서비스 생성자

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 서비스 생성자를 사용하면 추가 교육을 위한 학자금 지원을 제공하는 HR 부서와 같은 부서에서 서비스 카탈로그를 통해 사용자 지정 서비스를 제공할 수 있습니다.

    중요사항:
    릴리스부터 Zurich 서비스 생성자는 향후 사용 중단 예정입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다. 사용 중단 프로세스에 대한 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.

    대신 앱을 빌드하고 편집합니다.크리에이터 스튜디오 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.

    게시된 각 서비스에는 연결된 기록 생성자 카탈로그 항목이 있습니다. 관리자 및 편집자로 지정된 사용자가 이러한 카탈로그 항목을 만들고 디자인합니다. 최종 사용자는 카탈로그 항목을 주문하여 서비스를 요청할 수 있습니다.

    모든 서비스는 연결된 애플리케이션 및 모듈이 있는 게시된 서비스 범주에 속합니다. 사용자가 서비스의 카탈로그 항목을 주문하면 ServiceNow 시스템은 해당 서비스 범주에 대한 애플리케이션 내에 새 작업 기록을 만듭니다. 부서의 서비스 이행자로 지정된 사용자는 이러한 작업을 완료하여 서비스 요청을 수행합니다.