고급 AI 검색 관리 도구 릴리스 정보

의 ServiceNow Store고급 AI 검색 관리 도구의 버전 이력 .

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 6.0.10 - 2025년 2월

• 변경:
  • 버그 수정: 분석 대시보드의 필터 UI
  • 버그 수정: 보안을 위한 ACL 우회
  • 버그 수정: 올바른 추세 레이블 표시

버전 6.0.6 - 2024년 7월

• 부정하게 결정된:
  • AI 검색 분석 대시보드: Genius 결과(트리거됨 대 클릭됨)에 "사용 가능한 데이터 없음"이 표시됩니다.
  • 검색 미리 보기가 왼쪽 패널에 오른쪽 개수를 표시하지 않음
  • 지난 7일 및 사용자 지정 날짜 범위에 동일한 날짜를 입력하면 다르게 동작합니다.
  • 검색 프로파일 분석 대시보드의 검색 소스별 문서 위젯에 데이터/범위 액세스 문제 없음
  • 넥스트 경험으로 마이그레이션 완료
  • ACL 정리

버전 6.0.3 - 2024년 1월

"com.glide.ais.advanced_management_tools" 플러그인으로 테이블/필드 ACL의 잘못된 구성을 수정했습니다.

버전 6.0.0 - 2023년 11월

신규: 넥스트 경험으로 업데이트.

버전 5.0.0 - 2023년 8월

수정됨: 잘못된 날짜 범위를 선택할 수 없도록 날짜 선택기에 확인 스크립트가 추가됨

버전 4.0.2 - 2023년 5월

• 신규:
  • 검색 분석 대시보드는 이제 글로벌 검색 및 구성 가능한 작업 공간을 포함하여 넥스트 경험에서 AI 검색 애플리케이션을 지원합니다.
  • 넥스트 경험 테마 지원
• 변경됨: 검색 분석 대시보드의 평균 응답시간 보고서의 수정된 범위
• 부정하게 결정된:
  • 검색 분석 대시보드의 문제 수를 수정했습니다.
  • 검색 인덱스 분석의 문제 수를 수정했습니다.
• 중요 참고 사항: San Diego에서 검색 분석을 사용 중이고 Genius 결과에 대한 검색 분석을 보려면 버전 3.1.2를 계속 사용하십시오.

버전 4.0.0 - 2023년 2월

• 신규:
  • 검색 분석 대시보드는 이제 글로벌 검색 및 구성 가능한 작업 공간을 포함하여 넥스트 경험에서 AI 검색 애플리케이션을 지원합니다.
  • 넥스트 경험 테마 지원
• 변경됨: 검색 분석 대시보드의 평균 응답시간 보고서의 수정된 범위
• 부정하게 결정된:
  • 검색 분석 대시보드의 문제 수를 수정했습니다.
  • 검색 인덱스 분석의 문제 수를 수정했습니다.
• 중요 참고 사항: San Diego에서 검색 분석을 사용 중이고 Genius 결과에 대한 검색 분석을 보려면 버전 3.1.2를 계속 사용하십시오.

버전 3.1.2 - 2022년 6월

• 신규:
  • AI 검색 분석 대시보드에 다음과 같은 새로운 위젯과 시각적 변경 사항이 도입되었습니다.
    • "평균 응답 시간" 및 "평균 클릭 위치"에 대한 시각화를 업데이트했습니다.
    • "시간 경과에 따른 검색" 추세선에 "검색 결과 클릭" 및 "Genius 결과 클릭"이 추가되었습니다.
    • AI 검색이 셀프 서비스 및 케이스 편향을 개선하는 방법을 정량화하기 위해 새로운 "자체 해결 비율" 위젯을 추가했습니다.
  • AI 검색 분석 대시보드에 새 쿼리 페이지가 도입되었습니다. 기본 페이지의 "쿼리" 섹션에 있는 "모두 보기" 링크를 클릭하면 사용자는 쿼리 페이지로 이동하여 개별 사용자 검색 쿼리에 대한 자세한 결과를 검토할 수 있습니다. 이 페이지를 통해 비즈니스 사용자가 검색 사용량을 더 잘 이해하고 잠재적인 지식 격차를 식별할 수 있습니다.
    • 상위 쿼리
    • 클릭이 없는 쿼리
    • 결과가 없는 쿼리
• 부정하게 결정된:
  • AI 검색 분석 대시보드의 성능 변경 사항
  • 검색 분석 위젯에 대한 로드 실패 수정
  • Genius 결과 클릭을 초래하는 쿼리는 더 이상 "클릭이 없는 검색"으로 보고되지 않습니다.
  • 기타 사소한 UI 수정
• (이 버전의 AI 검색 분석 대시보드는 접근성을 지원하지 않습니다.)

