Arbeiten mit Formularen in Creator Studio

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Um Ihrem Katalog Elemente oder Services hinzuzufügen, müssen Sie für jede angeforderte Aufgabe ein anderes Formular erstellen.

    Zusammenfassung:
    Nachdem Sie dieses Thema gelesen haben, erfahren Sie:
    • Wie Sie mit Formularvorlagen beginnen können, eigene zu erstellen Formulare.
    • So passen Sie das Layout und die Fragen in Ihren Formularen an.
    • So wird ein Formular (AKA-Katalogelement) in Ihrer App angezeigt.
    • So wird ein Formular in Ihrer App nicht mehr angezeigt.

    Was ist ein Formular?

    Ein Formular ist eine Liste von Fragen, die Personen beantworten, um eine Anforderung zu stellen. Möglicherweise fragen sie nach einer Tastatur, einem Laptop oder der Berechtigung, Urlaub zu nehmen. Die Antworten auf diese Fragen liefern dem Erfüller alle Informationen, die er zur Erfüllung der Anforderung benötigt. Wenn jemand beispielsweise nach einem Laptop fragt, muss der Erfüller möglicherweise die Größe, die Modellnummer, das Betriebssystem usw. kennen.

    Neben Fragen können Formulare Bilder, Überschriften und Textbeschreibungen enthalten, um die Fragen zu erläutern.

    Sie benötigen ein anderes Formular für jede Art von Element oder Anforderung, die eine anfordernde Person anfordern kann. Warum? Da sich die Fragen, die Sie für eine Tastatur stellen müssen, von den Fragen unterscheiden, die Sie stellen müssen, um einer anfordernden Person die Erlaubnis zu geben, Urlaub zu nehmen. Daher gibt es ein Formular für jede Art von Anforderung, die Personen stellen können. Sie können sich ein Formular als ein Katalogelement vorstellen.

    Ihre App hat wahrscheinlich mehrere Formulare, d. h. mehrere Dinge, die die anfordernde Person anfordern kann. Wir nennen eine Sammlung von Formularen einen Katalog von Elementen.

    Wichtige Begriffe:
    Element
    Etwas, das eine anfordernde Person anfordern kann. Jedes Element erfordert ein eigenes Formular.
    Katalog
    Eine Sammlung von Elementen, die alle Elemente darstellen, die eine anfordernde Person anfordern kann.

    Einige Beispiele für Kataloge und Elemente

    Die folgende Tabelle zeigt drei Kataloge. Die letzte Spalte zeigt die Namen der Elemente in jedem Katalog an. Wenn Sie drei Elemente haben, benötigen Sie drei Formulare.

    Tabelle : 1. Beispielkataloge und ihre Elemente
    Servicekatalog Beispiel-App Beispielkatalogelemente
    HR-Selfservice Globale Personalportal-App für Human Resources
    • Frage zur Leistungsabdeckung
    • Anforderung von arbeitsfreier Zeit
    • Adressänderung erforderlich
    Branding-Ressourcen Marketing- und Branding-App
    • PowerPoint-Vorlagen
    • Genehmigte Zoom-Hintergründe
    • Logodateien
    IT-Erfüllung Hardware-Anforderungs-App
    • Mausgerät
    • Headset
    • Ersatzladekabel

    Lassen Sie Es Creator StudioGeben Sie Ihnen einen Vorsprung

    Wenn Sie eine Vorlage auswählen, um mit der Erstellung Ihres Formulars zu beginnen, Creator StudioErstellt ein Formular mit Fragen, die Sie verwenden möchten. Die Fragen und ihr Layout bilden das Formular.

    Schlüsselbegriff:
    Formularvorlage
    Eine Reihe von Fragen, die auf einem von bereitgestellten Formular angeordnet sind Creator Studio.
    Die Formularvorlage, die Creator Studio„Stellt“ wird als „Creator Studio-Standardvorlage“ bezeichnet. Es enthält drei Fragen für den Einstieg. Sie können Fragen in Ihrem Formular anpassen, hinzufügen und abziehen.
    Hinweis:
    Sie können ein Formular mit erstellen Now Assist. Weitere Informationen finden Sie unter Formulare werden mit generiert Now Assist.

    Ihr Administrator kann die Standardvorlage löschen, zusätzliche Formularvorlagen erstellen und einschränken, wer die Formulare ausfüllen kann. Wenn Sie Administrator sind, können Sie mehr über dieses Thema in lesen Erstellen von Katalogvorlagen zur Verwendung in Creator StudioApps.

    So speichern Sie die Formulare, die anfordernde Personen ausfüllen: Creator StudioErstellt standardmäßig eine Tabelle. Eine Zeile stellt ein ausgefülltes Formular dar.

    Hinweis:
    Ihre Anwendung kann beliebig viele Formulare enthalten.
    Wenn Sie ein Formular erstellen, Creator StudioVerwendet die Anforderungstabelle der App, um die übermittelten Antworten für jedes Formular zu speichern. Alle Anforderungen aus allen Formularen einer App werden in derselben Tabelle gespeichert.

    Arten von Fragen, die Sie stellen können

    Sie können die Fragen auswählen, die Sie anfordernden Personen stellen möchten. Creator StudioStellt zwei Arten von Fragen bereit, die Sie stellen können:
    • Allgemeine Fragen Geben Sie anfordernden Personen ein leeres Feld, um eine kurze Antwort zu schreiben (Name oder E-Mail) oder eine Liste von Auswahlmöglichkeiten (z. B. ein Dropdown-Menü oder die kleinen Kreise, die Sie ausfüllen).
    • Referenzbasierte Fragen Geben Sie eine Liste der Auswahlmöglichkeiten an, die Sie in einer Tabelle definieren.

