WSD pour les emplacements Microsoft- Fonctionnalités et actions clés

L’application WSD pour les emplacements Microsoft vous permet de créer des demandes de service de lieu de travail et de gérer toutes vos demandes de service de lieu de travail ouvertes.

WSD pour les emplacements Microsoft- Caractéristiques principales

Le WSD pour les emplacements Microsoft est conçu pour qu’un utilisateur de l’espace de travail crée et gère les demandes de services du lieu de travail. En tant qu’agent, vous pouvez créer, afficher des demandes de service et surveiller leur progression.

Lorsque vous vous connectez à l’application WSD pour les emplacements Microsoft en tant qu’agent, l’application affiche toutes les demandes de services du lieu de travail sous les rubriques de service du lieu de travail. Vous pouvez obtenir des détails tels que le nombre de demandes ouvertes. Vous pouvez également ajouter des demandes de service en tant que favoris à afficher sous Mes favoris.

L’écran de lancement de l’application affiche les rubriques Services sur le WSD pour les emplacements Microsoft lieu de travail, les ressources de support, les demandes ouvertes et Mes favoris.

Les demandes de service du lieu de travail sous Ressources de support s’affichent par défaut dans une vue de carte . La vue peut être changée en vue de liste. Ces demandes peuvent être triées par populaire et par ordre alphabétique, et filtrer par articles et demandes.

WSD pour les emplacements Microsoft- Rubriques de service sur le lieu de travail

Les rubriques de service du lieu de travail sont la page par défaut qui s’affiche lorsque vous lancez l’application. Rubriques de service du lieu de travail catégorise tous les types de demandes de service du lieu de travail.

• Équipement : L’écran de lancement affiche l’onglet Équipement par défaut. L’onglet Équipement affiche les catégories de services sur le lieu de travail, demandes, équipements et mobilier demandé.
• Services de réservation : l’écran de lancement affiche l’onglet Services de réservation par défaut. L’onglet Services de réservation affiche les demandes de services du lieu de travail classées, la restauration et l’assistance technique.
• Services du site : l’écran de lancement affiche l’onglet Services du site par défaut. L’onglet Services du site affiche les demandes de services du lieu de travail classées en catégories : chauffage et climatisation, demande de badge et nettoyage.

WSD pour les emplacements Microsoft- Ressources de support

Les rubriques de service du lieu de travail sont la page par défaut qui s’affiche lorsque vous lancez l’application. Rubriques de services sur le lieu de travail est la page principale de l’application et catégorise tous les types de demandes de service sur le lieu de travail sous la ressource de support

• Restauration : L’écran de lancement affiche la demande de restauration par défaut. Vous pouvez soumettre une demande de restauration pour vos réunions et événements.
• Chauffage et climatisation : L’écran de lancement affiche la demande de chauffage et de climatisation par défaut. Vous pouvez soumettre une demande pour signaler des problèmes de température (trop chaud ou trop froid).
• Mobilier demandé : l’écran de lancement affiche la demande de mobilier demandé par défaut. Vous pouvez soumettre une demande de mobilier ou d’équipement pour les espaces du lieu de travail.
• Demande de badge : l’écran de lancement affiche la demande de badge par défaut. Vous pouvez soumettre une demande pour un badge de nouvel embauché, une photo de badge, un badge perdu, un badge de remplacement ou un problème d’accès.
• Assistance technique : l’écran de lancement affiche l’assistance technique par défaut. Vous pouvez soumettre une demande d’assistance technique pour les projecteurs, la visioconférence, entre autres, pour vos réunions.
• Nettoyage : L’écran de lancement affiche la demande de nettoyage par défaut. Vous pouvez soumettre une demande de signalement d’un déversement et d’un problème d’assainissement.
• Équipement : l’écran de lancement affiche la demande d’équipement par défaut. Vous pouvez soumettre une demande de chaises, de tables ou de tableaux blancs supplémentaires pour vos espaces de travail.

WSD pour les emplacements Microsoft- Demandes ouvertes et Mes favoris

Demandes ouvertes est le widget par défaut qui s’affiche lorsque vous lancez l’application. Vous pouvez afficher toutes les demandes ouvertes.

Mes favoris est le widget par défaut qui s’affiche lorsque vous lancez l’application. Vous pouvez ajouter des demandes de service aux favoris, puis ces demandes s’affichent sous l’onglet Mes favoris .