워크플레이스 방문자 관리 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기7분

    • 에 ServiceNow Store대한 워크플레이스 서비스 제공 워크플레이스 방문자 관리 버전 이력 .

    중요사항:
    시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

    버전 이력

    버전 1.16.1 - 2025년 2월
    • 부정하게 결정된:
      • 방문자 직원 역할은 이제 대시보드에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 갖습니다.
      • 이제 가상 에이전트를 통해 방문자 등록이 완료되면 공동 호스트 필드가 채워집니다.
    버전 1.16.0 - 2024년 11월
    번역 문제를 수정했습니다.
    버전 1.15.2 - 2024년 8월
    • 신규:
      • 새로운 방문자 키오스크 경험을 통한 게스트의 셀프 등록, 셀프 체크인 및 체크아웃.
      • 가상 에이전트를 통해 게스트가 도착하는 것을 호스트에게 알리는 기능입니다.
    • 부정하게 결정된:
      • 가상 에이전트를 사용하여 방문자를 등록하면 오류가 발생했습니다. 이 문제가 해결되었습니다.
      • 새 게스트 등록 시 확인 페이지가 표시되지 않았습니다. 이 문제가 해결되었습니다.
      • 정책 정의의 제목 필드는 번역을 지원하지 않았습니다. 이 문제가 해결되었습니다.
      • 보안 수정
    버전 1.14.0 - 2024년 5월
    수정됨: 라틴 아메리카의 특정 지역에 대해 생성된 방문자 등록이 일광 절약 시간제를 잘못 적용하여 해제되었습니다. 이 문제는 이제 수정되었습니다.
    버전 1.13.0 - 2024년 2월
    • 변경됨: 이제 워크플레이스 센터 작업 공간에서 방문자 접수처 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 1.11.0 또는 이전 버전의 앱을 설치한 고객은 여전히 이전 버전의 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 1.13.0 버전 이상에서 앱을 처음 설치하는 고객은 Workplace Central에서만 대시보드에 액세스할 수 있습니다.
    • 부정하게 결정된:
      • 배지 라벨을 인쇄할 때 빈 화면이 추가로 인쇄됩니다.
      • 보안 수정
    버전 1.11.0 - 2023년 11월
    변경됨: 방문자 접수처 대시보드는 이제 워크플레이스 센트럴에서 액세스할 수 있습니다. Workplace Central 플러그인을 다운로드하고 직장 대시보드 탭을 열어 대시보드를 봅니다.
    버전 1.10.0 - 2023년 8월
    추가 보관 구성을 도입합니다.
    버전 1.9.1 - 2023년 2월
    변경됨: 기본 이메일 템플릿이 넥스트 경험 콘텐츠 및 스타일 가이드라인과 일치하도록 업데이트되었습니다. 이전 템플릿이 인스턴스에 이미 있는 경우 새 템플릿이 이전 템플릿과 함께 설치됩니다.
    버전 1.8.7 - 2022년 11월
    • 부정하게 결정된:
      • 이전에는 도착 시간이 오후 11시 1분으로 설정될 때마다 종료 날짜가 다음날로 설정되었습니다. 이 문제는 이제 수정되었습니다.
      • 이전에는 플랫폼 뷰에서 사용할 수 있는 방문자 접수 모듈에 다른 역할을 추가할 수 없었습니다. 이 문제는 이제 수정되었습니다.
    버전 1.8.6 - 2022년 8월
    • 변경됨: 그에 따라 번역을 지원하기 위해 '게스트 등록' 기록 생성자에 '제목' 필드를 추가했습니다.
    • 고정
      • 이전에는 방문자를 등록하는 동안 기본 알림 값이 false였습니다. 이 문제는 이제 수정되었습니다.
      • 이전에는 방문자 정책 수락이 관련 정책 확인 기록을 업데이트하지 않았습니다. 이 문제는 현재 수정되었습니다
    버전 1.8.4 - 2022년 7월
    수정됨: 직원이 방문자가 포함된 예약을 업데이트할 때마다 모든 방문자 등록이 업데이트되었습니다.
    버전 1.8.2 - 2022년 5월
    신규: 예약할 때 게스트를 등록하고 초대합니다. 방문자 등록은 예약과 관련이 있습니다. 방문자가 재방문하는 경우 해당 세부 정보가 알려진 방문자 목록에 표시됩니다.
    버전 1.7.4 - 2022년 2월
    • 고정
      • 방문자를 등록하는 동안 방문자 정책과 관련하여 직원에게 올바른 알림이 전송됩니다.