    Sie können Fragen zu Formularen hinzufügen, die von Ihrem Administrator vorkonfiguriert wurden und nicht bearbeitet werden können. Hinzufügen von Fragensatz Mit einem Element in einem Formular können Sie aus den kuratierten Optionen auswählen.

    Sie können Formulare ändern, je nachdem, wie Anwender Fragen auf verschiedene Weise beantworten:
    • Formulare können automatisch aktualisieren, wie Fragen angezeigt (oder ausgeblendet) werden, je nachdem, wie Anwender sie beantworten. Wir nennen dies Dynamisches Verhalten. Wenn ein Anwender beispielsweise sagt, er möchte ein T-Shirt für ein Ereignis, an dem er teilnimmt, möchten, können Sie einen erstellen T-Shirt-Größe Feld erforderlich.
    • Formulare können Antworten basierend auf Antworten automatisch ausfüllen, um Auswahlfragen aufzuzeichnen. Beispielsweise kann ein Formular jemandem ermöglichen, einen Anwender für auszuwählen Wählen Sie den Empfänger der Geschenkbox aus Feld, das seine Werte aus der Anwendertabelle abruft. Ein zusätzliches Bevorzugter Name Feld kann automatisch aus ausgefüllt werden Vorname Feld der Anwendertabellenauswahl, aber dann bearbeitet, wenn jemand einen Kurznamen bevorzugt.

    Legen Sie die Fragen fest

    Creator Studio Stellt ein anfängliches Layout für das Standardformular bereit. Sie können Spalten, Bilder, Trennlinien und mehr verwenden, um das Layout der Fragen in den Formularen anzupassen. Es gibt zwei Verfahren, mit denen Sie ein Formular anpassen können:

    • Ändern der Fragen: Ändern Sie die Anzahl der Fragen, was sie stellen, und passen Sie an, wo Fragen in einem Formular angezeigt werden. Finden Sie Informationen zum Ändern von Fragen in Passen Sie Ihr Formular für eine App in an Creator Studio.
      Abbildung : 1. Bearbeiten einer Frage in einem Formular
      Wählen Sie eine Frage aus, um ihre Details zu bearbeiten
    • Erscheinungsbild des Formulars ändern: Fügen Sie Bilder hinzu, schreiben Sie Text, um die Fragen zu erklären, und verschieben Sie sie sogar, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Darüber können Sie in lesen Ändern Sie das Layout des Datensatzes einer App in Creator Studio.
      Abbildung : 2. Bearbeiten Sie das Erscheinungsbild der Kachel der App
      Ändern Sie die Darstellung des Formulars, indem Sie Text und Bilder ändern

    Wo kann ich Formulare anzeigen?

    Nach der Bereitstellung befindet sich Ihre App als Formulare in ServicekatalogUnd Kategorien, die Sie beim Erstellen der Formulare angegeben haben.

    Anwender können direkt in auf diese Formulare zugreifen Servicekatalog, Sowie ServiceportalUnd ein Mitarbeiter-Center.

    Wenn Sie das Formular der App einem oder mehreren Themen zuordnen, wird das Formular auf den relevanten, dynamisch erstellten Themenseiten in angezeigt Mitarbeiter-Center. Weitere Informationen zu Themen finden Sie in Associate a catalog item with a taxonomy topic in Employee Center, Und weitere Informationen zur Taxonomie, bei der es sich um eine Kategorisierungsmethode handelt, in Unified Taxonomy for Employee Center.

    Hinweis:
    Wenn Sie überprüfen möchten, wie ein Formular aussieht und die Übermittlung von Antworten darauf testen möchten, können Sie es nach der Veröffentlichung testen. Wenn Sie ein Formular ausprobieren, übermitteln Sie Antworten, die alle zugehörigen Automatisierungen auslösen. Weitere Informationen finden Sie unter Testen Sie eines Ihrer Formulare für eine App.

    Macht Formulare für eine App verfügbar

    Formulare haben zwei status:
    • Entwurf
    • Veröffentlicht
    Wenn Sie Formulare im Entwurfsstatus behalten, können Sie sie bearbeiten, bis Sie fertig sind. Wenn Sie mit dem Formular zufrieden sind, veröffentlichen Sie es, indem Sie auswählen Als bereit markieren Schaltfläche. Erst dann wird sie in Ihrer Anwendung angezeigt (vorausgesetzt, Ihre App wurde bereitgestellt).

    Ein veröffentlichtes Formular wird als Element in Ihrem Angebotskatalog angezeigt. Ihre Website ermöglicht es beispielsweise anfordernden Personen, Computer, Mäuse, Monitore, Tastaturen, technischen Support, und so weiter. Jedes Element erfordert ein anderes Formular und wird als anderes Katalogelement in Ihrer App angezeigt.

    Wichtige Begriffe:
    Verwechseln Sie die Bereitstellung Ihrer App nicht mit der Veröffentlichung eines Formulars.
    • Wird Veröffentlicht Ein Formular bedeutet, dass das Formular als Katalogelement angezeigt wird Erst nach Ihre App wird bereitgestellt. Deshalb lautet die Schaltflächenbezeichnung Als bereit markieren .
    • Wird Bereitgestellt Eine App ist das, was Systemadministratoren tun, um Ihre App für Personen zur Verwendung verfügbar zu machen.