교대조 계획 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2024년 11월 07일
  • 읽기2분

    • 의 교대조 계획 애플리케이션의 버전 이력입니다 ServiceNow Store.

    중요사항:
    시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

    버전 이력

    버전 6.7.1 - 2024년 11월
    주요 기능 변경 사항이 없습니다. 사소한 변경 사항 및 버그 수정이 포함되어 있습니다.
    버전 6.6.1 - 2024년 8월
    • 신규:
      • WFO 달력을 Outlook 달력과 동기화하는 기능이 추가되었습니다.
      • 관리자와 에이전트가 반복되는 회의 및 교육 이벤트를 생성할 수 있는 기능이 추가되었습니다
    • 몇 가지 접근성 문제를 해결했습니다.
    버전 6.4.3 - 2024년 5월
    수정됨: WCAG 버그.
    버전 6.3.1 - 2024년 2월
    • 변경됨: 기존 L1 일정 모듈 수정
    • 수정됨: 시프트 스왑 모달 버튼 버그
    버전 6.2.1 - 2023년 11월
    • 신규:
      • 페이지 레이아웃 3.0으로 업그레이드된 교대조 및 일정
      • 월별 일정에 대한 데모 데이터 변경 생성
    • 해결됨: 접근성 문제
    버전 6.1.4 - 2023년 9월
    • 부정하게 결정된:
      • 당직 휴가가 제안된 커버 에이전트 달력에 표시되지 않습니다.
      • 휴가 요청 다른 사용자의 설명은 모든 교대조 계획 수립 사용자에게 표시됨
      • 회의 및 교육을 편집하는 동안 저장 버튼이 활성화되지 않았습니다.
    버전 6.1.2 - 2023년 8월
    • 신규: 포함/제외 기준 적용 가능한 그룹
    • 변경됨: 버그 수정
    버전 5.4.5 - 2023년 5월
    변경됨: 사용자가 패턴을 비교할 수 있도록 예측과 함께 과거 볼륨을 예측합니다.
    버전 5.4.4 - 2023년 4월
    수정됨: UTC 시간대 사용자가 이 버전에서 수정된 교대조 달력을 볼 수 없습니다.
    버전 5.4.3 - 2023년 3월
    • 수정됨: 다음과 같은 사소한 문제를 수정했습니다.
      • 위치 필터가 작동하지 않았습니다.
      • 일정에 대한 요청된-저장 교대조가 작동하지 않았습니다.
      • San Diego 에서 Utah 릴리스로 업그레이드하는 동안 당직 OOTB 플래그에 문제가 있었습니다.
    버전 5.4.1 - 2023년 2월
    신규: 관리자 작업 공간의 팀 달력에 사용자 지정 이벤트 유형이 추가되었습니다.
    버전 5.3.0 - 2022년 11월
    • 신규:
      • 에이전트 교대조 등록 기능
      • 에이전트가 교대조에 등록할 수 있도록 하려면 sn_shift_planning.enable_agent_signup 속성을 true로 설정해야 합니다.
    • 변경됨: 일정 필터에 대한 다음 레이블 변경이 자동으로 수행됩니다.
      • 상태 이름이 일정 계획 상태로 변경되었습니다.
      • Dates의 이름이 Schedule plan dates로 변경되었습니다.
    버전 5.1.7 - 2022년 11월
    • 부정하게 결정된:
      • 새 교대조를 검색할 수 없는 문제가 해결되었습니다.
      • 로그인한 사용자가 관리하는 에이전트의 중복 요청만 표시
    버전 5.1.4 - 2022년 9월
    • 부정하게 결정된:
      • 비활성 그룹이 있을 때 교대조 달력이 실패하는 문제를 해결했습니다.
      • 일정 생성 플로우에서 여러 그룹에 속한 에이전트가 여러 번 표시되는 문제를 해결했습니다.
    버전 5.2.3 - 2022년 8월
    • 신규:
      • 근무 교대조 및 대기 인원 교대조의 시간대를 선택할 수 있습니다.
      • 관리자는 그룹에 일정 계획을 할당할 수 있습니다.
      • 교대조 및 팀 달력에 페이지 매김을 사용합니다.
      • 페이지 매김을 사용하여 에이전트의 교대조와 일정을 스크롤합니다.
    • 수정됨: 현지화 지원을 활성화합니다.
    버전 5.1.2 - 2022년 5월
    • 신규:
      • 일정 계획, 근무 교대조 및 당직 교대조에 대한 필터링, 검색 및 페이지 매김 기능입니다.
      • 에이전트와 관리자는 승인 양식의 작성 필드를 사용하여 승인을 위해 서로 통신합니다.
      • 현지화 지원을 사용합니다.
    버전 5.0.0 - 2022년 3월
    새로운 기능: San Diego 최초 스토어 출시
    버전 4.0.9 - 2022년 2월
    교대조 계획을 통해 관리자와 감독자는 인력 스케줄링을 구성할 수 있습니다.