      • 이제 필수 방문자 정책 수락 또는 거부에 대한 방문자의 응답이 회신의 경우 올바르게 업데이트됩니다.
    버전 1.7.2 - 2021년 12월
    • 고정
      • NowMobile에서 방문자 등록을 취소할 수 없습니다.
      • 데이터가 익명화될 때 감사 테이블에서 방문자 기록이 삭제되지 않았습니다.
    버전 1.6.8 - 2021년 10월
    • 신규: 현재 Now Platform에서 사용할 수 있는 22개 언어 모두를 지원하기 위한 지원이 추가되었습니다.
    • 고정
      • 방문자 등록이 Now Mobile의 내 요청 섹션에 표시되지 않았습니다.
      • 요약 페이지의 취소 버튼이 올바르게 표시되지 않았습니다.
    버전 1.6.5 - 2021년 9월
    • 고정
      • 이전에는 Now Mobile에서 방문자 등록을 제출하면 상세 정보가 표시되지 않았습니다.
      • 이전에는 새 방문자 등록을 만들 때 '하루 종일'을 선택하면 오류가 발생했습니다.
      • 이전에는 새 방문자를 등록하는 동안 필요할 때 방문자 정책 알림이 표시되지 않았습니다.
    버전 1.6.1 - 2021년 6월
    • 고정
      • 이전에는 호스트의 이름이 배지에 인쇄되지 않았습니다. 이 문제는 이제 수정되었습니다.
      • 이전에는 방문자가 정책 알림에 회신하지 않았을 때 호스트에 올바르게 알림이 전송되었습니다. 이 문제는 이제 수정되었습니다.
    버전 1.5.1 - 2021년 5월
    • 새로운 기능: 등록된 방문자를 직장 방문자 관리와 Safe Workplace 애플리케이션의 직원 건강 및 안전 상태 간에 동기화합니다. 동기화는 두 애플리케이션 간에 양방향으로 이루어집니다.
    • 부정하게 결정된:
      • 이전에는 단일 등록에서 여러 방문자를 등록할 때 방문자 세부 정보가 중복되었습니다. 이 문제는 이제 수정되었습니다.
      • 이전에는 Orlando에서 Quebec으로 업그레이드한 후 방문자 세부 정보 옵션이 표시되지 않았습니다. 이 문제는 이제 수정되었습니다.
      • 기존 방문자 등록을 열 때의 접근성이 개선되었습니다.
    버전 1.4.1 - 2021년 3월
    • 변경됨
      • 오늘(오늘) 방문자 등록 상태는 하루가 끝나면 자동으로 업데이트됩니다.
      • 이제 가상 에이전트 채팅 옵션을 사용하여 검색할 때 티켓 페이지에서 방문자 등록이 열립니다.
    버전 1.3.1 - 2021년 1월
    • 신규:
      • 직장 위치에 대한 정책을 정의하고 할당합니다. 직장 위치에 도착하기 전에 수락/거부를 위해 방문자에게 정책이 전송됩니다.
      • 이메일 메시지를 통해 방문자에게 정책을 수락하거나 거부하도록 알립니다.
      • 리셉션 또는 보안 직원은 방문자가 해당 위치를 방문하기 전에 정책을 수락했는지 확인할 수 있습니다.
    버전 1.2.2 - 2020년 12월
    • 신규: 이제 제출된 요청에서 방문자를 검색할 수 있습니다. 이 기능은 Paris 이상에서 사용할 수 있습니다.
    • 수정됨: 이전에는 시간이 12시간 형식으로 설정된 경우 방문자 등록을 생성할 수 없었습니다. 이 문제는 이제 수정되었습니다.
    버전 1.1.2 - 2020년 11월
    • 신규:
      • 가상 에이전트 채팅 지원을 통해 방문자를 등록하고, 등록된 방문자의 상세 정보를 파악하고, 방문자 등록을 취소할 수 있습니다.
      • 방문자를 익명화하고 해당 데이터를 삭제합니다.
    • 변경:
      • sn_wsd_core(Workplace Safety Management) 버전 2.1부터 모든 업데이트와 새로운 기능은 Workplace 서비스 포털에서만 사용할 수 있습니다. 에서 ServiceNow® 제공하는 직장 서비스는 sn_wsd_core(직장 안전 관리) 버전 2.1의 서비스 포털에서 제거됩니다.
      • 방문자 접수처 대시보드는 이제 직장 안전 관리 애플리케이션에서만 액세스할 수 있습니다.
      • Now Mobile 앱의 모바일 웹 인터페이스가 개선되었습니다.
      • 직장 서비스 카탈로그는 Now Mobile 앱 홈페이지에서도 액세스할 수 있습니다.
    버전 1.0.6 - 2020년 10월
    • 새로운 워크플레이스 방문자 관리 애플리케이션을 사용하면 직원이 워크플레이스에 도착하는 게스트를 쉽게 등록할 수 있습니다. 작업 공간 팀과 접수 담당자는 방문자를 쉽게 체크인하여 원활한 경험을 제공할 수 있습니다. 이 애플리케이션을 사용하면 언제든지 방문자의 상태를 모니터링할 수 있습니다.

