アラート調査

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • このスキルにより、 Now Assist 過去の関連インシデントを調査できます。

    Now Assist は履歴レコードを照会して、同じまたは関連する CI の過去のインシデントを検索し、その頻度、重要度、作業メモ、および解決策を分析します。最も関連性の高い関連インシデントの概要が Now Assist パネルに表示されます。サマリーには、使用された解決戦略と、インシデントを解決して現在のアラートをサポートできる個人またはチームの連絡先の詳細が含まれます。提供される情報は、現在のアラートのコンテキストと重要性をよりよく理解し、効率的に解決に取り組むのに役立ちます。

    詳細については、「Generate a Now Assist summary of past related incidents」を参照してください。

    可用性

    このスキルは、以下にリストされているワークフローと製品で利用できます。

    表 : 1. Now Assist 製品とワークフロー
    ワークフロー 製品
    テクノロジー Now Assist for IT Operations Management (ITOM)