 활동 상태에서 플로우 상태로 매핑
    주:
    항상 기본 활동 상태 세트가 있지만, 경험 기록의 상태 세트는 활동 정의의 테이블에 따라 달라집니다.
    그림 3. 작업 상태를 활동 상태 맵으로 또는 그 반대로
    작업 상태 값에서 플레이북 활동 상태로 매핑
    플레이북 활동 상태를 작업 상태 값으로 매핑
    주:
    표시된 숫자 값은 다음과 같은 작업 상태를 나타냅니다.
    작업 상태 값
    기본 플레이북 활동 상태는 항상 설정됩니다.
    활동 카드 값 필드에 대한 드롭다운의 기본 활동 상태