    조직의 사용에 대한 알림

    본 애플리케이션 구현과 관련된 모든 의사 결정은 전적으로 본 애플리케이션을 사용하는 조직의 의사에 따라 결정되었습니다. 조직은 애플리케이션을 사용한다고 해서 애플리케이션이 어떠한 법이나 규제를 준수한다고 ServiceNow에서 알리는 것이 아니며, 애플리케이션 사용 시 제안되는 어떠한 언어도 ServiceNow에 의한 법적 조언을 구성하지 않는다는 것에 동의합니다.

    데이터 보호법 및 고용법을 포함하고 이에 국한되지 않는 적용되는 법률에 따른 조직의 법적 의무사항을 이행할 책임은 전적으로 조직에 있으며, 조직의 특정한 요구사항을 충족하기 위해 제공되는 템플릿 내에서 언어를 수정해야 합니다.

    정부 기관의 사용에 대한 고지

    ServiceNow는 정부 기관 및 권한이 부여된 정부 기관 사용자에게 본 애플리케이션을 제공하는 것이며, 정부 피고용인에게 개별 용량을 제공하는 것이 아닙니다. 애플리케이션을 사용해도 ServiceNow 소프트웨어 또는 정부 기관이 별도로 구입한 애플리케이션에 대한 기존 또는 향후 권리 또는 지불 의무는 수정되지 않습니다. ServiceNow는 별도로 구입한 경우를 제외하고 애플리케이션 사용과 관련된 구현 또는 구성 비용에 대한 책임이 없습니다. 기관의 윤리 위원회 또는 권한 있는 대표자와 함께 본 애플리케이션의 수용 및 사용이 허용 가능한지의 여부를 확인할 책임은 전적으로 정부 고객에게 있습니다.

    본 애플리케이션 구현과 관련된 모든 의사 결정은 전적으로 본 애플리케이션을 사용하는 정보 기관의 의사에 따라 결정됩니다. 데이터 보호법 및 고용법과 규제를 포함하고 이에 국한되지 않는 적용되는 법률 및 규제에 따른 기관의 법적 의무사항을 이행할 책임은 전적으로 기관에 있으며, 기관의 특정한 요구사항을 충족하기 위해 제공되는 템플릿 내에서 언어를 수정해야 합니다.