Pareto 보고서

파레토 차트는 대규모 차원 집합에서 가장 중요한 차원을 식별하는 데 도움이 됩니다. 열에는 데이터가 내림차순으로 표시됩니다. 선에 누적 백분율이 표시됩니다.

Pareto 차트에는 막대 그래프와 선 그래프가 모두 포함됩니다. 막대는 데이터를 왼쪽에서 오른쪽으로 내림차순으로 표시하고, 선 그래프는 각 범주의 누적 합계를 동일한 순서로 표시합니다. 왼쪽 Y축은 기록 수이고 오른쪽 Y축은 평가된 총 기록 수의 누적 백분율입니다. 80% 표시의 파란색 선은 프로세스에서 가장 영향력 있는 데이터를 결정하는 데 도움이 됩니다. 선 그래프와 80% 표시의 교차점 왼쪽에 있는 데이터가 전체 결과에 가장 큰 영향을 미칩니다.

주:

이 항목은 코어 UI의 보고를 참조합니다. 인스턴스가 플랫폼 분석 환경으로 마이그레이션된 경우 을 참조하십시오 에서 파레토 막대 시각화 생성 시각화 디자이너.

아래 그림에서는 5명의 호출자가 인시던트 호출의 80%를 차지하고 7명이 나머지 20%를 차지한다는 것을 보여줍니다.

그림 1. 파레토 보고서 예

파레토 보고서 생성

파레토 보고서를 생성하여 다양한 요인 세트에서 가장 중요한 요인을 식별합니다. 열에는 데이터가 내림차순으로 표시되고 곡선에는 누적 백분율이 표시됩니다.

시작하기 전에

필요한 역할: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin 또는 admin. 의미 있는 보고서를 만들려면 보고하려는 데이터에 액세스할 수 있는 권한이 있어야 합니다.

프로시저

1. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
   • 로 완전히 마이그레이션 플랫폼 분석되지 않은 업그레이드된 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 모두 > 보고서 > 새로 작성.
   • 새 인스턴스 또는 완전히 마이그레이션 플랫폼 분석된 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 모두 > 플랫폼 분석 관리 > 사용량 및 거버넌스 > 보고서 을 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다.
2. 데이터 탭에서 그룹화되는 정보를 반영하는 이름을 보고서에 지정합니다.
3. 보고서에 해당하는 소스를 선택합니다.

   옵션	설명
   데이터 소스	보고서 소스라고도 하는 데이터 소스는 모든 사용자에게 단일 정보 소스를 제공하기 위해 적용된 필터가 있는 테이블입니다. 자세한 내용은 보고서 소스 문서를 참조하십시오. 주: 기존 보고서에 사용되는 데이터 소스를 선택하면 기존 보고서를 보라는 알림이 표시됩니다.
   테이블	필터가 적용되지 않은 테이블의 원시 데이터입니다. 테이블을 선택하면 테이블 이름 아래에 간단한 설명이 표시됩니다. 추세 보고의 경우 외부 소스에서 검색된 데이터를 메모리에 집계하는 원격 테이블을 선택할 수도 있습니다. 그런 다음 필드별 추세 옵션을 선택하여 데이터를 집계합니다. 원격 테이블에 대한 자세한 내용은 원격 테이블 및 스크립트를 사용하여 외부 데이터 검색을 참조하십시오
   외부 임포트	가져온 기존 보고서 소스를 선택하거나 업로드 아이콘( )을 선택하여 새 파일을 임포트합니다. 임포트한 Microsoft Excel 문서에서 보고서 생성 문서를 참조하십시오.
   MetricBase	MetricBase를 사용하면 Now Platform에서 사용자 지정 시계열 데이터를 수집, 보존, 분석 및 시각화할 수 있습니다. 자세한 내용은 MetricBase 단원을 참조하십시오.

4. 다음을 선택합니다.
5. 유형 탭에서 필터에 Pareto를 입력하고 보고서 유형을 선택한 후 다음을 클릭합니다.

   애플리케이션에 보고서의 예비 버전이 표시됩니다. 언제든지 업데이트된 보고서를 보려면 실행을 선택합니다.

6. 구성 탭에서 다음 필드를 채우고 다음을 선택합니다.

