Centre du responsable

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Le ServiceNow® Centre du responsable augmente le libre-service des gestionnaires et l'implication proactive avec leur équipe en fournissant des informations et des actions recommandées pour traiter les urgences et les priorités afin de stimuler la réussite de l'équipe. Il permet aux gestionnaires de devenir des leaders grâce à des ressources personnalisées.

    Les gestionnaires assument la tâche complexe de générer des résultats commerciaux, en plus d'aider leurs employés à évoluer et à progresser. Centre du responsable leur permet d'économiser du temps et de l'énergie afin qu'ils puissent se concentrer sur les choses permettant de soutenir et de mobiliser leur équipe.

    Voici quelques fonctionnalités clés de Centre du responsable :

    Communiquer avec votre équipe

    Approuvez les demandes de l'équipe et traitez immédiatement toutes les tâches qui nécessitent votre attention.

    Améliorez la communication avec votre équipe en vous tenant informé des événements d'équipe à venir, tels que les anniversaires des employés, les anniversaires de travail ou les rappels des nouvelles embauches.

    Affichez les fuseaux horaires des employés du monde entier. Souciez-vous davantage de l'heure à laquelle les réunions sont planifiées ou à laquelle certaines demandes sont envoyées à l'équipe.

    Mettre l'accent sur les besoins de votre équipe

    Gérez efficacement une équipe répartie à l'échelle mondiale avec un mélange de subordonnés directs, ainsi que des gestionnaires qui ont leurs propres subordonnés directs. Ayez un aperçu des données de tous les agents, y compris les employés, les stagiaires et les agents temporaires, et des différentes transitions qu'ils peuvent vivre.

    Créez et publiez des plans personnalisés pour les transitions clés des employés, telles que l'avancement professionnel, la mobilité interne et les promotions à l'aide des modèles Journey Accelerator. Automatisez le processus d'intégration à l'aide de Journey Designer.

    Identifiez la position de chaque employé dans le processus de son parcours. Identifiez si des demandes d'équipe interfonctionnelles bloquent la productivité de vos employés.

    Obtenir les aperçus de votre équipe

    Affichez les tendances historiques et les statistiques sur votre équipe et votre organisation. Obtenez des suggestions basées sur des informations pour améliorer les processus avec des conseils et des outils, les échéances à venir ou pour mieux soutenir les parcours des employés.

    Trouvez des visualisations de données sur votre équipe, ses demandes de service, ses parcours et ses apprentissages.

    Développer votre leadership

    Améliorez vos compétences et développez votre leadership grâce aux documents et ressources fournis dans la bibliothèque de gestionnaires.

    Utilisez les ressources sur l'avancement professionnel, le renforcement des capacités de leadership, l'embauche et les transitions, l'évaluation des performances des employés, les événements de direction à venir, les articles de la base de connaissances et les outils de gestion qui vous aident à travailler efficacement.

    Personnaliser votre expérience utilisateur

    Un administrateur Manager Hub peut configurer des champs, personnaliser le texte d'affichage et les icônes en fonction des exigences des gestionnaires de votre organisation. Pour en savoir plus, consultez Configurer Centre du responsable.

    Lorsque vous avez activé Manager Hub à partir du ServiceNow Store, vous pouvez aussi utiliser un ensemble prédéfini de configurations.

    Premiers pas