Now Assist 관리자 콘솔 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기4분

    • 에 있는 콘솔 애플리케이션의 버전 이력입니다 Now Assist 관리자ServiceNow Store.

    중요사항:
    시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

    버전 이력

    버전 5.0.4 - 2025년 2월
    • 신규:
      • Now Assist 관리자 콘솔의 데이터 오버플로우 처리 통합. 데이터 관리자는 Azure 버스팅을 옵트아웃할 수 있습니다.
      • Now Assist 관리자 콘솔 내의 Now Assist 패널에 대한 음성 입력 활성화입니다. 관리자 콘솔에서 이 옵션을 활성화하면 사용자가 Now Assist 패널에서 음성-텍스트 변환 기능을 켜도록 접근성 기본 설정을 구성할 수 있습니다.
      • Now Assist 기술 키트로 편집된 ServiceNow 기술을 활성화합니다. 기술 키트에서 ServiceNow 기술을 변경한 후에는 Now Assist 관리자 콘솔에서 업데이트된 기술을 활성화할 수 있습니다.
      • Now Assist 기술 키트에서 플로우 작업을 양식으로 사용하여 기술을 활성화합니다. 기술 키트에서 플로우 작업 역할을 하는 사용자 지정 기술을 생성하고 Now Assist 관리자 콘솔에서 해당 기술을 활성화할 수 있습니다.
    • 변경됨: 데이터 공유 설정이 데이터 오버플로우 처리가 있는 새 섹션으로 이동되었습니다.
    버전 4.1.16 - 2024년 12월
    이것은 버그 수정 및 XP3 호환성을 위한 패치 릴리스입니다.
    버전 3.1.4 - 2024년 12월
    • 이 릴리스의 일부로 아래 항목이 릴리스되었습니다.
      • NAA 전반에 걸친 SPP 개선 사항
      • 미국 상용 지역 탭에 추가할 데이터 센터 상세 정보
      • Washington용 NAA에 대한 Now Assist 문제 해결 통합에 대한 변경 사항 백포팅
      • Now Assist 기술 키트용 Now Assist 관리자에서 모니터 구성 로그 통합
    버전 4.1.9 - 2024년 11월
    • 신규:
      • Now Assist 보호자 [불쾌한 콘텐츠, 프롬프트 삽입, 필터]: 고객이 Now Assist 관리자를 통해 가드레일을 모니터링하고 제어할 수 있습니다. 불쾌한 콘텐츠 또는 프롬프트 삽입 시도가 탐지되고 차단이 활성화되면 출력이 차단됩니다.
      • NAA(Now Assist 관리자) 내의 사전 예방적 오류 모니터링 통합.
      • Now Assist 기술 구성 UI에 "고급 스크립트" 필드가 추가되어 스크립트 구성을 통해 기술 가시성을 제어할 수 있습니다. 이 기능은 현재 APAC 지역에서 지원되지 않는 GPT-4o 모델을 사용하여 플레이북 생성 및 기타 기술을 제한합니다.
      • 새 테이블인 Now Assist 기술 구성 상태를 도입했습니다. 이전에는 고객이 안내 설정을 통해 기술을 설정할 때 "활성", "in_product_active" 및 "in_product_roles"와 같은 필드가 업데이트되어 기술 구성 기록이 고객 업데이트로 표시되었습니다. 결과적으로 후속 릴리스의 업데이트는 고객 인스턴스에 반영되지 않았습니다. 이 문제를 해결하기 위해 필드가 새로 도입된 테이블로 이동되어 BU 또는 기술 소유자가 수정 스크립트를 작성하여 기록을 최신 변경 내용으로 업데이트할 필요가 줄어들었습니다.
    • 변경됨: "Now Assist로 쓰기"의 이름이 "Now Assist 상황에 맞는 메뉴"로 변경되었습니다.
    버전 4.0.9 - 2024년 9월
    • 신규: 9월 릴리스의 일부로 Now Assist 관리자 문제 해결 기능을 출시합니다.
    • 다음이 포함된 진단 요약 보고서를 제공합니다.
      • 문제 제안은 문제의 올바른 범주를 정의하는 것입니다.
      • 권장 작업
    • 진단의 경우 사용자는 보고서로 다운로드하여 후속 단어를 추적하도록 선택할 수 있습니다.
    버전 4.0.5 - 2024년 8월
    • 신규:
      • 플랫폼 기술 활성화: ServiceNow 관리자는 탐색 플랫폼 기술을 구성하고 활성화하는 메커니즘을 갖게 됩니다.
      • Now Assist로 쓰기 활성화: 관리자는 에이전트가 Now LLM 서비스 기능을 사용하여 이메일, 관련 요청자 케이스를 해결하기 위한 메모 또는 사용자 채팅에 대한 응답을 작성할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
      • 사용자 지정 기술 활성화: 관리자는 Now Assist 기술 키트를 사용하여 외부 공급업체 LLM에서 제공하는 사용자 지정 기술을 생성하고 Now Assist 관리자 콘솔을 통해 활성화하여 에이전트, 요청자 및 이행자 가상 사용자 전반에서 새로운 생성 AI 기능을 잠금 해제할 수 있습니다.
    버전 3.1.2 - 2024년 7월
    수정됨: GCC 기술 흐름.
    버전 3.0.5 - 2024년 6월
    • 새로운 기능: Now Assist 애플리케이션 전반에서 다국어 지원 및 동적 변환을 관리하여 다른 언어를 사용하는 사용자를 지원합니다.
    • 수정됨: 도메인 분리 결함
    버전 1.2.5 - 2023년 11월
    • 신규:
      • 콘텐츠 변경, 기술 구성 후 앱 UI 업데이트 지원
      • VA 기술 카드
    • 수정됨: 안내 설정 구성 문제, UI 문제 등
    버전 1.0.20 - 2023년 9월

    콘솔은 Now Assist 관리자 Now Assist 애플리케이션을 활성화, 관리 및 모니터링하는 방법을 제공합니다.

    수행할 수 있는 작업을 구분하기 위한 개요, 기능 및 플랫폼 설정 섹션이 있습니다. 여기에는 더 자세한 정보 및 FAQ에 대한 링크와 같은 유용한 리소스가 포함되어 있습니다.