Atender ordens de reparo em Espaço para ativos de hardware

Conclua uma ordem de reparo concluindo todas as tarefas de ativo de reparo em aberto associadas às linhas de ordem de reparo.

Uma ordem de reparo pode ter uma ou mais linhas de ordem de reparo, dependendo do número de ativos a serem reparados por meio dessa ordem de reparo. Uma ordem de reparo é atendida somente quando todas as suas linhas de ordem de reparo são concluídas.

Como técnico, você deve concluir as seguintes tarefas associadas a cada linha de ordem de reparo para atender a uma ordem de reparo:

1. Solução de problemas do ativo
2. Reparar ativo
3. Avalie o ativo

Você também pode trabalhar nas tarefas de reparo de ativos atribuídas a você usando Mobile Agent aplicação. Para obter detalhes, consulte Gerencie tarefas de reparo de ativos de hardware usando Mobile Agent aplicação.

• Exiba ordens de reparo em aberto para seu depósito no Espaço para ativos de hardware
  Exiba ordens de reparo em aberto para seu depósito para obter os detalhes das linhas de ordem de reparo e tarefas de reparo que precisam de ação.
• Solução de problemas de ativos solicitados para reparo no Espaço para ativos de hardware
  Conclua a tarefa de solução de problemas para avaliar os problemas com o ativo defeituoso. Com base em suas observações, você pode confirmar se o ativo pode ser reparado, reimplantado ou deve ser descartado.
• Conclua a tarefa de reparo do ativo no Espaço para ativos de hardware
  Conclua o reparo do ativo defeituoso e confirme se o ativo foi reparado, não reparável ou reimplantável.
• Avalie o ativo reparado no Espaço para ativos de hardware
  Avalie o ativo reparado e confirme se o ativo é reimplantável ou deve ser descartado. O fluxo de Reparo é concluído depois que o ativo reparado é avaliado.
• Tarefas de reparo de ativos de fechamento em massa no Espaço para ativos de hardware
  Conclua e feche várias tarefas de reparo de uma só vez para processar uma ordem de reparo com várias linhas de ordem de reparo.
• Cancelar uma ordem de reparo no Espaço para ativos de hardware
  Cancelar uma ordem de reparo que não precisa mais ser atendida.
• Cancelar uma linha de ordem de reparo no Espaço para ativos de hardware
  Cancele uma linha de ordem de reparo que não precisa mais ser atendida.

Conceitos relacionados

• Solicite o reparo de ativos de hardware com defeito em seu depósito
• Registrar o tempo trabalhado em tarefas de reparo de ativos no Espaço para ativos de hardware