ServiceNow Store - 거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기17분

    • 컨텐츠 팩이 ServiceNow Store 포함되어 GRC 있습니다.

    ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다.

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    의 최신 릴리스 거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스

    경고:
    GRC 애플리케이션을 업그레이드할 때는 애플리케이션 작업 공간과 설치된 다른 모든 GRC 애플리케이션을 동등한 릴리스 버전으로 업그레이드해야 합니다. 예를 들어 Audit Management 버전 14.x는 다른 버전 14.x GRC 애플리케이션 외에도 Audit Management 작업 공간 버전 14.x와 함께 작동하도록 인증되었습니다.
    스마트 평가를 위한 고급 응답 자동화(20.0.2)
    평가자가 평가를 보다 신속하게 완료하고 더 나은 결과를 제공할 수 있도록 질문에 대한 기본 응답을 설정합니다. 응답 자동화는 수동 데이터 입력을 줄이고 동적인 컨텍스트 기반 기본 응답을 제공하여 평가 프로세스의 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다.
    스마트 평가를 위한 기본 점수 매기기(20.0.2)
    스마트 평가 엔진의 점수 매기기는 평가 내의 다양한 질문에 대한 응답을 체계적으로 평가하는 방법입니다. 점수를 답변에 부여하면 정성적 응답을 정량적 데이터로 변환하여 각 평가에 대해 측정 가능하고 비교 가능한 결과를 제공할 수 있습니다.
    디지털 운영 복원성 관리(20.0.9)
    • 8개의 DORA 엑셀 템플릿에 드롭다운 옵션 추가
    • 부정하게 결정된:
      • 함수 식별자는 F10을 초과하여 증가하지 않습니다.
      • 시스템 속성의 날짜 형식이 "MMM-dd-yyyy"로 설정되어 있는 경우 날짜가 과거임에도 불구하고 함수 양식에서 항상 "심각도 또는 중요도에 대한 마지막 평가의 날짜는 미래 날짜일 수 없습니다"라는 오류가 발생합니다.
      • Excel에서 새 평가를 임포트할 때 기본값이 "예"이기 때문에 사용자가 "ICT 외부 공급업체 감사를 받았습니까?" 열을 입력하지 않고 "ICT 외부 공급업체 서비스 제공자에 대한 마지막 감사 날짜"가 비어 있다고 불평합니다.
    디지털 복원성 인시던트 보고(20.0.4)
    DRIR(Digital Resilience Incident Reporting) 애플리케이션은 규제 보고에 대한 평가를 생성하고, 조치 작업을 할당하고, 보고 가능성을 결정하고, 규제 기관이 지정한 형식으로 초기, 중간 및 최종 보고서를 생성하여 케이스 보고 프로세스를 간소화합니다. DRIR을 사용하면 규정 준수에 필요한 일정 내에 중요한 인시던트를 적절하게 문서화 및 추적하고 당국에 보고할 수 있습니다.
    환경, 사회, 거버넌스 관리(20.0.1)
    • 신규:
      • 지침과 함께 미리 정의된 임포트 템플릿을 사용하여 메트릭 데이터를 임포트합니다. 이 프로세스를 통해 조직 내에서 메트릭 데이터를 임포트하고 관리할 수 있습니다.
      • 수식 트리를 사용하여 산출형 메트릭 정의 데이터를 검토하여 피연산자, 메트릭 정의, 메트릭 및 배출 계수에 대한 자세한 정보에 액세스할 수 있습니다.
    • 변경:
      • ESG 관리자 [sn_esg.metric_manager] 역할이 있는 경우 초기 및 무효화된 응답을 포함하여 수동 메트릭 정의와 관련된 질적 메트릭 데이터 작업에 대한 응답에 대해 텍스트, 선택 또는 HTML 형식 옵션을 구성할 수 있습니다.
      • ESG 데이터 소유자 [sn_esg.data_owner] 역할이 있는 경우 이제 필터 메뉴를 사용하여 필터를 적용하고 메트릭 데이터 테이블 측면 패널에서 작업을 거부하거나 승인할 수 있습니다. 이제 데이터 소유자는 선택 및 HTML 응답 형식을 사용할 수 있는 옵션을 사용하여 다중 제출하고 승인자를 할당하여 작업을 다중 승인 또는 거부할 수 있습니다.
