ServiceNow릴리스 정보용 Microsoft Teams

에 대한 통합의 ServiceNowMicrosoft Teams 버전 이력입니다 ServiceNow Store.

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 4.1.2 - 2021년 2월

• 신규:
  • 비교적 정교한 해결이 필요한 통화의 경우 에이전트는 에이전트 작업 공간에서 직접 채팅을 통해 Microsoft Teams 통화를 시작할 수 있습니다.
  • 플랫폼에는 다음이 필요합니다. Microsoft Teams용 알림 커넥터(스토어 앱) 에이전트 채팅(플러그인)
• 수정.
• 제거됨: 바로 사용 가능한 새 설치를 위해 HR 작업 테이블의 채팅 시작 기능이 제거되었습니다.

버전 4.0.2 - 2021년 2월

• 신규:
  • 비교적 정교한 해결이 필요한 통화의 경우 에이전트는 에이전트 작업 공간에서 직접 채팅을 통해 Microsoft Teams 통화를 시작할 수 있습니다.
  • 플랫폼에는 다음이 필요합니다. Microsoft Teams용 알림 커넥터(스토어 앱) 에이전트 채팅(플러그인)
• 수정.
• 제거됨: 바로 사용 가능한 새 설치를 위해 HR 작업 테이블의 채팅 시작 기능이 제거되었습니다.

버전 3.0.12 - 2020년 12월

• 부정하게 결정된:
  • 간헐적으로 실행 가능한 승인 알림이 전달되지 않습니다.
  • 사용자 프로파일에 언어가 설정된 직원은 실행 가능한 알림을 받지 못합니다.
  • NOW Actions가 ServiceNow for Teams 애플리케이션과 함께 설치되면 실행 가능한 알림에 대한 응답이 캡처되지 않습니다.
  • 당직 일정 관리 플러그인이 설치되어 있지 않으면 Microsoft Teams 채팅 시작이 응답하지 않습니다.

버전 3.0.11 - 2020년 11월

ServiceNow직원들 Microsoft Teams 이 내에서 Microsoft Teams서비스를 보다 효과적으로 요청하고 받을 수 있도록 Now 가상 에이전트Microsoft Teams 통합을 확장합니다.