Options de génération de rapports pour Postes d'écoute

Visualisez les mesures d'enquête pour comprendre l'expérience globale des employés. Identifiez les contextes du problème en explorant les questions d'enquête avec des scores inférieurs.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_lp.dashboard_view

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

• Obtenez des renseignements en fonction de l'emplacement, du département et d'autres paramètres.
• Affichez les scores moyens, les tendances, les taux de réponse des utilisateurs et le résumé des réponses pour les enquêtes sous un thème.
• Identifiez les contextes du problème en explorant les questions d'enquête avec des scores inférieurs.

Procédure

1. Accédez à la Postes d'écoute > Tableau de bord rapide.
2. Dans la section Filtres globaux, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
   1. Dans le champ Thème, sélectionnez un thème pour lequel vous souhaitez afficher les réponses des utilisateurs.
   2. Dans le champ Enquêtes, sélectionnez l'enquête dans le thème pour lequel vous souhaitez afficher les réponses des utilisateurs.
   3. Dans le champ Date de début, spécifiez la date à partir de laquelle vous souhaitez afficher les données des enquêtes rapides.
      Remarque :

      Pour une enquête sous le type de thème Groupe rapide, la date de début correspond à la date de début de l'enquête rapide. Pour une enquête sous le type de thème Cycle de vie de l'employé, la date de début correspond à la date de début des instances créées.
   4. Dans le champ Date de fin, spécifiez la date à partir de laquelle vous souhaitez afficher les données des enquêtes rapides.
      Remarque :

      Pour une enquête sous le type de thème Groupe rapide, la date de fin correspond aux enquêtes dont la date de début tombe avant la date de fin sélectionnée. Pour une enquête de type thématique Cycle de vie de l’employé, Date de fin correspond à la date de création des instances.
   5. Pour activer les enquêtes annulées dans la génération de rapports, sélectionnez Include canceled surveys (Inclure les enquêtes annulées).
3. Dans la section Score global, affichez les scores agrégés de toutes les enquêtes sous un thème donné.
4. Dans l'onglet Résumé global, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
   1. Dans Score consultable, affichez les scores agrégés de réponse de l'utilisateur auxquels vous avez accès.
   2. Affichez les scores agrégés moyens divisés par la démographie des utilisateurs. Par exemple, affichez les scores moyens par pays, les scores moyens par département, les scores moyens par titre, le score moyen par type de tâche RH et le score moyen par service RH.
      Remarque :

      • Les rapports de score moyen par type de tâche RH et de score moyen de service RH s'affichent uniquement lorsque vous sélectionnez une tâche RH dans le filtre de type Tâche. Une tâche RH dans le filtre Type de tâche fonctionne lorsqu'une enquête utilise des initiateurs de commentaires pour déclencher une enquête rapide, après la réalisation de la tâche RH.
      • Pour sélectionner la tâche RH dans le filtre Type de tâche, vous devez disposer du rôle case_reader.
   3. Pour analyser les données d'un département ou d'un pays, appliquez les filtres dans la section Filtres.
5. Dans l'onglet Historique des tendances, affichez la tendance moyenne des scores (par trimestre/annuel) pour une enquête sélectionnée sous un thème.
6. Dans l'onglet Détails de la réponse, affichez les taux de réponses et les scores moyens pour toutes les enquêtes rapides sous un thème.