Associe itens do catálogo existentes e novos, artigos da base de conhecimento e links rápidos aos tópicos de taxonomia apropriados para que os itens do catálogo estejam disponíveis no Central do funcionário como conteúdo nos tópicos principais ou secundários.

Antes de Iniciar

Função necessária: admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você deve associar os itens do catálogo que deseja exibir no Central do funcionário com um tópico de taxonomia.

Por padrão, a aplicação Central do funcionário envia tópicos de taxonomia e taxonomia centrados no funcionário para TI, RH, local de trabalho, jurídico e aquisições. Você pode usar a taxonomia de TI padrão para associar itens do catálogo ou clonar uma taxonomia para fazer suas próprias adições ou modificações na estrutura de tópicos padrão que correspondam aos seus requisitos. Para clonar uma taxonomia, consulte as etapas mencionadas no tópico Clonagem da taxonomia para conteúdo de funcionário.

Você também pode associar itens do catálogo existentes ou novos a um tópico de taxonomia diretamente da Taxonomia de conteúdo. Para associar os itens do catálogo existentes ou novos a um tópico de taxonomia, consulte as etapas mencionadas no tópico Associação de conteúdo conectado a um tópico.

Para obter mais informações sobre a taxonomia Unificada, consulte Taxonomia unificada para Central do funcionário.

Para associar um item do catálogo do Catálogo de serviços:

Procedimento

  1. Navegue até Todos > Catálogo de serviços > Definição de Catálogo > Gerenciar Itens.
  2. Selecione o item que você deseja associar a um tópico de taxonomia.
  3. Na lista relacionada Tópicos atribuídos, clique em Adicionar.
  4. Selecione a taxonomia base na lista Taxonomia.
  5. Selecione o tópico apropriado, por exemplo, TI.
  6. Selecione o tópico secundário apropriado na lista de tópicos.
    Por exemplo, para adicionar um laptop, selecione Hardware e, em seguida, Computadores.
  7. Clique em OK.

Resultados

O item do catálogo está associado ao tópico de taxonomia selecionado e aparece no Central do funcionário.