Activer ou désactiver la fermeture automatique des conversations passées

Utilisez une propriété système pour définir si une tâche par lots peut fermer automatiquement les conversations qui ont transpiré.

Avant de commencer

Rôle requis : admin [sn_egd_act.admin]

Procédure

1. Accédez au Tout et entrez sys_properties.list dans le filtre de navigation.
   La table Propriétés système [sys_properties] s'affiche.
2. Dans le champ Rechercher qui s’affiche sous la colonne Nom, saisissez *egd.
   Une liste des propriétés système associées à la Développement des talentssuite d’applications s’affiche.
3. Sélectionnez la propriété sn_egd_act.automatic_close.
4. Utilisez le champ Valeur pour spécifier l’option qui active ou désactive une tâche par lots de la fermeture automatique des conversations passées.

   Option	Description
   Vrai	La tâche fermera les conversations passées.
   Faux	La tâche ne fermera pas les conversations passées.

5. Sélectionnez Mettre à jour.