Financial Services Complaint Management 릴리스 정보

에 있는 애플리케이션의 버전 이력입니다 Financial Services Complaint ManagementServiceNow Store.

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 2.3.1 - 2025년 2월


수정됨: Playbook을 다시 게시하여 B2B 관계 기고자가 생성 후 케이스에 액세스할 수 없는 문제를 해결했습니다.



버전 2.3.0 - 2024년 11월

하위 플로우에 범위 플로우 실행자 역할을 추가했습니다.

버전 2.2.1 - 2024년 8월

응답 템플릿에 대한 ACL 을 추가했습니다.

버전 2.2.0 - 2024년 5월

• 신규:
  • FSO 서비스 범주(sn_bom_service_definition_category) 테이블에서 CSM 서비스 범주(sn_csm_case_types_service_category) 및 관계 테이블로 데이터 마이그레이션됨
  • 넥스트 경험 대시보드에 새 메뉴가 추가됨
• 변경됨: 현지화 지원을 위한 구성 수정
• 제거됨: 사용되지 않는 sn_bom_compl.requestor 역할 및 관련 UI 작업

버전 2.1.0 - 2024년 2월

• 변경:
  • 방문 페이지를 UIB 레이아웃 3.0으로 마이그레이션했습니다.
  • snc-app-parent 버전이 5.1.0.16으로 업그레이드됨
  • 현지화 지원을 위한 수정된 구성

버전 1.5.1 - 2023년 11월

변경됨: 제품 모델 데모 데이터를 "sn_bom_deposit_account_model" 테이블에서 "sn_ent_deposit_account_model" 테이블로, "sn_bom_loan_account_model"에서 "sn_ent_loan_account_model"로 이동했습니다.

버전 1.5.0 - 2023년 5월

• 신규:
  • Voltron 기록 페이지의 에이전트 지원에 대한 UX 페이지 속성을 추가했습니다.
  • 현지화 변경 사항을 추가했습니다.
• 변경됨: 방문 페이지의 데이터 문제 수정 - SLA 위반 섹션.

버전 1.4.0 - 2023년 2월

• 변경:
  • 업데이트된 기고자 역할
  • 케이스에 대해 업데이트된 UI 작업

버전 1.3.0 - 2022년 11월

• 새로운 기능: 비즈니스 위치 기능 추가
• 수정됨: 어두운 테마 문제 수정

버전 1.2.0 - 2022년 8월

• 신규: 불만 뷰어 역할에 보험 뷰어 역할이 추가되었습니다.
• 변경됨: 보험 증권을 포함하도록 참조 한정자를 변경함

버전 1.1.1 - 2022년 5월

• 고정됨: 고객 필드가 채워지면 계정 및 연락처 필드가 필수가 아닙니다.
• 변경됨: Service Catalog 이름을 '불만 제기'로 변경했습니다.