Retail Core 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 의 Retail Core에 대한 버전 이력은 ServiceNow Store.

    중요사항:
    시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

    버전 이력

    버전 4.0.0 - 2025년 2월
    • 신규:
      • 소매 코어에 카탈로그, 지식, 케이스, 작업, 추가 정보 등의 메뉴가 포함된 소매 서비스 포털을 추가했습니다.
      • 지식베이스 문서, 빠른 링크 및 가장 인기 있는 문서가 데모 데이터로 추가됩니다.
      • 케이스 작업을 진행하기 위해 소매 표준 티켓 위젯이 추가됩니다.
      • KPI 위젯이 추가되어 점수를 표시하며, 보고서는 가상 사용자에 따라 달라집니다.
      • 스토어 정보에는 케이스, 작업, 구성원, 하위 소매 조직과 같은 스토어 수준 상세 정보를 볼 수 있는 스토어 360 데이터 뷰가 포함되어 있습니다.
    • 변경:
      • sn_retail.report_viewer 역할이 다음 역할(sn_retail.sn_retail.associate_contributor, sn_retail.associate_fulfiller, sn_retail.manager_contributor 및 sn_retail.manager_fulfiller )에 추가되었습니다.
    버전 3.0.0 - 2024년 11월
    • 신규:
      • 두 개의 새로운 역할인 매장 직원 - 이행자 및 매장 관리자 - 이행자가 추가되었습니다.
      • 소매 케이스에 작업 관련 목록이 추가되었습니다.
      • 소매 케이스를 에스컬레이션하거나 에스컬레이션 해제할 수 있는 기능이 추가되었습니다.
    • 변경됨: 이제 소매 조직 테이블에 서비스 조직에 대한 양방향 참조가 있습니다. 이를 위해 "SO 업데이트 제한" 비즈니스 규칙이 추가되었습니다.
    버전 2.0.0 - 2024년 8월
    ServiceNow Retail Operations 애플리케이션은 일선 관리자와 직원이 작업을 자동화하고, 셀프 서비스로 문제를 신속하게 해결하고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 시간을 확보함으로써 일상적인 스토어 운영을 원활하게 관리할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 매장과 본사 간의 원활한 양방향 커뮤니케이션과 가시성을 확보할 수 있으므로 직원 생산성을 높이고 비용을 절감하는 동시에 훌륭한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.