서비스 브리지 릴리스 정보

에 있는 애플리케이션의 버전 이력입니다 서비스 브리지ServiceNow Store.

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 3.2.4 - 2023년 11월(레거시)

수정됨: 권리, 첨부 파일 및 교차 범위 문제에 대한 다양한 안정성 수정.

버전 3.2.2 - 2023년 8월

• 고정
  • 원격 작업
    • 인바운드 필드 변경 내용이 상위 작업의 작업 메모에 기록되지 않는 문제를 해결했습니다.
    • 단일 상위 및 연결에 대해 중복 원격 작업이 생성될 수 있는 문제를 해결했습니다.

버전 3.2.0 - 2023년 5월

• 신규:
  • 원격 작업 매핑에서 Glide 목록 필드 유형 지원
  • 연결된 모든 계정에서 작동하는 전역 변환이 추가되었습니다.
• 변경됨: 이제 첨부 파일이 댓글을 작성하는 대신 원격 작업의 상위 기록과 동기화됩니다.

버전 3.1.2 - 2023년 2월

• 신규: 원격 선택 필드에 필드 의존성 추가
• 부정하게 결정된:
  • 열 레이블을 모든 사용 문장 케이스로 업데이트했습니다.
  • 제공자는 제공자 설정을 완료하기 전에 더 이상 구성을 생성할 수 없습니다.

버전 3.1.1 - 2022년 12월

수정됨: 도메인 분리 - 작업이 올바른 도메인에 삽입되지 않음

버전 3.1.0 - 2022년 11월

• 신규:
  • 원격 선택 - 고객이 제공자 인스턴스에서 직접 참조 변수에 대한 선택 목록을 읽을 수 있습니다. 원격 선택을 사용하면 많은 복제 유형 통합이 필요하지 않습니다.
  • 변환 프레임워크 - 제공자가 고객과의 원격 작업 연결을 위해 인바운드 및 아웃바운드 데이터를 변환할 수 있습니다. 예를 들어 상태 간 단순 일치 변환 또는 상관 관계가 있는 ID로 참조 변환과 같은 고급 변환.
• 고정됨: 이제 사전 예방적 케이스에 대해 제공자 요청 테이블의 제공자 작업 필드가 고객 인스턴스에서 업데이트됩니다.

버전 3.0.0 - 2022년 8월

• 신규:
  • Service Bridge: 권한 있는 사용자: 고객의 ServiceNow 인스턴스에서 Service Catalog에 게시된 항목에서 요청과 주문을 생성할 수 있는 사용자 액세스 권한을 추가하고 관리합니다. 또한 이 기능을 사용하면 고객이 자신의 인스턴스에서 제공자가 제공한 기준 내의 사용자 목록을 관리할 수 있습니다.
  • 서비스 브리지: 원격 작업: 인시던트, 케이스 및 서비스 요청과 같은 여러 고객 작업을 해결하고 수행합니다. 이 기능을 사용하면 제공자와 고객 인스턴스 간에 작업의 동기화 및 구성을 용이하게 할 수 있습니다. 원격 작업 아웃바운드 할당을 사용하면 보낸 사람이 인시던트, 케이스 또는 요청에 대해 보다 관련성 높은 정보를 제공할 수 있습니다. 원격 작업 인바운드 할당을 사용하면 수신자가 인시던트, 케이스 또는 요청에 대해 조치를 취할 수 있습니다.
• 변경:
  • 관리 작업 및 자동화된 이메일에 대한 활성 그룹이 하나뿐: 이전 버전의 서비스 브리지 애플리케이션에는 자동화된 이메일 알림을 위한 서비스 브리지 관리자와 모든 관리 작업을 위한 서비스 브리지 관리자 그룹이라는 두 개의 관리자 그룹이 있었습니다. Tokyo 릴리스부터 서비스 브리지 관리자 그룹이 제거되고 모든 사용자가 서비스 브리지 관리자 그룹 그룹으로 이동됩니다. 서비스 브리지 관리자 그룹의 이름이 서비스 브리지 관리자로 변경되었습니다. 이 그룹은 이제 관리 작업과 이메일 알림을 모두 관리하는 데 사용됩니다.
  • CSM에서 새 서비스 브리지 채널을 통해 케이스 생성: 서비스 브리지의 Tokyo 릴리스부터 제공자 인스턴스의 케이스 작업은 이제 eBonding 대신 채널이 서비스 브리지로 설정된 상태로 생성됩니다.

버전 2.0.1 - 2022년 5월

• 부정하게 결정된:
  • 동기화 문제를 방지하기 위해 제공자 요청에 대한 의견 동기화가 동기화됩니다.
  • 제공자 요청 시 작업 메모 동기화 지원
  • 제공자 요청의 상태 동기화 문제를 수정했습니다.

버전 2.0.0 - 2022년 2월

• 신규:
  • 한 인스턴스에서 다른 인스턴스로 원격 기록 생성자를 직접 게시하는 기능
  • 모든 고객에서 항목을 자동으로 최신 상태로 유지하는 기능

버전 1.2.0 - 2021년 7월

변경됨: 애플리케이션 이름 변경 및 버그 수정.

버전 1.1.3 - 2021년 5월

변경됨: 내부 애플리케이션 의존성을 제거하기 위한 부 릴리스.

버전 1.1.0 - 2021년 3월

새로운 기능: 이번 릴리스에는 eBonding 애플리케이션의 원격 기록 생성자까지 확장되는 새로운 서비스 카탈로그 상태 모델에 대한 업데이트가 포함되어 있습니다.

버전 1.0.1 - 2020년 12월

신규: 제품 오퍼링에서 트리거된 제품 오퍼링 및 고객 주문을 복제하는 지원이 추가되었습니다.

버전 1.0.0 - 2020년 9월

기업 고객이 통신 서비스 제공자에게 서비스를 요청하고 자체 IT 서비스 포털에서 해당 서비스 제공을 추적할 수 있습니다.