리스닝 포스트 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2024년 11월 07일
  • 읽기3분

    • 에 ServiceNow Store대한 HR 서비스 제공 리스닝 포스트 버전 이력 .

    중요사항:
    시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

    버전 이력

    버전 5.4.2 - 2024년 11월
    • 변경됨: 스크립트 포함에 대한 보안 향상
    • 부정하게 결정된:
      • 향상된 ACL
      • 국제화 문제 수정
    버전 5.2.5 - 2024년 1월
    보안 수정.
    버전 5.2.4 - 2023년 8월
    • 부정하게 결정된:
      • 어두운 테마 호환성
      • 현지화 문제 수정
    버전 5.1.0 - 2023년 2월
      • 부정하게 결정된:
        • 청취를 위한 Now Mobile MESP hrm_todos_page Polaris 모양에 피드백 페이지 게시
        • 전체 sn_hr_core_task 감시하는 리스닝 포스트 기록 감시자가 티켓 페이지에서 성능 문제를 일으킵니다.
        • 펄스 대시보드에서 테마와 설문 조사가 선택된 경우 선택한 설문 조사 필드에서 설문 조사 옆에 'X' 표시가 없습니다.
        • 설문 조사 인스턴스가 생성되더라도 비익명의 자발적 피드백 응답이 자발적 피드백 보고서에 표시되지 않습니다.
        • 리스닝 포스트 - 응답 상세 정보 탭이 어두운 테마를 따르지 않음
    버전 5.0.2 - 2023년 1월
    • 부정하게 결정된:
      • 사후 피드백 수신을 위한 Now Mobile 직원 서비스 포털 hrm_todos_page.
      • 전체 sn_hr_core_task 시청하는 리스닝 포스트 기록 감시자는 티켓 페이지에서 성능 문제를 일으킵니다.
      • 펄스 대시보드의 선택한 설문 조사 필드에서 테마와 설문 조사를 선택하면 설문 조사에 대한 확인 표시가 누락됩니다.
      • 설문 조사 인스턴스가 생성된 경우에도 비익명의 자발적 피드백 응답은 자발적 피드백 보고서에 표시되지 않습니다.
      • 리스닝 포스트 상세 정보 탭은 어두운 테마를 따르지 않습니다.
    버전 5.0.0 - 2022년 8월
    • 신규:
      • 이제 여정 액셀러레이터에서 펄스 설문 조사를 사용할 수 있습니다.
      • 이제 직원과 관리자는 여정 중에 펄스 설문 조사에 응답할 수 있습니다.
      • 만족도 점수 위젯은 여러 직원의 여정 유형에 대한 관리자 평균 만족도를 표시하기 위해 생성되었습니다
    버전 4.0.3 - 2022년 5월
    이는 수정 사항이 포함된 패치 릴리스입니다.
    버전 4.0.2 - 2022년 2월
    • 신규:
      • 포털에서 직원의 자발적 피드백을 수집하고, 직원이 피드백 및/또는 제안을 공유할 수 있으며, 자발적 피드백 보고서를 통해 수집된 피드백의 결과를 종합할 수 있습니다.
      • 펄스 설문 조사에 대한 익명 설정을 통해 관리자와 직원이 설문 조사 응답과 개인 정보를 공유할지 여부를 결정할 수 있습니다.
      • 설문 조사 대상에게 응답/데이터가 어떻게 활용되는지 알 수 있도록 개인정보 보호 정책을 구성합니다.
      • 리스닝 포스트 펄스 설문 조사 제공을 위한 SMS 채널 지원
      • 채널별 응답 세부 항목을 볼 수 있는 펄스 대시보드의 채널 분석 뷰(이메일/포털/SMS/VA/모바일)
    버전 3.0.4 - 2021년 12월
    Next Experience 통합에 대한 수정 사항입니다.
    버전 3.0.2 - 2021년 9월
    • 신규:
      • 리스닝 포스트는 사용자 경험 분석과 통합되어 리스닝 포스트 설문 조사 위젯에서 직원의 여정을 해석합니다. 직원 행동과 펄스 설문 조사에 대한 응답에 대한 암묵적인 통찰력을 제공합니다.
      • 피드백 설문 조사를 자동으로 트리거하는 조건을 설정하는 옵션을 추가했습니다.
      • 예약된 작업을 실행할 필요 없이 설문 조사 인스턴스를 즉시 게시하는 옵션을 추가했습니다.
      • 펄스 대시보드에 HR 작업별 평균 점수 및 HR 서비스별 평균 점수라는 새 보고서가 추가되었습니다.
      • 펄스 대시보드에 작업 유형, HR 작업 유형 및 HR 서비스 유형의 새 필터가 추가되었습니다.
    버전 2.0.0 - 2021년 5월
    신규: 리스닝 포스트는 가상 에이전트와 통합되어 펄스 설문 조사를 가상 에이전트에서 실행 가능한 알림으로 제공합니다. Virtual Agent와의 통합을 통해 Slack 및 Microsoft Teams와 같은 다른 커뮤니케이션 애플리케이션과 통합할 수 있습니다.
    버전 1.0.4 - 2021년 1월
    • ServiceNow 리스닝 포스트는 다양한 접점에서 직원 피드백을 캡처하고, 인사이트를 얻고, 신속하게 조치를 취하여 직원 서비스 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.
    • 관리자는 직원 여정의 다양한 스테이지에서 트리거할 수 있는 짧은 펄스 설문 조사를 생성하여 직원의 감정을 측정할 수 있습니다.
      • 펄스 설문 조사 메트릭을 시각화하여 전반적인 직원 경험을 파악합니다.
      • 국가, 부서 및 기타 매개변수를 기반으로 통찰력을 얻을 수 있습니다.
      • 특정 테마의 설문 조사에 대한 평균 점수, 추세, 응답률 및 응답 요약을 봅니다.
      • 점수가 낮은 설문 조사 응답으로 드릴다운하여 문제 영역을 식별합니다.