Options de génération de rapports pour Postes d'écoute

Visualisez les mesures d’enquête pour comprendre l’expérience globale des employés. Identifiez les domaines problématiques en explorant les questions d’enquête avec les scores les plus faibles.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_lp.dashboard_view

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

• Obtenez des aperçus en fonction de l’emplacement, du département et d’autres paramètres.
• Affichez les scores moyens, les tendances, les taux de réponse et le résumé des réponses des utilisateurs pour les enquêtes sous un thème.
• Identifiez les domaines problématiques en explorant les questions d’enquête avec les scores les plus faibles.

Procédure

1. Accédez à Postes d'écoute > Tableau de bord rapide.
2. Dans la section Filtres globaux, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
   1. Dans le champ Thème , sélectionnez un thème pour lequel vous souhaitez afficher les réponses de l’utilisateur.
   2. Dans le champ Enquêtes , sélectionnez l’enquête dans le thème pour afficher les réponses de l’utilisateur.
   3. Dans le champ Date de début , spécifiez la date à partir de laquelle vous souhaitez afficher les données des enquêtes rapides.
      Remarque :

      Pour une enquête sous le type de thème Groupe rapide, la date de début correspond à la date de début de l’enquête rapide. Pour une enquête sous le type de thème Cycle de vie de l’employé, la date de début correspond à la date à partir de laquelle les instances sont créées.
   4. Dans le champ Date de fin , spécifiez la date jusqu’à laquelle vous souhaitez afficher les données des enquêtes rapides.
      Remarque :

      Pour une enquête sous le type de thème Group Pulse, la date de fin correspond aux enquêtes dont la date de début est antérieure à la date de fin sélectionnée. Pour une enquête sous le type de thème Cycle de vie de l’employé, la date de fin correspond à la date de création des instances.
   5. Pour activer les enquêtes annulées dans le reporting, sélectionnez Inclure les enquêtes annulées.
3. Dans la section Score global , affichez les scores agrégés de toutes les enquêtes sous un thème donné.
4. Dans l’onglet Résumé global , vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
   1. Dans Score visible, affichez les scores agrégés des réponses utilisateur auxquels vous avez accès.
   2. Affichez les scores agrégés moyens divisés par la démographie des utilisateurs. Par exemple, affichez les scores moyens par pays, les scores moyens par département, les scores moyens par titre, le score moyen par type de tâche RH et le score moyen par service RH.
      Remarque :

      • Les rapports Score moyen par type de tâche RH et Score moyen par service RH s’affichent uniquement lorsque vous sélectionnez Tâche RH dans le filtre Type de tâche. Tâche RH dans Filtre de type de tâche fonctionne lorsqu’une enquête utilise des initiateurs de commentaires pour déclencher une enquête rapide, uniquement après l’achèvement d’une tâche RH.
      • Pour sélectionner la tâche RH dans le filtre Type de tâche, vous devez disposer du rôle case_reader.
   3. Explorez les données de n’importe quel département ou pays en appliquant des filtres dans la section Filtres.
5. Dans l’ongletHistorique des tendances , affichez la tendance des scores moyens (trimestriels/annuels) pour une enquête sélectionnée sous un thème.
6. Dans l’onglet Détails de la réponse , affichez les taux de réponse et les scores moyens de toutes les enquêtes rapides sous un thème.