Now Assist릴리스 정보용 재무 서비스 운영

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 의 애플리케이션에 대한 Now Assist 버전 이력입니다ServiceNow Store.재무 서비스 운영

    중요사항:
    시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

    버전 이력

    버전 1.0.2 - 2025년 2월
    • 신규: 새로운 기술 추가: 가상 에이전트를 통한 분쟁 접수.
    • 변경됨: 플러그인 이름이 재무 서비스 운영(FSO)용 Now Assist로 변경되었습니다.
    • 수정됨: 분쟁 및 클레임에 대한 요약 프롬프트.
    • 제거됨: 환불 이유 코드를 제거했습니다.
    버전 1.0.1 - 2024년 11월
    변경됨: 플러그인 이름을 재무 서비스 운영용 Now Assist에서 재무 서비스 운영용 Now Assist(FSO)로 업데이트했습니다.
    버전 1.0.0 - 2024년 8월
    재무 서비스 운영(FSO)용 Now Assist는 생성형 AI 기능을 활용하여 신용 카드 분쟁 및 보험 청구와 같은 금융 서비스 산업의 복잡한 케이스를 해결합니다. 분쟁 사례 요약 및 클레임 요약과 같은 기능은 생성형 AI를 사용하여 주요 사례 세부 정보를 빠르고 정확하게 요약하고, 워크플로를 간소화하고, 처리 시간과 실수를 크게 줄입니다. 금융 기관은 직원이 업무를 수행하는 데 필요한 가장 중요한 정보를 신속하게 추출하여 수동 작업을 줄이고 고객 만족도를 높이며 성장을 촉진할 수 있습니다.