Recommandé pour vous dans Now Mobile
La section Recommandé pour vous est disponible sur Application Now Mobile. Elle fournit un accès rapide à la section via l'application mobile et offre plus de souplesse d'utilisation pour les clients.
Affichez les articles de la base de connaissances et les éléments de catalogue recommandés pour vous dans l'onglet Assistance de Application Now Mobile.
Recommandé pour vous pour Application Now Mobile permet à l'utilisateur d'accéder facilement aux éléments pertinents et aux articles de la base de connaissances sur l'application elle-même.
Par défaut, les cinq recommandations principales sont visibles simultanément sur le widget. Le widget donne à l'utilisateur un aperçu d'un article de la base de connaissances, affichant le titre, la description et le délai écoulé depuis qu'il a été ajouté aux recommandations. De même, les éléments de catalogue affichent la description et le prix du produit, le cas échéant.
En outre, une icône Favoris est disponible afin d'ajouter une carte à votre liste de favoris.
L'article ou l'élément de catalogue s'ouvre dans une vue du Service Portal mobile pour les employés (MESP) lorsqu'un utilisateur clique sur une recommandation.
Si le client n'utilise pas le module d'extension HR Profile ou le module d'extension Employee Profile, les recommandations sont fournies en fonction de la popularité du contenu extrait du contenu connecté M2M. Dans ce cas, les recommandations sont différentes de celles fournies si le module d'extension HR Profile ou Employee Profile est installé.
La validité par défaut des recommandations est de six mois sur Application Now Mobile.