B2B2C용 고객 데이터 모델 릴리스 정보

의 B2B2C용 고객 데이터 모델에 대한 고객 서비스 관리 버전 이력입니다 ServiceNow Store.

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 2.0.0 - 2025년 2월

• 신규:
  • 거부 ACL을 추가하여 계정 소비자(sn_acct_consumer_account_consumer) 테이블 보안을 개선했습니다.
  • 관계 에이전트 및 기고자 가상 사용자의 계정 팀 구성원 관계에 대한 선언적 책임 프레임워크를 구현했습니다.

버전 1.0.2 - 2022년 9월

수정.

버전 1.0.1 - 2021년 7월

• 새로운 기능: B2B2C용 고객 데이터 모델(business-to-business-to-consumer)을 통해 다양한 업계의 조직이 비즈니스 고객에서 최종 고객에 이르는 케이스 플로우를 추적할 수 있는 다중 레벨 고객 관계를 쉽게 구성할 수 있습니다. B2B2C 모델을 사용하면 비즈니스 고객을 지원하여, 비즈니스 고객이 최종 소비자를 지원할 수 있습니다. 이 모델을 사용하여 다음을 지원할 수 있습니다.
  • 비즈니스 고객의 직원
  • 비즈니스 고객의 최종 소비자