Field Service용 팀 관리 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기1분

    • 의 Field Service용 팀 관리에 대한 버전 이력입니다 ServiceNow Store.

    중요사항:
    시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

    버전 이력

    버전 4.0.1 - 2024년 8월
    WCAG 2.1AA를 준수하기 위한 접근성 개선.
    버전 3.0.1 - 2024년 2월

    이 릴리스에는 새로운 기능이 추가되지 않았습니다. 이는 최신 플랫폼 WFO 기능을 활용한 것입니다.

    버전 2.0.5 - 2023년 8월
    현장 서비스용 워크포스 최적화를 사용하여 에이전트 일정 및 휴식을 관리합니다.
    버전 1.0.0 - 2023년 2월
    팀 관리를 사용하면 관리자가 관리하는 그룹의 성과 목표, 일정, 작업 및 기타 활동을 모니터링하고 측정할 수 있습니다. 현장 서비스 관리자는 참여와 효율성을 높여 해당 그룹이 최고의 성과로 운영되고 긍정적인 고객 결과를 제공하도록 할 수 있습니다.