Individual Life Servicing 릴리스 정보

에 있는 개인 생명보험 서비스 애플리케이션의 버전 이력입니다 ServiceNow Store.

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 2.2.1 - 2024년 11월

변경됨: ACL 스크립팅된 조건을 GlideRecord에서 GlideRecordSecure로 업데이트하여 ACL 바이패스를 방지합니다.

버전 2.2.0 - 2024년 5월

• 신규:
  • FSO 서비스 범주(sn_bom_service_definition_category) 테이블에서 CSM 서비스 범주(sn_csm_case_types_service_category) 및 관계 테이블로 데이터 마이그레이션됨
  • 넥스트 경험 대시보드에 새 메뉴가 추가됨
• 변경:
  • 보험사에 대한 거부 사유 옵션을 업데이트했습니다.
  • 개별 관리자에게 PA 뷰어 역할 추가
  • 보험 범위 및 수혜자 ACL에 sn_ins_indiv_life.line_writer 역할을 추가했습니다.
  • 현지화 지원을 위한 수정된 구성

버전 2.1.0 - 2024년 2월

• 변경:
  • 에이전트 지원 페이지를 UIB 레이아웃 3.0으로 마이그레이션했습니다.
  • snc-app-parent 버전이 5.1.0.16으로 업그레이드됨
  • 현지화 지원을 위한 수정된 구성

버전 1.2.2 - 2023년 11월

변경됨: 제품 모델 데모 데이터를 "sn_bom_indiv_policy_model" 테이블에서 "sn_ent_indiv_life_ins_policy_model" 테이블로 이동했습니다.

버전 1.2.1 - 2023년 8월

• 고정
  • 사용자가 방문 페이지에서 목록 뷰로 이동할 때 개별 수명 서비스 케이스에서 "신규" 목록 작업을 숨깁니다.
  • 개별 수명 작업 목록에서 "새로 만들기" 목록 작업을 숨깁니다.
  • 할당 그룹 필드에 대한 방문 페이지의 케이스 보고서 필터 조건이 동적으로 업데이트되었습니다.

버전 1.2.0 - 2023년 5월

신규:

• Voltron 기록 페이지의 에이전트 지원에 대한 UX 페이지 속성을 추가했습니다.
• 현지화 변경 사항을 추가했습니다.

버전 1.1.0 - 2023년 2월

• 변경:
  • 업데이트된 기고자 역할
  • 업데이트된 UI 작업

버전 1.0.2 - 2022년 11월

변경됨: 방문 페이지의 헤더/하위 헤더를 번역한 텍스트 업데이트됨

버전 1.0.1 - 2022년 8월

Individual Life Serviceing은 보험사가 생명 보험 정책 서비스의 역학을 변경할 수 있도록 합니다. 서비스 여정의 엔드 투 엔드 디지털화로 지루한 수동 프로세스를 제거합니다. 고객 만족도를 높이고, 처리 시간을 단축하고, 비용이 많이 드는 이메일과 전화 통화를 줄입니다. 내부 및 외부 이해 관계자 간의 원활한 작업 이전을 자동화하고 최적화하여 효율성을 높입니다. 통신 사업자는 지능형 비즈니스 규칙으로 보험 서비스 요청의 우선순위를 지정하여 해결 속도를 높일 수 있습니다.