데이터 기반 대시보드의 CSDM "크롤링" 스테이지 보고서
데이터 기반 대시보드의 CSDM 크롤링 스테이지 보고서
크롤링 탭의 보고서
이 예시에서 크롤링 탭의 보고서는 비즈니스 애플리케이션과 연결되지 않은 서비스 인스턴스가 있음을 나타냅니다.
- CSDM 기초 표시기 보고서
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- 우선순위 값은 메트릭 가중치와 실제 점수의 심각도를 곱한 값입니다. 우선순위 범위는 1 - 중요(가장 높은 우선순위)에서 5 — 낮음(가장 낮은 우선순위)까지입니다.
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결과 열에는 주요 기본 메트릭을 준수하는 CI 또는 측정된 항목의 백분율을 표시하는 색으로 구분된 막대가 표시됩니다.
- 빨간색: 0–50%가 준수하고 있습니다.
- 노란색: 50–90%가 준수하고 있습니다.
- 녹색: 90% 이상이 규정을 준수하고 있습니다.
최적의 성능을 보장하기 위해 시스템은 일부 메트릭이 지정된 수의 미준수 CI에 도달하면 데이터 수집을 중지합니다. 필요하지 않거나 대시보드 성능에 영향을 주는 메트릭에 대한 데이터 수집 관리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 성과 관리.
- 정정 플레이북 URL 열에는 CI를 준수하기 위한 지침과 함께 지식 문서에 Now Support 대한 링크가 표시됩니다. Now Support 자격 증명을 사용하여 지식 문서에 액세스합니다.
메트릭의 영향에 대한 자세한 정보와 문제 해결에 대한 자세한 내용을 보려면 적절한 정정 플레이북 URL을 선택합니다.
- 비즈니스 앱 관계가 없는 앱 서비스
- 중요한 관계가 누락된 CI의 비율입니다. 서비스 인스턴스는 기본 시스템 CMDB 사용 중인 관련 비즈니스 애플리케이션에 매핑해야 하는 테이블입니다. 서비스 인스턴스는 일반적으로 호출자가 애플리케이션의 문제를 보고할 때 식별하는 시스템이기 때문에 영향을 받는 비즈니스 애플리케이션을 식별하려면 관계가 필요합니다. 자세한 내용은 애플리케이션 서비스 대시보드에서 애플리케이션 서비스의 상태 모니터링 문서를 참조하십시오.
- 운영 상태 및 수명주기 스테이지가 일치하지 않는 CI
- 이 보고서는 CMDB, 자산 및 IBI 간의 수명주기 값 불일치를 식별합니다. 이 정보는 기존 상태 데이터를 CSDM 지침에 맞출 때 유용합니다.
- 사용되지 않는 비즈니스 앱에 대한 앱 서비스
- 보고서에서 잘못된 관계를 식별합니다.
- 앱 서비스 관계가 없는 비즈니스 앱
- 중요한 관계가 누락된 CI의 비율입니다.
데이터 수집 성능 관리
시스템은 다음 세 가지 CSDM 메트릭에 대한 데이터를 수집하는 예약된 작업을 실행합니다.
- 비즈니스 앱 관계가 누락된 앱 서비스
- 앱 서비스 관계가 없는 비즈니스 앱
- 비즈니스 앱과의 관계가 사용되지 않는 앱 서비스