권장 작업 릴리스 정보

에 있는 애플리케이션의 버전 이력입니다 권장 작업ServiceNow Store.

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 34.0.1 - 2025년 2월

• 새 컨텍스트에 대한 검색 결과 매핑 기록 생성을 자동화합니다.
• 권장 작업, 제안 탭 및 검색 탭 생성의 성능이 향상되었습니다.

버전 33.0.2 - 2025년 1월

버그 수정.

버전 33.0.1 - 2024년 11월

• 새로운 RA 구성요소 속성 및 지침 작업을 지원하기 위한 개선 사항으로 이벤트 전파가 트리거됨
• 버그 수정

버전 32.0.1 - 2024년 8월

• 새 작업 인텔리전스 유사성 자원 생성기 유형에 대한 지원이 추가되었습니다.
• 활성 플래그 메커니즘을 통해 컨텍스트 기록을 구성하는 지원이 추가되었습니다.

버전 31.0.3 - 2024년 7월

업그레이드가 트리거될 때 NBA 작성자 사용자에게 지침 사용자 역할을 추가하는 작업을 추가했습니다. 이는 NBA 작성자 역할을 가진 사용자 기록이 많을 때 업그레이드 시간을 줄이기 위한 것입니다.

버전 29.0.2 - 2024년 6월

버그 수정.

버전 31.0.2 - 2024년 5월

• 측면 패널의 기본 아이콘이 변경되었습니다.
• 관련성 및 최신성을 기준으로 검색 결과의 정렬을 활성화했습니다.
• 전체 검색 보기 아이콘을 숨기고 기본 검색 필드의 레이블을 변경하기 위한 새 속성을 추가했습니다.
• 검색 결과 매핑의 일부로 Genius 결과 알약 선택기의 구문 분석 사용.
• 전체 보기 검색 지원.

버전 29.0.1 - 2024년 3월

AI 검색 자원 생성기의 searchTerm은 보다 정확한 결과를 제공하기 위해 검색 전에 전처리됩니다.

버전 29.0.0 - 2024년 2월

• 기록 필드에 대한 상위 N개 권장 사항을 지원하기 위해 예측 값에 대한 시스템 ID를 캡처합니다.
• 픽스

버전 28.0.0 - 2023년 11월

AI 디스커버리 엔진으로 구동되는 통합 검색 결과를 표시하는 새로운 기능입니다. 엔터티 간에 검색하고 관련성에 따라 순위가 매겨진 통합 검색 결과를 확인합니다.

버전 27.0.1 - 2023년 9월

CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 케이스 로드 시 오류를 수정합니다.

버전 27.0.0 - 2023년 8월

• Task Intelligence 분류 자원 생성기 변경을 지원하기 위한 권장 작업 프레임워크 변경.
• ML 모델을 사용하는 자원 생성기에 대한 참조 한정자가 변경되었습니다.
• 기타 수정 사항.

버전 26.0.0 - 2023년 5월

• 작업 인텔리전스 분류 자원 생성기를 지원하기 위해 필드 권장 사항 정의가 변경됩니다.
• 저장되지 않은 변경 내용에 대한 필드 권장 사항을 수정합니다.

버전 25.0.0 - 2023년 2월

• 신규
  • • 권장 기준에 따른 권장 사항 그룹화를 지원하기 위한 변경 사항.
    • 지침 권장 사항 카드에 대한 사용자 지정 미리 보기 및 상세 정보 경험을 지원하기 위한 변경 사항.

버전 24.0.1 - 2022년 11월

• 여러 사용자가 동일한 권장 사항에 따라 작업하는 경우 오류 메시지와 알림을 표시하도록 지침 환경이 변경되었습니다.
• 실행 중에 권장 사항이 실패할 경우 오류 메시지를 표시하도록 변경합니다.

버전 23.0.0 - 2022년 8월

권장 작업을 사용하면 에이전트가 정의된 규칙으로 생성된 인사이트를 기반으로 상황별로 관련된 하나 이상의 작업을 보고 선택할 수 있습니다. 예를 들어 케이스를 작업하는 에이전트는 케이스를 관련 제품 문제에 연결하는 상황별 관련 작업을 검토하고 선택할 수 있습니다. 권장 작업은 관련 컨텍스트에 따라 권장 사항을 구성하는 기능을 제공하여 에이전트에게 케이스를 신속하게 해결하는 데 필요한 자원과 정보를 제공합니다.