안내 결정 경험 릴리스 정보

의 ServiceNow Store안내 결정 경험 애플리케이션의 버전 이력 .

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 34.0.1 - 2025년 2월

버그 수정을 포함합니다.

버전 33.0.5 - 2025년 1월

버그 수정.

버전 33.0.4 - 2024년 12월

많은 노드와 여러 입력 매핑이 있는 대규모 결정 트리를 실행할 때 느린 응답으로 인해 발생하는 500 내부 서버 오류를 수정합니다.

버전 33.0.3 - 2024년 11월

버그 수정을 포함합니다.

버전 33.0.2 - 2024년 9월

• 질문에서 결정 트리의 이전 응답을 사용하는 능력.
• 시스템 속성(sn_gd_core.include_knowledge_articles_in_decision_tree)을 활성화하여 결정 트리에 질문에 답하는 지식 문서를 포함할 수 있습니다.

버전 30.0.1 - 2024년 8월

• HTML 편집기를 사용하여 결정 트리의 질문에 서식 있는 텍스트와 이미지를 추가하는 지원이 추가되었습니다.
• 사용자는 작업 입력만으로 결정 트리를 시작할 수 있습니다.
• 모든 트리거에서 트리의 새로운 실행을 시작하는 플레이북에서 결정 트리를 다시 트리거하는 기능.
• 결정 트리는 AI 검색을 통해 포털에서 검색할 수 있게 됩니다.
• 결정 트리를 카탈로그 콘텐츠 형식으로 추가하면 서비스 카탈로그에서 결정 트리를 표시할 수 있습니다.

버전 29.0.2 - 2024년 6월

사용자 세션 언어로 선택 사항 표시를 포함한 수정 사항.

버전 29.0.0 - 2024년 5월

• WCAG 및 현지화 결함이 수정되었습니다.
• 결정 트리를 생성하는 동안 출력 모달.
• 해당 기록과 연결된 사용자 기준에 따라 모든 결정 트리 실행 시간 API에 대한 확인 액세스 권한이 추가되었습니다.
• 이제 결정 트리 작성자는 지침 노드 또는 결정 노드로 결정 트리를 종료할 수 있습니다.
• 중간 노드에 대한 확인 팝오버가 추가되었습니다.
• 링크 노드에서 출력을 사용할 수 있습니다.
• 의사 결정 트리 작성자가 의사 결정 트리 출력에 입력/출력을 매핑할 수 있습니다.
• 이제 결정 트리 작성자가 연결 노드 뒤에 결정 노드를 추가할 수 있습니다.
• snc_external 사용자에게 위젯을 노출합니다.
• 결정 트리 위젯으로 포털 검색 결과 페이지를 생성하는 데 사용합니다.

버전 27.0.0 - 2024년 2월

• 중첩된 결정 트리를 지원하기 위한 결정 트리 빌더 변경. 이를 통해 결정 트리 작성자는 활성화된 결정 트리를 현재 결정 트리 내에 연결할 수 있습니다.
• 내부 사용자를 위해 결정 트리 위젯을 사용하여 포털에서 결정 안내 경험을 노출하는 기능입니다.
• 결정 트리에서 답변이나 지침으로 돌아가거나 편집할 수 있도록 하는 변경입니다.
• 결정 트리 작성기에 대한 테마 업데이트입니다.

버전 26.2.1 - 2023년 11월

• 결정 트리 빌더 확인 및 조건 작성기 수정 사항
• 스타일 수정 사항.

버전 26.1.2 - 2023년 8월

• 작성기 테마 변경사항.
• 결정 트리 빌더 환경에 대한 접근성 변경 및 수정 사항

버전 24.4.0 - 2022년 11월

성능 향상을 위한 코드의 주요 리팩터링입니다.

버전 23.0.1 - 2022년 8월

안내 결정은 에이전트에게 일련의 질문을 통해 문제를 해결하거나 가장 최적의 방법으로 작업을 완료하는 데 도움이 되는 작업을 결정하도록 안내합니다. 이전 답변에 따라 질문을 묻고 해결 프로세스의 다음 단계에 대한 지침을 제공합니다. 안내 결정은 에이전트의 인지 부담을 줄이고 생산성을 향상시킵니다. 안내 결정은 플레이북에 포함하거나 권장 작업으로 제공할 수 있습니다.