버전 3.1.1 - 2022년 3월

• 부정하게 결정된:
  • 이제 AI 검색 관리자 대시보드에 인덱싱된 모든 기록(검색 가능 여부에 관계없이)에 대한 총 및 소스당 개수가 표시됩니다.
  • 이제 AI 검색 관리자 대시보드에 내부 및 외부 컨텐츠 소스 모두에 대해 시간 경과에 따라 인덱싱된 기록 수가 표시됩니다.
  • AI 검색 분석 대시보드의 성능이 업데이트되었습니다.
• 이 버전의 AI 검색 분석 대시보드는 접근성을 지원하지 않습니다.

버전 3.1.0 - 2021년 12월

• 신규:
  • AI 검색 분석 대시보드에 다음과 같은 새로운 위젯과 시각적 변경 사항이 도입되었습니다.
    • "평균 응답 시간" 및 "평균 클릭 위치"에 대한 시각화를 업데이트했습니다.
    • "시간 경과에 따른 검색" 추세선에 "검색 결과 클릭" 및 "Genius 결과 클릭"이 추가되었습니다.
    • AI 검색이 셀프 서비스 및 케이스 편향을 개선하는 방법을 정량화하기 위해 새로운 "자체 해결 비율" 위젯을 추가했습니다.
  • AI 검색 분석 대시보드에 새 쿼리 페이지가 도입되었습니다. 기본 페이지의 "쿼리" 섹션에 있는 "모두 보기" 링크를 클릭하면 사용자는 쿼리 페이지로 이동하여 개별 사용자 검색 쿼리에 대한 자세한 결과를 검토할 수 있습니다. 이 페이지를 통해 비즈니스 사용자가 검색 사용량을 더 잘 이해하고 잠재적인 지식 격차를 식별할 수 있습니다.
    • 상위 쿼리
    • 클릭이 없는 쿼리
    • 결과가 없는 쿼리
• 부정하게 결정된:
  • 이제 AI 검색 관리자 대시보드에 인덱싱된 모든 기록(검색 가능 여부에 관계없이)에 대한 총 및 소스당 개수가 표시됩니다.
  • 이제 AI 검색 관리자 대시보드에 내부 및 외부 컨텐츠 소스 모두에 대해 시간 경과에 따라 인덱싱된 기록 수가 표시됩니다.
  • AI 검색 분석 대시보드의 성능이 업데이트되었습니다.
• 이 버전의 AI 검색 분석 대시보드는 접근성을 지원하지 않습니다.

버전 1.0.0 - 2021년 1월

• 신규:
  • 이 앱에 포함된 두 가지 주요 기능은 다음과 같습니다.
    • AI 검색 대시보드
      • AI 검색 대시보드는 AI 검색 인덱스된 기록 수, 사용 중인 구성 설정 및 검색 쿼리 트래픽 추세를 표시합니다.
      • AI 검색 프로파일 대시보드는 인덱스된 기록 수와 특정 검색 프로파일의 검색 쿼리 트래픽 추세를 표시합니다.
    • AI 검색 미리 보기 UI
      • AI 검색 미리 보기 UI를 사용하면 검색 관리자가 선택한 검색 프로파일의 설정을 통해 검색 쿼리를 테스트하고 미리 볼 수 있습니다.
      • AI 검색 미리 보기 UI는 검색 관리자가 성과 데이터 및 피드백을 포함한 검색 쿼리의 처리 정보를 검토할 수 있도록 도와줍니다.
      • 검색 관리자는 또한 AI 검색 미리 보기 UI에서 테스트 목적으로 쿼리를 디버깅하고, 검색 사용자를 가장하고, 기본 쿼리 설정을 재정의할 수 있습니다.