공급자 수명주기 운영을 위한 고급 작업 할당 릴리스 정보

의 ServiceNow Store공급자 수명주기 운영을 위한 고급 작업 할당 애플리케이션의 버전 이력 .

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 2.5.0 - 2025년 2월

사소한 수정.

버전 2.4.4 - 2024년 12월

사소한 수정.

버전 2.4.0 - 2024년 11월

사소한 수정.

버전 2.3.3 - 2024년 8월

사소한 수정.

버전 2.2.0 - 2024년 2월

사소한 수정.

버전 2.0.0 - 2023년 11월

사소한 수정.

버전 1.1.0 - 2023년 8월

사소한 수정.

버전 1.0.0 - 2023년 5월

• 초기 릴리스:
  • 이 애플리케이션을 사용하면 가용성과 용량에 따라 에이전트에게 작업 항목을 자동으로 할당할 수 있습니다.
  • 이 애플리케이션은 다음과 같은 기능을 제공합니다.
    • 공급자 이행자는 공급자 관리자 작업 공간 받은 편지함에서 수신되는 채팅 요청을 수락하여 채팅 세션을 시작하고 공급자 연락처와 직접 상호작용할 수 있습니다.
    • 이제 공급자 연락처는 에이전트 채팅을 사용하여 공급자 공동 작업 포털에서 채팅 세션을 시작하고 공급자 이행자와 상호 작용하고 쿼리 또는 문제에 대한 즉각적인 응답을 받을 수 있습니다.