Intégration avec ServiceNow les Prestation de services RH applications

Étendre Prestation de services RH les options en les intégrant à d’autres ServiceNow applications.

• Demande universelle pour Prestation de services RH
  Avec l'intégration des applications Prestation de services RH et Demande universelle, vous pouvez fournir une expérience utilisateur cohérente aux employés tout en créant des demandes de service. Vous pouvez masquer les complexités des transferts de demandes entre départements et des cas d’utilisation multi-départements en fournissant un support technique commun à tous les employés.
• Recherche IA pour Prestation de services RH
  L’application ServiceNow® Recherche IA fournit un moteur de recherche moderne et à la portée de tous pour Portail ServiceNow® de services, Centre des employés (EC), ServiceNow® Mobile et ServiceNow® Agent virtuel.
• Agent virtuel pour Prestation de services RH
  Prestation de services RH et Agent virtuel fournir une conversation de messagerie instantanée automatisée avec un employé demandant des services RH. Vous pouvez programmer Agent virtuel pour comprendre l’intention d’un employé de traiter les demandes répétitives.
• Analyse des performances pour Prestation de services RH
  Analyse des performances RH mesure les indicateurs clés de performance pour suivre les performances des RH au fil du temps.
• Expérience utilisateur pour HR Service Delivery
  Le tableau de bord Analyse de l’expérience utilisateur fournit des vues de tableau de bord pour surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) des applications Web créées sur le portail de services aux employés.
• Solutions de machine learning pour Prestation de services RH
  Solutions de machine learning pour Prestation de services RH vous aider à déterminer automatiquement les groupes d’affectation et les services pour les tickets RH, à créer automatiquement des tickets à partir d’e-mails et à découvrir des articles de la base de connaissances qui aident à résoudre plus rapidement les tickets et les tâches.
• Console Intelligence prédictive RH
  L’application Console Intelligence prédictive RH fournit des modèles de cas d’utilisation prédéfinis et vous guide dans votre implémentation prédictive d’apprentissage machine pour créer des processus RH intelligents. Les architectes de processus business utilisent des fonctionnalités préintégrées, y compris des modèles préformés, pour commencer avec les cas d’utilisation de machine learning.
• ServiceNow Fonctions vocales pour Prestation de services RH
  L’espace de travail d’agent ServiceNow Fonctions vocales pour HR fournit des expériences de serveur vocal interactif (IVR) et d’appel transparentes pour vos employés et agents en intégrant un fournisseur de centre de contact dans le cloud avec les options robustes du Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RH.
• Centre des employés avec Prestation de services RH
  Le Centre des employés est disponible lorsque vous activez le module d’extension Ressources humaines spécifique à l’application : Core [com.sn_hr_core].