   표 1. 구성 탭

   필드	설명
   그룹화 기준	이 필드의 값을 사용하여 보고서 데이터를 그룹화합니다. 예를 들어 할당 그룹별로 그룹화된 인시던트 보고서에서 소프트웨어, 서비스 데스크 및 네트워크에 속하는 모든 인시던트는 별도의 그룹에 배치됩니다. 확장 테이블에서 필드별로 그룹화하려면 확장 테이블에서 보고하는 방법을 참조하세요. 선택한 필드에 대한 설명을 보려면 정보 아이콘( )을 선택합니다. 구성된 기능 필드는 보고서를 저장한 후 이 목록에 나타납니다. 주: 태그 필드 또는 특정 MySQL 데이터베이스 필드 유형(예: MEDIUMTEXT)을 기준으로 보고서를 그룹화하거나 스택할 수 없습니다. 자세한 내용은 Database field type 문서를 참조하십시오. 데이터베이스 뷰를 기반으로 하는 보고서에는 변수 또는 질문 필드별 그룹화 또는 스택이 지원되지 않습니다.
   추가 그룹 기준	보고서를 그룹화할 추가 필드입니다. 필드 또는 기능 필드 별로 추가 그룹을 선택하면 보고서 하단에 추가 필드 중 하나를 기준으로 보고서를 그룹화할 수 있는 컨트롤이 포함됩니다. 확장 테이블의 필드별로 그룹화하려면 확장 테이블에 대해 보고하는 방법을 참조하세요. 선택한 필드에 대한 설명을 보려면 정보 아이콘( )을 클릭하십시오. 구성된 기능 필드는 보고서를 저장한 후 이 목록에 나타납니다. 주: 기본 그룹화 기준 목록에 나타나지 않는 추가 그룹 기준 목록에서 선택 항목을 볼 수 있습니다. 보고서는 표시되는 추가 필드에 의한 그룹화 또는 스태킹을 지원하지 않습니다. 기본 그룹화 기준 선택과 달리 추가 그룹 기준 필드는 필터링되지 않습니다. 지원되지 않는 필드를 선택하면 아무런 효과가 없습니다. 메인 그룹화 기준 필드에 나열된 제한 사항은 추가 그룹 기준 필드에도 적용됩니다. 자세한 내용은 추가 그룹 기준 또는 스택 정렬 기준 추가 문서를 참조하십시오.
   데이터 테이블 표시	보고서 아래의 목록에 보고서 데이터를 표시하려면 이 옵션을 선택합니다. 보고서가 추가되는 대시보드에 목록이 나타납니다. glide.ui.section508 시스템 속성이 true로 설정된 경우 모든 보고서 시각화에 보고서 데이터가 표시됩니다. glide.ui.section508 속성은 데이터 테이블 표시 필드를 재정의합니다.
   기능 필드 구성	산술 함수를 포함한 다중 입력 계산을 기반으로 필드를 구성합니다. 자세한 내용은 기능 필드에 대한 보고서 문서를 참조하십시오. 함수 필드 결과는 보고서가 실행될 때 계산됩니다. 집계 및 그룹화에 결과를 사용할 수 있습니다. 기능 필드를 구성하려면 보고서를 저장해야 합니다. 구성된 기능 필드는 보고서를 저장한 후 그룹화 기준 및 추가 그룹 기준 목록에 표시됩니다.
   최대 그룹 수	조건별 그룹화가 반환하는 최대 그룹 수입니다. 가장 높은 값을 가진 그룹이 먼저 표시됩니다. 한도를 초과하는 모든 그룹은 단일 그룹 기타로 결합됩니다. 모두 표시를 선택하면 최대 50개까지 모든 그룹이 표시됩니다. 나머지 결과는 기타로 그룹화됩니다.
   다른 항목 표시	보고서에 기타 그룹을 포함하는 확인란입니다. 기타 그룹에는 최대 그룹 수에 지정된 수를 초과하는 모든 그룹에 대한 데이터가 포함됩니다.

7. 옵션: 보고서에서 해당 필드의 정렬 순서(보고서 유형에 따라 열, 행, 그룹화 기준, 스택 정렬 기준 또는 추세 기준)를 구성합니다.
   필터 아이콘( )을 선택하고 정렬 추가를 선택합니다.

   1. 정렬 순서 목록에서 정렬할 필드를 선택한 다음 알파벳 순서로 a-z 또는 z-a 를 선택하거나 알파벳 역순으로 선택합니다.

      목록에는 보고서 소스에서 가능한 모든 필드와 확장 테이블 또는 관련 테이블의 필드가 포함됩니다. 그러나 현재 보고서에 대해 선택한 필드(보고서 유형에 따라 열, 행, 그룹화 기준, 스택 정렬 기준 또는 추세 기준)만 유효합니다.

      주:

      닷워킹(확장) 테이블의 필드에서는 날짜 필드만 정렬할 수 있습니다.
   2. 정렬 더하기 아이콘( )을 선택하여 추가 정렬 순서 조건을 구성합니다. (정렬 빼기 아이콘( )을 선택하여 구성된 정렬 순서 조건을 삭제합니다.)
   3. 저장을 선택합니다.

   유형 선택 목록 필드의 경우 정렬 순서는 레이블에 따라 사전순으로 결정되지 않고 선택 필드의 값을 기준으로 정렬됩니다. 다단계 피벗 테이블 및 히트맵 보고서의 경우 정렬 순서는 목록의 선택 순서에 따라 결정됩니다.

