Shopping Hub 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기5분

    • 의 쇼핑 허브 애플리케이션의 버전 이력입니다 ServiceNow Store.

    중요사항:
    시스템 요구 사항과 제품군 호환성에 대한 자세한 내용은 ServiceNow Store 웹 사이트에서 애플리케이션 목록을 참조하십시오.

    버전 이력

    버전 9.0.0 - 2025년 2월
    • 신규:
      • 통합 요청 추적 기능을 통해 쇼핑객은 전체 소싱-지불 프로세스에 대한 완전한 투명성과 가시성을 얻을 수 있습니다. 주요 이점은 다음과 같습니다.
        • 키워드 및 메타데이터를 사용하여 구매를 검색합니다.
        • 구매 요청 라인 및 구매 주문서 라인을 기반으로 구매를 식별합니다.
        • 연결된 기록이 종결 또는 완료됨 상태인 경우에도 소싱 요청, 구매 주문서 및 구매 요청을 통해 구매를 추적합니다.
        • 현재 기록 유형을 생성하는 데 기여한 이전 기록에 대한 가시성을 확보합니다.
    버전 8.3.2 - 2025년 1월
    변경됨: 쇼핑 허브의 카트 페이지에 배너가 추가되었습니다. 쇼핑객에게 제품이 쇼핑 허브의 카트로 리디렉션될 때 즉시 제공되지 않을 수 있음을 알려줍니다.
    버전 8.0.1 - 2024년 11월
    • 외부 공급업체 시스템 제품에 액세스할 수 있도록 쇼핑 허브에 새로운 프로세스를 도입하여 쇼핑객에게 비즈니스 요구에 맞게 구성할 수 있는 광범위한 카탈로그 항목을 제공합니다. 이 기능에는 타사 연결을 수정하고 관리할 수 있는 바로 사용 가능한 프레임워크가 포함되어 있습니다.
      • 구성 프레임워크를 사용하여 cXML 및 API 연결을 구성합니다.
      • AI 기반 검색을 사용하여 쇼핑객이 ServiceNow 내에서 외부 공급업체 및 네이티브 카탈로그 항목 모두에서 검색할 수 있도록 합니다.
      • ServiceNow 내에서 카탈로그 항목과 외부 공급업체 시스템 제품의 조합에 대한 체크 아웃을 활성화합니다.
      • 공급업체마다 고객에게 제공하는 연결 유형이 다릅니다. 주문 API를 지원하지 않는 공급자의 경우, ServiceNow에서 체크아웃을 완료하기 전에 외부 공급업체 시스템으로 리디렉션해야 합니다.
      • 신규 및 기존 고객 모두 새 기능과 함께 기본 컨텐츠가 제공되지 않습니다. 고객은 외부 공급업체 프레임워크를 사용하여 공급자 연결을 설정해야 합니다.
    • 쇼핑 허브에 처음 로그인할 때 기본 배송 주소를 지정하십시오.
      • 초기 설정 후 쇼핑 허브에 로그인할 때 공급자 제품이 UI에 올바르게 표시되도록 하려면 기본 배송 주소가 필요합니다.
      • 쇼핑 허브를 사용하는 신규 고객과 기존 고객 모두 이 새로운 기능의 기본 동작을 경험하게 됩니다.
    버전 7.0.1 - 2024년 8월
    • 새로운 기능: 쇼핑허브에서 엔드 투 엔드 프로세스 가시성을 렌더링하여 쇼핑객이 요청을 제출한 후 구매 프로세스를 투명하게 파악할 수 있도록 합니다. 또한 자체 비즈니스 프로세스에 맞게 이 기능을 구성할 수도 있습니다. 예를 들어, 기본 컨텐츠 및 구성 프레임워크를 사용하여 자체 컨텐츠를 수정하고 편집할 수 있습니다.
      • 관리자가 단계와 각 단계 내의 작업을 정의하고 수정할 수 있는 구성 프레임워크를 통해 엔드 투 엔드 프로세스 가시성을 구성합니다. 또한 레이블을 시퀀싱하고 변경하여 비즈니스 프로세스와의 유연성 및 조정을 촉진할 수 있습니다.
      • 쇼핑 허브에서 소싱 요청, 구매 요청 및 구매 주문서에 대해 쇼핑객에게 다음과 같은 엔드 투 엔드 가시성을 제공합니다.
        • 요청의 진행률 및 예상 완료 타임라인입니다.
        • 단계, 순차적 및 동시 단계의 단계 의존성 및 진행 상황입니다.
        • 완료, 현재 및 향후 단계로 단계 내에서 작업 상태를 감독할 수 있습니다.
        • 승인, 케이스 및 작업과 같은 작업의 순서.
        • 쇼핑객이 플랫폼 내에서 직접 작업 담당자 및 작업 할당자에게 메시지를 보낼 수 있도록 커뮤니케이션을 개선합니다. 감사 추적을 통해 이 통신을 추적할 수 있습니다.
        • 쇼핑 허브의 내 구매 목록과 상세 정보 뷰 페이지 간 쇼핑객의 페이지 탐색 기록입니다.
