変更イベント予約ケースの詳細の表示
ワークプレイスイベントプランナーは、変更イベント予約ケースの詳細と、AI エージェントが実行したアクションをケース作業メモで確認できます。
始める前に
次のアプリケーションをインストールする必要があります。
- ワークプレイスコア
- ワークプレイスケース管理
- ワークプレイス予約管理
- ワークプレイスコンシェルジュ
必要なロール:sn_wsd_rsv.reservation_planner、sn_wsd_case.case_writer
手順
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移動先 .
変更イベント予約ケースの作業メモの詳細を選択して確認します。詳細については、「予約の変更イベント要求の送信」を参照してください。
職場ユーザーが変更イベント予約要求を送信すると、職場ケースが作成されます。職場ケースは、職場イベントプランナーグループに自動的にアサインされます。その後、ワークプレイスイベントプランナーアサイン先グループのユーザーに手動でアサインされます。ケースが職場イベントプランナーにアサインされると、AI エージェントワークフロー [職場予約の管理を支援 (Help manage workplace reservations)] がトリガーされます。AI エージェントは、ケースの詳細から予約を自律的に取得し、予約を分析して新しい日付、時刻、および期間に更新します。詳細については、「職場予約の管理エージェントワークフローを支援」を参照してください。
AI エージェントは、 Now Assist パネルの会話型インターフェイスを使用してワークプレイスイベントプランナーに通知します。詳細については、「Now Assistパネルで通知を確認する」を参照してください。職場メモは、変更イベント要求ケースにも追加されます。
AI エージェントのチームは、ケースの作業メモも更新します。
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下にスクロールして、[コメントと作業メモ] セクションを確認します。
変更イベント要求ケースに対して AI エージェントから提供されたアクティビティログと解決メモを確認します。