   

8. 옵션: 보고서에 표시되는 정보를 제한하려면 필터 아이콘( )을 선택하고 보고서 데이터를 필터링할 조건을 지정합니다.
   조건을 구성하는 방법을 알아보려면 조건 작성기를 참조하십시오.

   주:

   집계 및 목록 보고서에서 언어 종속 필터 조건으로 현지화된 인스턴스에 대해 0개의 결과가 반환될 수 있습니다.
9. 스타일 탭에서 필드에 적절한 내용을 입력하여 보고서의 모양을 구성합니다.
10. 시각화 편집을 계속하려면 저장을 선택하고, 메인 화면으로 돌아가려면 저장 후 닫기 를 분석 센터 선택합니다.

다음에 수행할 작업

• 보고서 정보 아이콘( )을 선택하고 보고서에 대한 설명을 추가합니다.
• 공유 아이콘( )을 선택하여 공유 메뉴를 엽니다. 이 메뉴에서 대시보드에 보고서를 추가하고, 보고서를 PDF로 내보내고, 보고서를 웹에 게시하고, 가시성 및 일정을 설정할 수 있습니다.

파레토형 보고서 스타일 옵션

파레토 보고서의 외형을 변경합니다.

보고서를 만들거나 편집할 때 스타일 탭을 클릭하여 보고서의 모양을 구성하는 옵션을 선택합니다. 옵션은 일반, 제목, 범례 및 축 탭 중 두 개 이상의 아래에 구성됩니다. 변경된 설정에서 보고서가 어떻게 보이는지 보려면 저장을 클릭합니다.

주:

누적 합계 백분율 라인은 구성할 수 없습니다. 비활성화할 수 없으며 색상을 변경할 수 없습니다.

