Configurer les actions de signal pour Invites proactives

Définissez des actions de signal pour permettre aux utilisateurs finaux qui reçoivent une invite Agent virtuel d’agir en conséquence.

Avant de commencer

Remarque :

Les actions de signal sont utilisées pour Agent virtuel. Portail des employés utilise le groupe d’actions pour les actions.

Rôle requis : sn_pp.admin

Procédure

1. Accédez à la Tout > Invites proactives > Actions de signal.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Renseignez les champs suivants du formulaire :

   Tableau 1. Formulaire Actions de signal

   Champs	Description
   Nom	Nom de l’action de signal.
   Type de modèle	Choisissez si vous souhaitez utiliser les rubriques classiques NLUAgent virtuel ou les rubriques basées sur Agent virtuel LLM dans le champ de rubrique VA. Vos options sont les suivantes : NLU/Mot-clé LLM
   Sujet VA	La rubrique pertinente Agent virtuel pour l’action de signal. Pour plus d’informations sur la création d’une Agent virtuel rubrique, reportez-vous à la section Create a Virtual Agent topic. Pour en savoir plus sur la publication des rubriques, reportez-vous à la section Publish a Virtual Agent topic.
   Actif	Option permettant d’activer l’enregistrement de l’action de signal.

4. Sélectionnez Soumettre.