분쟁 규칙 Visa용 콘텐츠 팩 릴리스 정보
의 ServiceNow StoreVisa 애플리케이션용 분쟁 규칙 콘텐츠 팩에 대한 버전 이력 .
중요사항:
시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.
버전 이력
- 버전 5.1.0 - 2025년 2월
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- 제거됨: Visa 분쟁 접수, Visa 분쟁 카드 소유자 접수 및 CRB 지역 테이블이 제거되었습니다.
- 변경됨: 재무 서비스 카드 운영의 새 접수 테이블로 이전 접수 테이블의 참조를 업데이트했습니다.
- 버전 5.0.0 - 2024년 11월
- 변경됨: 분쟁 접수 테이블로 Visa 분쟁 접수 테이블의 참조를 업데이트했습니다.
- 제거됨: Visa 분쟁 접수, Visa 분쟁 카드 소유자 접수 및 CRB 지역 테이블이 제거되었습니다.
- 버전 4.1.1 - 2024년 10월
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- 업데이트됨:
- 스토어에서 앱 표시 여부 사용
- Visa 24.2 개정을 지원하기 위해 업데이트된 환불 규칙
- 12.1 환불 규칙을 11.3으로 마이그레이션함
- 업데이트됨:
- 버전 4.0.3 - 2024년 9월
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- 부정하게 결정된:
- 비즈니스 규칙과의 충돌을 피하기 위해 트리거 조건을 업데이트하고 "질문서에 분쟁 트랜잭션 채우기" 플로우를 게시했습니다.
- 카드 소지자 스크립트 포함을 읽기 전용으로 만들기 위한 sys_policy 업데이트함
- 부정하게 결정된:
- 버전 4.0.1 - 2024년 8월
- 신규:
- 새 질문에 대한 환불 자격 규칙과 이유 코드 13.1 / 13.5 / 10.1 / 10.3에 대한 환불 자격 규칙이 추가되었습니다.
- Visa 분쟁 카드 소유자 접수에 대한 새 테이블 추가아래 필드 유형을 부울에서 문자열로 수정했습니다.
- 변경:
- 테이블 "비자 분쟁 질문서"의 레이블을 "비자 분쟁 접수"로 변경하고 편집 권한을 에이전트로만 제한
- 아래 필드 유형이 부울에서 문자열로 변경되었습니다.
- authorization_request_declined_valid_data_ind
- cardholder_deceased
- cardholder_denies_authorizing_ind
- cardholder_opt_in_ind
- contact_method_merchant_call_center_ind
- contact_method_merchant_email_ind
- contact_method_merchant_in_person_ind
- contact_method_merchant_mail_ind
- contact_method_merchant_sms_ind
- contact_method_merchant_webform_ind
- contact_method_with_merchant_ind
- does_credit_transaction_exist
- merchant_facilities_withdrawn
- other_form_of_payment_ind
- two_transaction_exist_with_same_authcode
- 신규:
- 버전 2.0.0 - 2024년 5월
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- 신규:
- 새 Visa 분쟁 질문서 테이블을 추가했습니다.
- 카드 분쟁 플로우의 모든 범주(사기, 승인, 처리 오류 및 소비자 분쟁)에 대한 통합 Visa 질문서
- 사기 및 승인과 이유 코드 13.7 및 13.9에 대한 환불 자격 규칙이 추가되었습니다.
- 변경:
- 처리 오류 및 소비자 분쟁 범주의 이유 코드에 대한 기존 환불 자격 규칙을 수정했습니다.
- 의사 결정 트리를 질문서에 대한 Visa 분쟁 질문서 테이블로 교체했습니다.
- 환불 자격 규칙에 대한 결정 테이블을 수정하고 읽기 전용으로 만들었습니다.
- 현지화 지원을 위한 수정된 구성
- 신규:
- 버전 1.0.0 - 2024년 2월
- 이 신청서는 비자 지침에 따라 다양한 분쟁 범주에 따른 분쟁 관련 정보 접수를 위한 설문지를 제공합니다. Visa 핵심 규칙과 Visa 제품 및 서비스 규칙을 기반으로 분쟁 조건 규칙을 평가합니다.