계정 수명주기 이벤트 릴리스 정보

에 ServiceNow Store대한 버전 이력 .

중요사항:

시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

버전 이력

버전 4.1.0 - 2025년 2월

• 데이터 모델
• 컨텍스트 맵 엔진 상태 및 위험 정의 성공 목표 및 결과 Blueprint
• AI 사용 케이스
• 온보딩, 약속 및 전체 접점 기록에 대한 요약 기술을 사용하려면 TMT용 Now Assist 플러그인을 설치해야 합니다.
• 사용자 경험
• • L1 접점/회의 달력
  • L1 위험 신호 및 문제 대시보드
  • 상태 및 갱신으로 업데이트된 성공 포트폴리오 및 약속 페이지
  • 업데이트된 데이터 임포트 작업 페이지
  • 성공 Blueprint UX 및 플래너 접점 UX
  • 위험 신호 및 문제 UX
• 일반 개선 사항**
• Zoom/Teams 통합 및 CRM을 위한 참조 아키텍처

버전 2.8.5 - 2024년 11월

• 수정:
  • GlideAggregate/GlideRecord 인코딩된 쿼리를 통한 보안 버그 테이블 ACL 바이패스 - DIRS0000179
  • 성공 목표 양식에서 상태 필드를 편집할 수 없습니다.
  • 성공 에이전트가 약속 기록을 볼 수 없습니다.

버전 2.4.0 - 2024년 8월

• 새로운 기능:
  • 데이터 확인 작성기 및 확인 지원 테이블 및 지원 논리
    • 참고: 데이터 확인 빌더의 경우 대상 테이블의 시스템 관리자 애플리케이션 범위가 있어야 합니다. 예를 들어 연락처 테이블로 임포트하는 경우 작성기를 사용할 때 시스템 관리자는 연락처 테이블과 동일한 애플리케이션 범위(예: 전역)에 있어야 합니다.
  • 고객 성공 관리 데이터 모델 및 사용자 경험의 첫 번째 버전
  • • 프로세스 기반 레이아웃 성공 이니셔티브
  • 온보딩 및 고객 성공 관리 가상 사용자를 위한 홈페이지
  • 데이터 캡처 또는 서비스 브리지 설정 및 등록과 같은 특정 온보딩 케이스 작업에 대해 사전 구축된 권장 작업
  • 온보딩 케이스 및 케이스 작업을 위한 서비스 포털 목록 및 티켓 양식 위젯
  • 성공 전략 역량
  • ALE 선택 및 정의 테이블
  • 고객 성공 관리자 이행자 역할, 애플리케이션 뷰어 역할 및 세분화된 읽기/쓰기 역할.
• 변경:
  • 표준 기록 페이지에서 온보딩 케이스 유형에 대한 프로세스 기반 레이아웃 페이지로 변경
  • 클라이언트 스크립트 및 지원 논리에 데이터 확인 지원 기능 통합
• 수정됨: 시간 계산에 대한 몇 가지 사소한 코드 수정
• 제거됨: 사용하지 않는 데이터 캡처 작업 필드

버전 1.0.6 - 2024년 3월

수정됨: ALE 앱에서 플러그인 com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec의 종속성을 제거합니다.

버전 1.0.4 - 2023년 8월

ServiceNow 계정 수명주기 이벤트 애플리케이션을 사용하면 통신, 미디어 및 기술 서비스 제공자가 기업 고객 계정 여정과 관련된 주요 활동을 구조화, 측정 및 협업할 수 있습니다.