    • 소싱 요청, 구매 요청 및 구매 주문서를 사용하는 기존 고객인 경우 이 새로운 사용자 경험에서 기본 컨텐츠를 찾을 수 있습니다. 구성 프레임워크를 사용하여 비즈니스 프로세스에 대한 컨텐츠를 수정할 수 있습니다.
    • 소싱 요청, 구매 요청 및 구매 주문서를 사용하지 않는 기존 고객인 경우 이 새 사용자 경험에서 기본 콘텐츠를 찾을 수 없습니다. 구성 프레임워크를 사용하여 테이블과 비즈니스 프로세스를 가리키도록 컨텐츠를 수정할 수 있습니다.
    • 신규 고객인 경우 구성 프레임워크를 사용하여 테이블과 비즈니스 프로세스를 가리키도록 콘텐츠를 수정할 수 있습니다.
    버전 4.0.5 - 2024년 8월(Vancouver)
    쇼핑 허브에서 배송 위치를 설정할 때 발생하는 문제를 해결했습니다.
    버전 6.0.1 - 2024년 5월
    • 신규:
      • 이제 쇼핑객은 펀치아웃 공급업체 사이트로 이동하고 외부 사이트에서 구매할 수 있습니다. 이제 레벨 1 cXML 기반 펀치아웃이 지원됩니다.
      • 이제 쇼핑객은 쇼핑 허브 애플리케이션에서 단일 공급자 내부 번들을 확인하고 구매할 수 있습니다.
    버전 5.0.0 - 2024년 2월
    변경:
    • 변경:
      • 직원 센터의 카탈로그 외부 경험에서 동일한 접수 질문에 맞추기 위해 쇼핑 허브 제품 카탈로그에서 가격 책정이 없는 항목에 대한 소싱 체크 아웃 내에 사소한 콘텐츠 변경을 도입했습니다. 쇼핑 허브와 직원 센터를 모두 활용하는 기존 고객은 두 경험의 질문이 정렬되어 있음을 알 수 있습니다.
      • 이제 요청자는 가격 책정이 필요한 카탈로그 항목을 접수하는 동안 협력에 관심이 있는 공급자의 연락처 세부 정보를 제공할 수 있습니다. 공급자 연락처 기록은 구매 이행자가 소싱 또는 구매 상세 정보를 검토할 때 사용할 수 있도록 저장 및 생성됩니다. 기존 고객과 신규 고객 모두 이러한 변경 내용을 볼 수 있습니다.
      • 제품 사용 및 사용자 경험을 더 잘 이해하기 위해 내 구매 내에서 사용자 세션, 페이지 활동 및 탐색을 추적하는 쇼핑 허브용 추가 사용자 경험 분석을 도입했습니다. 사용자 경험 플러그인을 사용하는 기존 고객과 신규 고객은 이 이벤트 추적을 보고 사용자의 쇼핑 허브 사용량을 이해할 수 있습니다.
      • 이제 쇼핑객은 쇼핑 허브의 할 일 목록에서 전자 서명, 문서 업로드, 양식 제출과 같은 작업을 볼 수 있습니다.
    버전 4.0.2 - 2023년 11월
    새로운 기능: 사용자 세션, 페이지 활동 및 탐색을 추적하고 제품 사용 및 사용자 경험을 더 잘 이해하기 위해 Shopping Hub용 사용자 경험 분석을 도입했습니다. 참고: 사용자 경험 플러그인을 사용하는 기존 고객과 신규 고객은 이 이벤트 추적을 통해 사용자의 쇼핑 허브 사용량을 파악할 수 있습니다.
    버전 3.0.1 - 2023년 8월
    • 신규:
      • 이제 쇼핑객은 전체 결제 경험의 일부로 첨부 파일을 추가할 수 있습니다.
      • 빠른 체크아웃과 전체 체크아웃 중에 추가된 첨부 파일이 이제 쇼핑 허브, 직원 센터 및 이메일의 승인 알림에 표시됩니다.
    버전 2.0.4 - 2023년 6월
    수정됨: 사소한 버그 수정.
    버전 2.0.3 - 2023년 5월
    신규:
    • 이제 Quick Checkout에서 직원 크레딧 사용을 지원합니다. 직원에게 Hardware Refresh와 같은 일회성 크레딧을 할당할 수 있으며, 이제 직원이 빠른 체크아웃을 수행할 때 이러한 크레딧을 사용할 수 있습니다.
    • 이제 제품 또는 서비스를 체크아웃할 때 직원은 공급자의 이메일 또는 구매 관련 커뮤니케이션과 같은 지원 문서를 첨부할 수 있습니다.
      주:
      기존 고객은 고객이 사용하도록 선택할 수 있는 새로운 기능이므로 영향을 받지 않습니다.
    버전 1.0.2 - 2023년 2월
    • 새로운 ShoppingHub 애플리케이션은 Now Experience UI 빌더를 사용하여 구성 가능한 경험을 지원하므로, 고객에게 특정 비즈니스 요구에 맞게 간소화된 직원 경험을 제공할 수 있는 더 큰 유연성을 제공합니다. 고객은 다음을 수행할 수 있습니다.
      • 새 필터, 배지, 레이블 이름 바꾸기, 브랜딩 등을 추가하여 포털을 사용자 지정합니다.
      • 비즈니스 요구를 충족하기 위해 필요에 따라 추가 필드를 표시하거나 숨깁니다.
      • 기록 생성자를 사용하여 빠른 체크아웃 플로우를 간소화합니다.
      • 페이지를 추가하여 새로운 경험을 제공하십시오.