Termos do Domain Separation

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Com uma instância ServiceNow, você pode melhorar a eficiência, adicionar mais segurança e aumentar o desempenho das organizações do cliente. É útil entender alguns dos termos mais comuns ao criar as configurações.

    Domínio gerenciado

    Em um domínio gerenciado, o campo Domínio gerenciado permite que os administradores de domínio selecionem manualmente um domínio para o usuário, grupo, departamento, local ou registro de IC, em vez de usar o domínio que é atribuído automaticamente a partir do registro da empresa.

    Se você quiser mudar essas propriedades, poderá substituí-las para personalizar ainda mais as funções das aplicações em cada um dos domínios.Comutador de substituição manual

    Tabelas de processo

    Em tabelas de processo, se você vir um valor no campo Substituições [sys_overrides], existe um registro de substituição de processo. Isso significa que a administração delegada, que é como os administradores podem definir políticas específicas de domínio, está em vigor. Os administradores no domínio global podem usar o link relacionado Expandir/recolher escopo do domínio para ver registros de substituição.

    Nota:
    Os relatórios são separados em domínios e contêm um campo Substituições. Para exibir todos os relatórios do domínio global, use o link relacionado Expandir escopo do domínio.

    Ao exibir tabelas de processo de um domínio, você vê somente os registros de processo relevantes para o domínio selecionado. Quando você exibe uma tabela de processo do domínio global, o link relacionado Expandir escopo do domínio é exibido para permitir que você veja todos os registros de processo, incluindo as substituições. Para exibir somente os registros de processo relevantes para global novamente, use o link relacionado Recolher escopo do domínio.

    O recurso de escopo do domínio é usado somente para tabelas de processo e faz com que a visibilidade dos dados na tabela mude na direção oposta. Por exemplo, um registro no domínio primário pode ser visto no secundário, mas um primário não pode ver um registro secundário. Isso permite que o processo flua para os domínios secundários.

    Substituições

    Tipos de domínios

    Diferentes tipos de domínios podem ajudar a organizar os processos e dados e como eles funcionam na aplicação ou recurso.

    Domínio do cliente

    No domínio do cliente está a interface do usuário, bem como o processo que controla como os dados são usados.

    O domínio ACME na imagem a seguir é um domínio de cliente.

    Domínio do processo

    Você cria processos para como os dados são usados e o que eles fazem no domínio. Esses processos devem ter estes atributos:
    • Processos específicos e configurações de IU para um conjunto de domínios
    • Não há dados principais de qualquer tipo (como dados específicos do usuário).
    • O domínio TOP na imagem a seguir é um domínio de processo.

    Domínio de Dados

    O domínio de dados contém dados relevantes para vários clientes. Esses dados podem ser compartilhados sem compartilhar os domínios reais do cliente. Cada cliente tem seu próprio domínio de dados e pode acessá-lo.
    Nota:
    Este tipo de domínio não é comum e pode causar problemas de desempenho se usado em excesso. Consulte um arquiteto de SP antes do uso.

    Exemplo: o domínio pode conter tarefas com as quais a ACME, a Cisco e o SP precisam interagir.

    O domínio-padrão na imagem a seguir é um domínio de dados.

    Dados do usuário

    Os dados de registro do usuário nunca pertencem ao domínio global ou a qualquer um dos domínios de processo. Os usuários são criados principalmente em domínios de cliente e às vezes podem ser criados em domínios de dados.

    As contas de administrador são especiais, pois não devem ser usadas como usuários diários da instância e devem estar no domínio global para facilitar as funções administrativas.

    Figura 1. Hierarquia de domínio
    Hierarquia de domínio

    Listas, administrador, processo global

    Listas

    No domínio global, se você clicar com o botão direito do mouse em qualquer rótulo de campo de opção, selecionar Configurar opçõese adicionar uma nova opção, a opção será enviada por push automaticamente para todas as listas específicas de domínio desse campo. Se a nova opção estiver marcada como Selecionada, ela será adicionada como ativa. Se a nova opção estiver marcada como Disponível, ela será adicionada como inativa.

    Administração de Instância

    Os administradores do proprietário da instância devem lidar com toda a criação, modificação e manutenção de processos normais em uma instância separada por domínio. Os gerentes de domínio individuais podem manter algumas partes de processos orientados por dados. Os tipos de gerenciadores de domínio mantêm a administração do usuário, oferecem suporte a associações de grupo e locais ou gerenciam aplicações projetadas com a administração de locatários em mente.

    Processo/parâmetros globais

    Você pode criar e manter o processo que afeta o domínio global, bem como definir os parâmetros. Essas propriedades são comuns a todos os usuários de uma instância separada por domínio.

    Exemplos: propriedades do sistema, substituições de dicionário, sys_documentation (rótulos de campo), o modelo de dados (classes, tipos de IC e assim por diante), tabelas e campos [sys_dictionary] (o acesso pode ser restrito), indexação (índices de texto, bem como banco de dados), ACLs, saídas de instalação, ações de entrada, páginas públicas e interceptadores.