      • ESG 관리자 [sn_esg.metric_manager] 역할이 있는 경우 이제 수동 메트릭 정의에 대해 데이터 소유자 할당 유형을 단순 또는 고급으로 구성할 수 있습니다. 단순 옵션을 선택하면 시스템이 지정된 데이터 소유자 또는 데이터 소유자 그룹을 메트릭 데이터 작업에 할당합니다. GRC: 승인자 구성기 애플리케이션에서 사용할 수 있는 고급 할당 옵션을 선택하면 사용자 지정 구성 조건, 테이블 또는 데이터 소유자를 설정하여 데이터 소유자를 동적으로 할당할 수 있습니다.
    • 수정됨: 사소한 버그 수정 및 개선.
    예측 계획 분석(20.0.3)
    예측 계획 및 분석은 기업이 종종 단일 최상의 시나리오에 초점을 맞추는 기존 계획에 의존하지 않고 다양한 미래 가능성을 고려하여 끊임없이 진화하는 ESG 및 지속 가능성 환경을 탐색하는 데 도움이 됩니다. 복잡하고 상호 연결된 ESG 문제의 과제를 해결하고 시나리오를 모델링하는 구조화된 방법을 제공하여 조직이 결과를 시각화하고, 대안을 비교하고, 자신 있게 결단력 있게 행동할 수 있도록 지원합니다. 이는 데이터 기반 의사 결정을 촉진하고 위험을 줄이는 전략적 지원 요소입니다.
    GRC: 고급 감사(20.0.1)
    수정됨: 클라이언트 호출 가능 스크립트 포함과 관련된 보안 문제.
    GRC: Advanced Core (20.0.0)
    수정됨: 문제 분류 양식의 필드 수준 중복 메시지.
    GRC: 고급 대시보드(20.0.0)
    수정됨: 현지화 문제.
    GRC: 고급 위험 (20.0.1)
    • 신규:
      • 완료된 위험 평가 프로젝트를 재평가하여 새로운 통찰력이나 변화하는 조건에 따라 위험을 평가합니다.
      • 위험 평가 프로젝트를 재평가하는 동안 이전 위험 평가의 위험 응답을 복사합니다.
      • 여러 위험 평가 프로젝트에 대해 평가자를 재할당하여 자원 할당을 최적화합니다.
      • 평가 중에 위험 평가 프로젝트에서 위험을 제거하여 관련 위험에 집중하는 과정을 간소화합니다.
      • 위험 평가 방법론(RAM) 양식에서 위험 응답 작업 워크플로우를 활성화하고 관리합니다.
    • 변경:
      • 넥스트 경험에 대한 위험 색 스타일 구성
        • 헥스 코드를 사용하는 대신 구성 가능한 시스템을 통해 Next Experience에서 위험 및 고급 위험 구성요소의 색상을 정의하고 미리 봅니다. 16진수 코드 색상 관리 시스템에서 강조 표시된 값 구성요소 색상을 지원하는 구성 가능한 시스템으로 전환되었습니다. 이 기능은 테마 및 접근성 문제를 해결합니다. 색상과 변형을 정의하고 위험 색상 스타일 양식의 넥스트 경험 색상 스타일 탭을 사용하여 미리 볼 수 있습니다.
        • 이 업데이트는 위험 평가, 히트맵 워크벤치, 기록 개요, 대시보드 및 프로젝트 요약 페이지를 포함한 다양한 페이지에서 일관되고 액세스 가능한 위험 등급 색상을 보장합니다.
      • 인라인 대시보드가 읽기 전용으로 설정되어 업그레이드 중에 발생하는 커스터마이제이션 문제가 해결되었습니다.
