| Nom |
Nom qui décrit la demande de tickets en bloc. |
| Service RH |
Service RH associé à la demande de tickets en bloc.Remarque : Lorsque vous créez un groupe de segments d'utilisateurs, les champs du service RH que vous sélectionnez peuvent être similaires à ceux utilisés lors de la création d'un ticket RH. Pour en savoir plus, consultez Créer un groupe de segments d'utilisateurs. |
| État |
État de la demande de tickets en bloc.La valeur par défaut est Brouillon et devient Prêt après que vous avez créé et enregistré l'onglet Groupes de segments d'utilisateurs. Remarque : Au moins un utilisateur doit être inclus. L'état devient En cours après que vous avez sélectionné le bouton Créer des tickets.
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| Créer un ticket parent |
Indique que vous voulez créer un ticket parent associé aux tickets en bloc. Cochez l'option Créer un ticket parent pour créer un ticket parent.
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| Ouverts par |
Nom de l'utilisateur qui crée la demande de tickets en bloc. |
| Nombre d'utilisateurs sélectionnés |
Affiche le nombre d'utilisateurs sélectionnés pour la demande de tickets en bloc. Remarque : ce champ est vide jusqu'à ce que vous créez et enregistrez un segment de groupes d'utilisateurs.
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| Heure de la demande |
Affiche la date et l'heure auxquelles votre demande de tickets en bloc a été envoyée pour créer des tickets.Remarque : ce champ est vide jusqu'à ce que vous créez un segment de groupe d'utilisateurs et sélectionnez Créer des tickets.
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