퍼포먼스 분석 (표시기 데이터 소스)
ServiceNow® 퍼포먼스 분석 는 지표(KPI)를 활용하여 핵심 비즈니스 질문에 답하는 플랫폼 내 프로세스 최적화 솔루션입니다. 퍼포먼스 분석 는 품질을 높이고 서비스 제공 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
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퍼포먼스 분석 KPI Composer, KPI 세부 정보 및 스포트라이트를 포함한 도구를 사용하면 관리자 및 기타 이해 관계자에게 실시간 데이터를 제공하여 현재 상태를 파악하고 추세를 정확하게 평가할 수 있습니다.