      • 메트릭 생성 및 업데이트를 간소화하기 위해 개선되었습니다. KRI 및 KCI 메트릭에 대한 주요 논리가 유지관리 용이성을 높이기 위해 새 확장점으로 이동되었습니다. 또한 비즈니스 규칙과 스크립트 포함이 해당 모듈에 맞게 여러 범위에 걸쳐 재구성되어 모듈성과 기능이 개선되었습니다.
    • 부정하게 결정된:
      • 전반적인 사용성을 개선하기 위해 여러 보안, 라이센스 및 번역 문제를 해결했습니다.
      • 여러 성능 문제를 수정하여 위험 평가 프로젝트에서 평가 페이지의 로드 시간을 개선했습니다.
    GRC: 승인자 구성기 (20.0.1)
    수정됨: BCM 작업 공간 내에서 계획(sn_bcp_plan)에 대한 승인이 생성되지 않습니다.
    GRC: 감사 관리 (20.0.2)
    • 부정하게 결정된:
      • 감사 Word 템플릿의 스타일 변경 사항.
      • 사용자를 클래식 작업 공간 뷰로 안내하는 증거 요청 정보 메시지 팝업의 링크입니다.
      • 대시보드의 현지화 변경
    GRC: 감사 관리 작업 공간(20.0.1)
    • 변경됨: 감사 관리자 홈페이지의 문제 위젯이 참여 문제와 통제 테스트 문제를 별도로 표시하도록 분할됨
    • 부정하게 결정된:
      • 추가 버튼 클릭 시 통제 기록의 테스트 계획 관련 목록에 팝업이 표시되지 않음
      • 약속에 대한 엔터티 관련 목록에서 작업 할당 추가 버튼이 끊어짐
    GRC 비즈니스 연속성 계획(8.0.2)
    • 변경:
      • 범위/관련 자산/자산 종속성은 계획 수립을 위해 PDF에서 자산을 렌더링해야 합니다.
      • 하나 이상의 작업과 연결되지 않은 관련 계획 제거
    • 부정하게 결정된:
      • onClick 명명은 동일한 양식으로 작성된 UI 작업에 대해 고유해야 합니다.
      • 데이터 시각화 및 Gantt 차트를 위한 보안 데이터 필터가 추가되었습니다.
    GRC: 비즈니스 영향 분석(8.0.3)
    • 신규:
      • 스마트 평가 엔진을 통한 통합 Business Impact Analysis
      • BIA는 분석을 위해 스마트 평가 엔진 또는 레거시 영향 분석 질문서를 사용할 수 있습니다.
      • BIA.pdf 스마트 평가 엔진의 새 필드로 업데이트됨
      • "최대 중단 허용 기간"을 캡처하는 새 필드를 추가했습니다.
    GRC: 준수 UCF (20.0.1)
    변경됨: 공통 통제 허브에서 권한 문서/인용/통제 목표를 임포트할 때 중복 인용이 생성되지 않습니다.
    GRC: 규정 준수 케이스 관리(20.0.1)
    • 신규:
      • 규정 준수 전문가가 스마트 평가 엔진을 사용하여 규정 준수 케이스에 대한 평가를 수행할 수 있도록 권한을 부여합니다.
      • 직원 센터의 통합 작업 페이지를 활용하여 평가를 완료합니다.
    • 수정됨: 현지화 및 기타 기능적 문제가 수정되었습니다.
    GRC: 규정 준수 케이스 관리 작업 공간(20.0.2)
    변경됨: 스마트 평가를 사용하여 증명을 제어합니다.
    GRC: 지속적인 인증 및 모니터링(20.0.3)
    변경됨: 이제 기준선 통제 관련 목록의 추가 버튼에 NIST rev5/rev4 통제 목표 대신 모든 통제 목표가 표시됩니다.
    GRC: 지속적인 인증 및 모니터링 작업 공간(20.0.1)
    • 신규:
      • OSCAL(개방형 보안 통제 평가 언어) 카탈로그 익스포트.
      • OSCAL 카탈로그 및 SSP(시스템 보안 계획) 임포트
      • ATO(New Authority to Operate) 아티팩트 SAP, ATO Letter 및 Executive Summary가 기본 템플릿과 함께 제공됩니다.
      • 이제 보고 기능이 Word 형식으로 지원됩니다.
