Référence du libre-service guidé

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez les informations de référence suivantes pour la fonctionnalité Libre-service guidé.

    Libre-service guidé : éléments à retenir

    Vous pouvez afficher le libre-service guidé sous forme de widget sur la page d’accueil, de lien rapide ou de widget sur les pages de rubriques. Rappelez-vous les informations suivantes :
    • Assurez-vous que l’utilisateur sn_hr_sp.esc_admin dispose du rôle playbook.write pour modifier la conception du playbook et playbook_experience.admin pour prévisualiser l’expérience guidée.
    • Le processus d’aide guidée s’affiche uniquement lorsque le playbook et le processus d’aide Centre des employésguidée sont actifs.
    • Le libre-service guidé ne peut pas être créé directement à partir de la page du playbook, créez le processus à partir du formulaire GSS, consultez Configurer le libre-service guidé.
    • Le flux en libre-service guidé est un flux à une étape.
    • La table Définition d’activité [sys__activity_definition] répertorie les définitions des activités que vous pouvez ajouter à un playbook dans Studio de workflow.

      Pour accéder aux définitions d’activité, accédez à Automatisation des processus > Administration de l'automatisation des processus > Définitions d'activités

    • La gestion de l’état de vos choix dans une activité est conservée pendant 24 heures seulement.
    • Lorsqu’une activité de processus guidé est partiellement terminée ou abandonnée à mi-chemin, vous pouvez reprendre et terminer le reste du processus dans les 24 heures.
    • Actuellement, l’option permettant de redémarrer l’activité ou de modifier les sélections n’est pas prise en charge après 24 heures. Le processus recommence à zéro.
    • Le libre-service terminé est purgé au bout de 30 jours avec le calendrier de purge automatique disponible auprès de sys_trigger_list.
    • La tâche planifiée Annuler le playbook d’aide guidée incomplet pour l’annulation automatique des conseils incomplets est disponible uniquement pour l’administrateur.
    • La suppression du processus GSS de sn_ex_sp_gd_help_process ne supprime pas le processus de sys__process_definition.