표 2. Pareto 차트 스타일 옵션

필드	설명
일반
차트 색	보고서에 사용되는 색상의 소스입니다. 필드를 기준으로 보고서를 누적하지 않는 경우 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. 한 가지 색상 사용: 차트 색상 필드에서 미리 정의된 단일 색상을 선택합니다. 색상표 사용: 미리 정의된 시스템 색상표에서 색상표를 선택합니다. 차트 색 사용: 다음에 정의된 색을 사용합니다. 보고서 > 차트 색. 보고서를 누적하는 경우 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. 색상표 사용: 미리 정의된 시스템 색상표에서 색상표를 선택합니다. 여러 색상 사용: 16진수 코드를 사용하여 사용자 지정 색상 세트를 정의합니다. 원하는 수만큼 색상을 추가할 수 있습니다. 차트 색 사용: 다음에 정의된 색을 사용합니다. 보고서 > 차트 색. 이러한 옵션 간의 차이점에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 보고서의 사전 정의된 색상.
색 설정	보고서에 사용되는 색상입니다. 이 필드는 차트 색상 목록에서 한 가지 색상 사용을 선택할 때 표시됩니다. 검색 아이콘( )을 클릭하여 색상 정의 목록에서 선택합니다.
팔레트 설정	보고서에 사용되는 색상표입니다. 이 필드는 차트 색상 목록에서 색상표 사용을 선택할 때 나타납니다. 색상표는 차트 색 구성표 [pa_chart_color_schemes] 테이블에 정의됩니다.
색상	보고서에 사용되는 색상입니다. 이 필드는 차트 색상 목록에서 여러 색상 사용을 선택할 때 표시됩니다. 쉼표로 구분된 16진수 색상 코드 목록을 입력합니다. 이러한 색상은 색상표 및 차트 색상에서 사용하는 미리 정의된 시스템 색상과는 독립적입니다. 주: 투명 16진수 값은 사용할 수 없습니다.
데이터 레이블 표시	각 막대의 현재 값을 표시하려면 선택합니다. 이 필드는 [다음으로 스택] 목록에서 [없음]을 선택하거나 [다음으로 스택] 목록이 없는 경우에 사용할 수 있습니다. 중간에 있는 데이터 레이블을 선택하여 각 막대의 중간에 레이블을 표시합니다. 데이터 레이블 중복 허용을 선택하여 시각화에서 기본 레이블 분리를 무효화합니다.
사용자 지정 차트 크기	보고서의 너비와 높이를 픽셀 단위로 지정하는 확인란입니다. 주: 보고서를 PDF로 익스포트하면 차트 크기가 무시됩니다. PDF에서는 전체 페이지 너비가 차트를 표시하는 데 사용됩니다.
차트 너비	보고서의 너비(픽셀)입니다. 기본값은 600입니다. 이 필드는 사용자 지정 차트 크기를 선택한 경우에 사용할 수 있습니다.
차트 높이	보고서의 높이(픽셀)입니다. 기본값은 450입니다. 이 필드는 사용자 지정 차트 크기를 선택한 경우에 나타납니다.
차트 크기	차트 크기입니다. 이 필드는 사용자 지정 차트 크기를 선택 취소한 경우에 사용할 수 있습니다. 옵션으로 소형, 중형 및 대형이 있습니다. 주: 보고서를 PDF로 익스포트하면 차트 크기가 무시됩니다. PDF에서는 전체 페이지 너비가 차트를 표시하는 데 사용됩니다.
뷰 드릴다운	사용자가 드릴다운 보고서 유형이 지정되지 않은 보고서의 세그먼트를 선택할 때 표시되는 목록 뷰입니다. 이 보기는 사용자가 보고서의 최하위 드릴다운 수준에 도달할 때도 사용됩니다. 목록 레이아웃 구성을 참조하십시오 . 보고서 드릴다운을 지정하면 드릴다운 뷰가 무시됩니다. 자세한 내용은 보고서 드릴다운 정의을(를) 참조하십시오.
제목
차트 제목 표시	보고서에 대한 차트 제목이 표시되는 경우입니다. 안 함: 차트 제목을 표시하지 않습니다. 보고서만: 보고서에 차트 제목을 표시합니다. 항상: 보고서, 대시보드 및 방문 페이지에 차트 제목을 표시합니다.
차트 제목	차트 제목의 최대 길이는 40자입니다. 제목을 입력하지 않으면 보고서 이름이 제목에 사용됩니다. 이 필드는 차트 제목 표시 목록에서 보고서만 또는 항상이 선택된 경우에 나타납니다.
차트 제목 크기	차트 제목의 크기(픽셀)입니다. 이 필드는 차트 제목 표시 목록에서 보고서만 또는 항상이 선택된 경우에 나타납니다.
차트 제목 색	차트 제목의 색입니다. 이 필드는 차트 제목 표시 목록에서 보고서만 또는 항상이 선택된 경우에 나타납니다.
사용자 지정 차트 제목 위치	차트 제목 위치의 X 및 Y 좌표를 지정하는 확인란입니다. 이 필드는 차트 제목 표시 목록에서 보고서만 또는 항상이 선택된 경우에 나타납니다.
차트 제목 X 위치	차트 제목 위치를 오른쪽 또는 왼쪽으로 조정할 픽셀 수입니다. 기본적으로 제목은 차트 가운데 위쪽에 나타납니다. 차트 제목을 오른쪽으로 이동하려면 양수 값을 입력합니다. 제목을 왼쪽으로 이동하려면 음수 값을 입력합니다. 이 필드는 사용자 지정 차트 제목 위치를 선택한 경우에만 나타납니다.
차트 제목 Y 위치	차트 제목 위치를 위 또는 아래로 조정할 픽셀 수입니다. 기본적으로 제목은 차트 가운데 위쪽에 나타납니다. 차트 제목 위로 이동하려면 양수 값을 입력합니다. 차트 제목을 아래로 이동하려면 음수 값을 입력합니다. 이 필드는 사용자 지정 차트 제목 위치를 선택한 경우에만 나타납니다.
제목 가로 맞춤	차트 제목을 가로로 정렬하는 방식입니다. 이 필드는 사용자 지정 차트 제목 위치 옵션의 선택을 취소한 경우에 사용할 수 있습니다.
제목 세로 맞춤	차트 제목이 세로로 정렬되는 방식입니다. 이 필드는 사용자 지정 차트 제목 위치가 지워지면 나타납니다.
축
Y축 및 X축	제목, 모양 및 레이블을 구성할 축입니다.
제목	축의 제목입니다.
제목 크기	축 제목의 크기(픽셀)입니다. 기본값은 12입니다.
제목 굵게	이 상자를 선택하여 축 제목을 굵은 서체로 표시합니다.
제목 굵게	이 상자를 선택하여 축 제목을 굵은 서체로 표시합니다.
반대	X축 탭에서 이 확인란을 선택하여 보고서 오른쪽에 X축 제목을 대신 표시합니다. Y축 탭에서 Y축 제목을 보고서 아래쪽이 아닌 위쪽에 표시하려면 이 확인란을 선택합니다.
눈금 표시	X축 탭에서 이 확인란을 선택하여 보고서에 가로 눈금선을 표시합니다. Y축 탭에서 이 확인란을 선택하여 보고서 위에 세로 눈금선을 표시합니다.
눈금(점선)	이 상자를 체크하면 실선 대신 점선 그리드 선이 표시됩니다.
X축/Y축 레이블 크기	X축 탭에서 보고서 행의 레이블 크기를 지정합니다. Y 축 탭에서 보고서의 열에 대한 레이블 크기를 지정합니다.
레이블 굵게	보고서의 레이블을 굵은 서체로 표시하려면 이 확인란을 선택합니다.