      • 템플릿 형식(HTML 또는 Microsoft Word 템플릿)을 선택하는 속성이 있는 새 모듈입니다.
    • 변경:
      • 이제 zip 플러그인 종속성 없이 OSCAL 익스포트가 지원됩니다.
      • 이제 OSCAL 내보내기는 OSCAL SSP를 생성한 다음 OSCAL SSP를 다운로드하는 두 단계로 수행됩니다.
    • 제거됨: 패키지 개요 페이지의 스테퍼 구성요소에서 단계 번호가 제거되었습니다.
    • 수정됨: 사소한 버그 수정 및 보안 수정.
    GRC: 위기 관리(8.0.3)
    • 신규:
      • 이벤트 작업에 WBS 순서 추가됨
      • 관련 계획에서 관련 자산이 추가됨
      • 계획이 이벤트에 추가되면 고객은 n 수준의 작업과 연결된 모든 활성화된 계획을 볼 수 있어야 합니다.
      • 이벤트 작업의 계층적 뷰를 위한 gantt UI가 추가되었습니다.
    • 수정됨: html 메시지에 대한 보안 격차 수정
    GRC: 위기 맵 (8.0.6)
    변경됨: 맵 구성요소를 넥스트 경험 구성요소인 Geo 맵으로 업데이트했습니다.
    GRC: 메트릭(20.0.2)
    • 신규:
      • 수식 트리를 사용하여 산출형 메트릭 정의 데이터를 검토하고 피연산자, 메트릭 정의, 메트릭 및 배출 계수에 대한 자세한 정보에 액세스합니다.
      • 임포트 템플릿을 사용해 이력 메트릭 데이터를 임포트하여 조직 내에서 메트릭 데이터를 업데이트하고 관리합니다.
    • 변경:
      • 메트릭 데이터 작업은 선택 및 HTML 응답 형식과 테이블 개선을 지원합니다.
      • 구성을 기반으로 하는 메트릭에 대해 데이터 소유자를 동적으로 할당합니다.
      • 사용자가 메트릭 데이터 작업의 예약을 제어할 수 있도록 합니다.
    • 부정하게 결정된:
      • 중요한 보안 수정.
      • 사소한 버그 수정 및 개선.
    GRC: NIST CSF Use Case Accelerator (20.0.0)
    • 부정하게 결정된:
      • 현지화 문제
      • 엔터티가 없는 둘 이상의 대상
    GRC: 운영 복원성 (20.0.1)
    • 변경됨: 운영 취약성에서 PDF 익스포트에 대한 성능 개선
    • 부정하게 결정된:
      • 홈페이지 현지화 격차
      • 비즈니스 서비스에 대한 중복 UI 작업
      • 영향을 받는 영역에 대한 OpRes 사용자 접근 문제 및 취약성에 대한 문제 관련 목록
    GRC: 개인정보에 대한 권리(20.0.1)
    수정됨: 코드 품질을 개선하기 위해 코드를 리팩터링하고 기타 인증 오류를 수정했습니다.
    GRC: 정책 및 준수 관리 (20.0.4)
    • 신규:
      • 엔터티 계층 구조에 대한 준수 점수 롤업
      • 규정 준수 점수 산정의 성과 향상
      • 속성을 통해 문서 텍스트 동기화 다시 표시를 기본적으로 활성화 또는 비활성화
      • 마지막으로 완료된 증명의 생성 또는 업데이트 날짜를 기준으로 통제 증명을 트리거합니다
    • 변경됨: 통제에 증명 빈도가 도입됨
    • 부정하게 결정된:
      • 시스템 사용자를 활동 스트림의 기록을 승인한 사용자로 표시하는 정책 승인
      • 작업 공간에 있는 정책 예외 기록의 개요 탭에 대한 설명 "사유" 필드의 상세 정보가 표시됩니다.
      • 수락 및 거부 버튼은 Employee Center의 정책 승인에 나타나지 않습니다.
      • 통제 목표에서 상속 옵션을 선택하지 않은 경우에도 통제 목표에 연결되면 통제 이름 및 통제 설명이 지워집니다.
