Contenu de la notification
Créez des notifications par e-mail, Push et SMS pour envoyer des messages directement à vos employés. Les messages peuvent également être envoyés dans le cadre d'une campagne.
Mise en route
Pour envoyer des notifications par e-mail, push ou SMS, effectuez les tâches suivantes :
- Activez le module d’extension Notification [com.snc.notify] : Activate Notify
- Assurez-vous que les propriétés système suivantes sont configurées :
Tableau 1. Propriétés système du contenu de la notification Propriété système Description sn_ca.sms_notification.max_événements Détermine le nombre maximal d’événements de campagne à mettre en file d’attente par exécution de tâche pour SMS. La valeur par défaut est 50. sn_ca.sms_notification.max_users_per_event Détermine le nombre maximal d’utilisateurs à ajouter par événement de campagne pour les SMS. La valeur par défaut est 1 000. sn_cd.sms_notification.max_recipients Détermine le nombre maximal d’utilisateurs à ajouter par notification de remise de contenu pour SMS. La valeur par défaut est 50 000. sn_cd.sms_notification.max_users_per_event Détermine le nombre maximal d’utilisateurs à ajouter pour un événement de livraison de contenu pour SMS. La valeur par défaut est 1 000. glide.notify.sms.max_concaténation Notification prend en charge le concept de concaténation par SMS. Un seul SMS ne peut pas dépasser 160 caractères de texte simple ou 70 caractères dans le cas des messages SMS Unicode. Il est possible d'associer jusqu'à 10 SMS entre eux lorsque la longueur maximale est atteinte. Cette propriété configure le nombre maximal de messages SMS constituant un grand message SMS. Si le corps du message dépasse la longueur autorisée, le texte est tronqué et un message s'affiche. Remarque :Les frais s'entendent par SMS, ce qui signifie qu'un SMS de 1 600 caractères est 10 fois plus cher qu'un SMS de 160 caractères. En outre, tous les opérateurs ne prennent pas en charge la concaténation des SMS. - Configurez les notifications pour recourir à un fournisseur de services SMS ou configurez un compte Twilio. Consultez Configurer Notification avec Twilio.
- Créez du contenu de notification. Voir Créer un contenu de notification par e-mail, SMS ou push.
- Associez du contenu SMS à une campagne (Expériences de contenu). Voir Créer une campagne.
- Contenu de calendrier (Expériences de contenu). Consultez Créer une campagne, Créer du contenu pour une campagne, Créer des campagnes groupées/étapes de campagne ou Planifier la livraison de contenu.
- Exécutez des tâches planifiées :
- Expériences de contenu : envoyer des notifications par SMS : se charge d'envoyer des notifications par SMS pour les campagnes. S'exécute toutes les heures par défaut.
- Expériences de contenu : mettre à jour l'audience de la campagne : réévalue l'audience d'une campagne et supprime les employés qui ne satisfont plus aux critères.
Ajoute des utilisateurs qui correspondent aux critères définis pour la campagne. Les utilisateurs s'affichent dans la liste connexe des cibles de campagne.
- Expériences de contenu : ajouter le contenu d'une campagne extérieure au portail : crée sn_ca_campaign_item_user_records pour les e-mails envoyés. N'envoie pas l'e-mail.
- Content Publishing : envoyer des notifications par SMS : se charge d'envoyer des notifications par SMS pour la livraison de contenu. S'exécute toutes les heures par défaut.