카탈로그 항목 요청 작업 제출

요청 [sc_request]에 요청 서비스 카탈로그 된 항목 [sc_req_item]을(를) 작성합니다.

역할 및 가용성

핵심 작업으로 사용할 수 있습니다 워크플로우 스튜디오 ServiceNow . flow_designer 또는 관리자 역할을 가진 사용자는 플로우에 작업을 추가하고 구성 세부 정보를 정의할 수 있습니다.

입력

입력	설명
카탈로그 항목	요청된 카탈로그 항목의 이름입니다. 선택한 카탈로그 항목에 따라 추가 입력이 동적으로 추가될 수 있습니다. 예를 들어 요청된 카탈로그 항목이 새 이메일 계정인 경우 기본 설정 이메일 주소에 대한 필드가 나타납니다. 주: 다음 Service Catalog 변수 유형은 지원되지 않습니다. 목록 수집기 복수 선택 조회 조회 선택 상자
수량	요청된 항목 수입니다.
특수 지침	항목 요청에 대한 특별 지침을 설명하는 텍스트입니다.
제공 주소	요청한 항목을 배달할 위치.
요청 대상	항목이 요청되는 사용자입니다.
오류를 발생시키지 마십시오.	작업에서 오류가 발생할 경우 플로우를 실패할지 여부를 결정하는 옵션입니다.
완료 대기	작업을 완료할 때까지 플로우를 강제로 대기시킨 후 계속하는 옵션입니다.
시간 제한 사용	작업을 계속하기 전에 플로우에서 작업이 완료될 때까지 대기하는 시간을 제한하는 옵션입니다. 주: 시간 제한 사용 옵션을 사용하여 이 작업이 계속 실행되지 않도록 합니다. 계속하는 조건이 충족되지 않는 경우 시간 제한 값은 시스템이 조건 대기 작업을 건너뛰고 플로우의 다음 항목으로 이동하는 시기를 지정합니다. 시간 제한을 사용하려면 지속 시간 값을 설정해야 합니다. 특정 작업 일정을 기준으로 기간 종료 날짜를 계산하려는 경우 일정을 선택할 수도 있습니다. 이 필드는 완료 대기 옵션이 선택된 경우에만 나타납니다.
지속 시간	시간 제한 사용 옵션이 선택된 경우 플로우가 계속되기까지 대기하는 시간입니다. 대기 시간을 시, 분, 초 단위로 입력합니다. 이 필드를 비워 두면 플로우가 대기하지 않습니다. 이 필드는 완료 대기 옵션이 선택된 경우에만 나타납니다.
일정	시간 제한 사용 옵션이 선택될 때 시간 제한 기간을 계산하는 데 사용되는 일정입니다. 예를 들어, 평일 8-5 일정의 일부로 10시간을 대기하면 플로우가 영업일 기준 1일 이상 대기하게 됩니다. 이 필드를 비워 두면 일정 없이 시간 제한이 실행됩니다. 이 필드는 완료 대기 옵션이 선택된 경우에만 나타납니다.

출력

필드	설명	데이터 유형
오류 메시지	동작에서 오류가 발생할 경우 표시되는 메시지입니다.	문자열
요청 항목	요청 항목의 문서 ID입니다.	문서 ID
상태	숫자 값으로 표시되는 작업의 완료 상태입니다. 0(성공) 1(오류) 2(시간 제한)	선택

예제

설계 고려 사항

카탈로그 항목 요청 제출 작업을 포함하는 플로우를 생성할 때 다음 설계 고려 사항을 따르십시오.

문자열 바꾸기 변환 함수를 사용하여 문자열 데이터 알약에서 따옴표 이스케이프

복잡한 문자열 변수는 시스템에 저장될 때 JSON 형식으로 변환됩니다. JSON 형식 오류를 방지하기 위해 문자열 바꾸기 변환 함수를 사용하여 카탈로그 변수에 사용하는 문자열 데이터 알약에 있는 따옴표를 이스케이프할 수 있습니다. 문자열 변환 함수 문서를 참조하십시오.

변환 함수를 사용하여 데이터 정제 유효성 확인

데이터 정제를 사용하여 작업 입력에 대한 데이터를 제공할 때마다 변환 함수를 사용하여 데이터를 확인할 수 있습니다. 사용 가능한 변환 함수 목록을 보려면 을 참조하십시오 변환 함수 .