      • 정책에 액세스할 수 없는 사용자에 대한 정책에서 생성된 지식 문서의 손상된 이미지
      • 대시보드의 현지화 문제
      • 대부분의 미준수 엔터티는 권한 문서 개요 페이지에서 데이터를 로드하지 않는다고 보고합니다. (작업 공간)
      • 정책 텍스트 탭에서 작업 후 정책의 개요 탭으로 자동 탐색(작업 공간)
      • 대부분의 미준수 엔터티는 권한 문서 개요 페이지에서 데이터를 로드하지 않는다고 보고합니다. (작업 공간)
    GRC: 예측 인텔리전스 (20.0.1)
    • 부정하게 결정된:
      • 보안 버그.
      • ACL 바이패스 문제입니다.
    GRC: 개인정보 보호 케이스 관리 (20.0.1)
    • 새로운 기능: 개인정보 보호 전문가가 스마트 평가 엔진을 사용하여 개인정보 케이스에 대한 평가를 수행할 수 있도록 지원합니다.
    • 해결됨: 제품의 보안을 개선하기 위해 문제를 수정했습니다.
    GRC: 개인정보 보호 관리 (20.0.1)
    • 신규:
      • 중요도 요인을 평가 및 처리 활동에 통합하여 평가 프로세스를 단순화하고 개인정보 보호 팀의 작업 부하를 줄입니다.
      • 스마트 평가 엔진을 사용하여 정보 객체 및 계층 구조에 대한 상세 정보를 캡처하여 평가 내의 모든 상세 정보를 업데이트하고 처리 활동을 별도로 업데이트할 필요가 없습니다.
      • 생체 인식 데이터와 같은 정보 객체(IO) 범주를 구현하여 규제 분류에 맞게 조정하고 요구 사항과 사용자 이해 간의 격차를 해소합니다.
    • 변경됨: 개인정보 케이스 분석가가 스마트 평가 엔진을 사용하여 개인정보 케이스에 대한 평가를 수행할 수 있도록 권한을 부여합니다.
    GRC: Regulatory Change Management (20.0.1)
    • 신규: 규제 경보에 대한 스마트 평가 엔진을 기반으로 하는 새로운 영향 평가 기능을 도입했습니다.
    • 변경:
      • 영향 평가와 위험 평가를 모두 트리거하는 통합 환경.
      • 영향 평가에 대한 새 보고서로 개요 및 방문 페이지 경험이 개선되었습니다.
    • 제거:
      • 위험 평가를 위해 모든 엔터티를 유연하게 선택할 수 있도록 엔터티 클래스 구성이 제거되었습니다.
      • 위험 평가인지 규제 평가인지 여부에 관계없이 규제 경보에 대한 모든 미해결 평가는 취소됨으로 표시되지 않으며 경보가 적용 가능으로 표시된 후에도 미결 상태로 유지됩니다.
    GRC: 위험 관리 (20.0.0)
    • 변경됨: 인라인 대시보드가 읽기 전용으로 설정되어 업그레이드 중에 발생하는 사용자 지정 문제가 해결되었습니다.
    • 수정됨: 위험 응답 작업과 관련된 여러 문제를 해결했습니다.
      • 이제 비즈니스 사용자 Lite 역할을 위험 응답 동작 항목에 재할당할 수 있습니다.
      • 이제 비즈니스 사용자 Lite 역할이 위험 응답 작업에 대한 설명을 볼 수 있습니다.
      • 다중 언어 인스턴스에서 위험 수용 작업의 상태가 "수락됨"에서 "종결됨"으로 업데이트되지 않는 문제를 수정했습니다.
      • 의견이 제공되지 않았을 때 위험 응답 작업을 거부하지 못하게 하는 문제를 해결했습니다.
      • 위험 기록의 전략이 "없음"으로 변경되면 위험 응답 작업이 올바르게 취소됩니다.
    GRC: 외부 공급업체 위험 실사(20.0.0)
    • 부정하게 결정된:
      • 외부 공급업체 위험 실사 요청을 직원 서비스 센터에서 작동하지 않는 초안으로 저장하는 문제가 해결되었습니다.
      • 외부 공급업체가 작성한 경우에도 벤더 위험 평가 질문서에 대한 백분율 막대가 업데이트되지 않는 문제가 해결되었습니다.
    GRC: 외부 공급업체 위험 관리 (20.0.1)
    • 신규: 이전에 답변한 질문서의 응답을 (동일한 외부 공급업체 내에서) 동일한 질문서 템플릿의 새 질문서에 복사하는 기능입니다.
    • 부정하게 결정된:
      • 중국어 간체에 대한 잘못된 번역이 해결되었습니다.
      • 커스터마이제이션이 적용된 벤더 포털 플러그인을 복구할 때 생성되는 중복 테마 파일이 해결되었습니다.
      • 다중 선택 질문에 종속된 경우 선택 질문에 대한 문제 생성 실패가 해결되었습니다.
    GRC: 벤더 위험 관리 작업 공간(20.0.1)
    • 서드파티 인사이트 대시보드 및 TPRM 커스텀 애널리틱스 대시보드가 추가되었으며, 사용자가 커스텀 대시보드를 만들 수 있는 기능이 추가되었습니다.
    • 수정됨: 벤더 관리 작업 공간에서 일부 특정 사용자에 대해 개요 사이드바 상세 정보가 표시되지 않는 문제가 해결되었습니다.
    Impact Value Management - IRM (2.1.0)
    • 수정됨: 활성 사용자 수(또는 상태 변경에 의존하는 기타 쿼리)와 관련된 메트릭은 이제 1개월을 초과하는 기간 동안 기록 데이터 수집에서 제외됩니다. 이러한 변경은 특정 시점 쿼리를 사용하여 이러한 메트릭을 안정적으로 캡처할 수 없으므로 데이터 정확성을 보장합니다.
    • 호환 가능 : 워싱턴 DC, 제나두, 요코하마
    병렬 검토 및 피드백(20.0.0)
    Polaris 테마가 비활성화된 경우 토론 버튼이 잘못 표시되는 문제를 해결했습니다.
    스마트 평가를 위한 사후 평가 작업(20.0.2)
    스마트 평가 엔진의 사후 평가 작업은 평가의 응답 또는 결과에 따라 작업을 간소화하고 자동화하도록 설계되었습니다. 사후 평가 작업의 목적은 평가에 제공된 응답에 따라 기록을 업데이트하고, 평가가 제출된 후 새 평가를 생성하여 수동 개입이 필요하지 않게 하는 등의 작업을 자동화하는 것입니다.
    GRC: 위험 관리 작업 공간(20.0.1)
    • 신규:
      • 완료된 위험 평가 프로젝트를 재평가하여 새로운 통찰력이나 변화하는 조건에 따라 위험을 평가합니다.
      • 위험 평가 프로젝트를 재평가하는 동안 이전 위험 평가의 위험 응답을 복사합니다.
      • 여러 위험 평가 프로젝트에 대해 평가자를 재할당하여 자원 할당을 최적화합니다.
      • 평가 중에 위험 평가 프로젝트에서 위험을 제거하여 관련 위험에 대한 집중을 간소화합니다.
      • 위험 평가 방법론(RAM) 양식에서 위험 응답 작업 워크플로우를 활성화하고 관리합니다.
    • 부정하게 결정된:
      • 로드 시간을 개선하기 위해 Operational Risk Manager 및 IT Risk Manager의 홈페이지에서 성능 문제를 해결했습니다.
      • 여러 페이지의 번역 문제를 해결했습니다.
    • 변경:
      • 위험 및 고급 위험 구성요소에서 색상을 미리 볼 수 있는 구성 가능한 시스템을 소개합니다. 이 시스템을 사용하면 헥스 코드 대신 강조 표시된 값 구성 요소 색상을 사용하여 테마를 개선하고 접근성 문제를 해결할 수 있습니다. 이 업데이트는 위험 평가, 히트맵 워크벤치, 기록 개요, 대시보드 및 프로젝트 요약 페이지를 포함하여 다양한 페이지에서 일관되고 액세스 가능한 위험 등급 색상을 보장합니다.
      • 인라인 대시보드가 읽기 전용으로 설정되어 업그레이드 중에 발생하는 커스터마이제이션 문제가 해결되었습니다.
    매트릭스 보고서(20.0.2)
    매트릭스 보고서 애플리케이션은 구조화된 그리드 또는 테이블 형식으로 데이터를 제공합니다. 위험 및 통제 평가와 같은 서로 다른 변수 간의 관계를 분석할 수 있습니다. 매트릭스의 행은 각각 위험, 통제 또는 관련 문제와 같은 특정 항목을 나타냅니다. 열에는 이름, 설명, 소유자, 위험 등급 및 기타 데이터 요소와 같은 상세 정보가 포함됩니다. 예를 들어 감사 관리자는 위험 및 통제 매트릭스 보고서를 사용하여 위험 및 내부 통제를 평가하고 문서화할 수 있습니다.
    Now Assist IRM용(20.0.2)
    Now Assist로 구동되는 IRM(통합 위험 관리)용 GenAI 기능은 분석가의 생산성, 팀 조정 및 전반적인 효율성을 개선합니다.
    규제 기관 라이브러리(20.0.1)
    • 규제 기관 개요 페이지에 새 위젯을 추가하여 이메일 활동이나 통계를 모니터링할 수 있습니다.
    • 수정됨: 현지화 문제가 수정되었습니다.
    Word를 포함한 ServiceNow 문서 디자이너(20.0.1)
    • 테이블 및 콘텐츠 블록에 최대 20개의 열을 추가하는 기능
    • 템플릿을 빌드하는 동안 추가 기능에서 열을 선택하고 순서를 변경하는 기능
    • ServiceNow Reporting(ESG 추가 기능)의 콘텐츠 삽입 및 콘텐츠 업데이트가 문서 디자이너 추가 기능과 병합되어 데이터와 보고서가 문서에 삽입됩니다.
    • 데이터 관계 탭이 템플릿 구성에 추가됩니다.
    • 템플릿 데이터 관계 테이블이 제거되어 더 이상 사용되지 않습니다. 오류 처리(템플릿을 빌드하는 동안 제한 사항) 다른 콘텐츠 블록 내에 콘텐츠 블록을 추가하는 것은 제한되어 있습니다. 10개를 초과하는 이미지를 추가하는 것은 제한되어 있습니다. 콘텐츠 블록 내에 둘 이상의 테이블을 추가하는 것은 제한되어 있습니다.
    스마트 평가 코어(20.0.2)
    • 신규:
      • 평가자가 평가를 효율적으로 완료할 수 있도록 질문에 대한 자동 응답을 설정합니다. 모든 질문 유형에 대해 기본 응답을 만들거나 스크립트를 정의하여 값 또는 데이터를 가져와 응답에 매핑할 수 있습니다.
      • 평가 재할당을 위한 새 역할 "sn_smart_asmt.reassign"을 도입했습니다.
    • 부정하게 결정된:
      • 이제 참조 유형 질문에 대한 확인 논리가 대/소문자를 구분하지 않는 방식으로 질문 구성의 필터 조건을 적용합니다.
      • "마지막 응답자" 필드는 이제 "첨부 파일" 유형의 질문에 대해 올바르게 업데이트됩니다.
    스마트 평가 마이그레이션 도구(20.0.1)
    • 신규:
      • 이제 API를 사용하여 메트릭 유형을 평가 템플릿으로 마이그레이션할 수 있습니다.
      • 템플릿 마이그레이션 상태가 완료됨, 부분적으로 완료됨 또는 오류로 변경되면 "sn_smart_asmt_mig.migrn_status_changed"라는 이벤트가 트리거됩니다.
    • 부정하게 결정된:
      • 이제 이름에 특수 문자가 있는 기존 메트릭 유형을 평가 템플릿으로 마이그레이션할 수 있습니다.
      • 이제 마이그레이션 상태가 "새로 만들기"가 아닌 경우 "마이그레이션" 버튼이 숨겨집니다.