ソフトウェア資産ワークスペースでの Roadmunk ユーザーサブスクリプションの再利用

未使用の Roadmunk サブスクリプションを再利用して、ソフトウェアの総コストを削減します。

始める前に

ソフトウェア資産ワークスペースでユーザーサブスクリプションを再利用するには、ソフトウェア資産ワークスペース (com.sn_sam_workspace) プラグインを要求してアクティブ化する必要があります。ソフトウェア資産ワークスペース (com.sn_sam_workspace) プラグインの要求とアクティブ化の詳細については、 ソフトウェア資産管理の要求 を参照してください。

Roadmunk 必要なロール:アカウントアドミン

ServiceNow 必要なロール:sam_user

このタスクについて

SaaS ライセンス管理 Roadmunk 統合では、Now Platform による再利用はサポートされていません。ソフトウェア資産管理 がRoadmunk統合の削除候補を作成したら、Roadmunk アカウントで関連付けられたユーザーを非アクティブにすることで、ユーザーサブスクリプションを再利用できます。ユーザーを非アクティブ化した後、削除候補のステータスを [スキップしてクローズ ] に更新して、ユーザーサブスクリプションがソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されるようにする必要があります。

手順

1. Roadmunk統合の削除候補を特定します。
   1. ServiceNowインスタンスから、 ソフトウェア資産 > ソフトウェア資産ワークスペース.
      ソフトウェア資産ワークスペースが新しいタブで開きます。
   2. ソフトウェア資産ワークスペースの左側のナビゲーションメニューから、[ ライセンス使用状況] を選択します。
      [ライセンス使用状況] ビューが開きます。
   3. [ライセンス使用状況] ビューの [ パブリッシャー] タブで、利用可能なパブリッシャーのリストから [Roadmunk ] を選択します。
      Roadmunkパブリッシャーの概要が開きます。
   4. [削除候補] 関連リストを選択して、利用可能な削除候補のリストを表示します。
   5. ユーザーサブスクリプションを再利用する削除候補をメモします。
      後で使用するためにこの情報を保存します。
2. Roadmunkアカウントの関連ユーザーを非アクティブ化します。
   ステップ 1 で特定した削除候補のリストに基づいて、Roadmunkアカウントの関連ユーザーを非アクティブ化することで、ユーザーサブスクリプションを再利用できます。
   1. Web ブラウザーから、Roadmunk を開きます。
   2. アカウントアドミンの認証情報を使用してログインします。
      Roadmunk ダッシュボードが開きます。
   3. Roadmunkダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、プロファイルアイコンをクリックし、[アカウントの設定] を選択します。
      アカウント設定が開きます。
   4. アカウント設定のページ ヘッダーで、[ ユーザー ] タブを選択します。
      このタブには、協力者、レビュー担当者、非アクティブなユーザーなど、 Roadmunk アカウントのユーザーの完全なリストが表示されます。
   5. 非アクティブ化するすべてのユーザーの [アクティブ ] トグルボタンをクリックします。
   6. [Save (保存)] をクリックします。
   ユーザーは非アクティブ化され、非アクティブユーザーのリストに追加されます。

   注:

   デフォルトでは、ServiceNow SaaS ライセンス管理 Roadmunk 統合内の Roadmunk Download Subscriptions サブフローは、アクティブユーザーと非アクティブユーザーの両方を含む、Roadmunk アカウント内のすべてのユーザーをダウンロードします。アカウントのアクティブなユーザーのみをダウンロードするには、Roadmunkユーザーレポートをダウンロードして、ServiceNowインスタンスのRoadmunk統合プロファイルに添付する必要があります。詳細な手順については、 Roadmunk 統合プロファイルの作成 のステップ 7 を参照してください。
3. オプション: Roadmunkアカウントから非アクティブ化されたユーザーを削除します。
   非アクティブ化されたユーザーが組織またはチームの一員ではなくなった場合は、 Roadmunk アカウントからそのユーザーを削除できます。

   警告:

   ユーザーは完全に削除されます。ユーザーは一度削除すると復元できないため、注意して続行してください。
   1. Roadmunk アカウント設定の同じ [ユーザー] タブで、[非アクティブなユーザー] を選択します。
      非アクティブなユーザーのリストが開きます。
   2. 削除するユーザーの [削除] アイコン ( をクリックします。
      削除確認ダイアログボックスが開きます。
   3. ダイアログボックスで、「 削除」をクリックします。
      ユーザーがアカウントから削除され、すべてのロードマップがユーザーからアサイン解除されます。

      注:

      アカウントから削除されたことについてユーザーには通知されません。ユーザーがメンションしたコメントまたはユーザーによって作成されたコメントは、ユーザーが削除されたことを示すように更新されます。ユーザーが所有するすべてのロードマップはアカウントに保持され、任意のアカウントアドミンが管理できます。これらのロードマップは、ロードマップホームページの [すべてのロードマップ] リストでいつでも表示できます。ユーザーが同じメールアドレスで再び Roadmunk に招待された場合は、これらのロードマップを手動でユーザーに再アサインする必要があります。
   4. 削除するユーザーごとに手順 b と c を繰り返します。
4. ServiceNowインスタンスに戻り、各削除候補のステータスを [スキップしてクローズ] に更新します。
   1. ServiceNowインスタンスから、 ソフトウェア資産 > ソフトウェア資産ワークスペース.
      ソフトウェア資産ワークスペースが新しいタブで開きます。
   2. ソフトウェア資産ワークスペースの左側のナビゲーションメニューから、[ ライセンス使用状況] を選択します。
      [ライセンス使用状況] ビューが開きます。
   3. [ライセンス使用状況] ビューの [ パブリッシャー] タブで、利用可能なパブリッシャーのリストから [Roadmunk ] を選択します。
      Roadmunkパブリッシャーの概要が開きます。
   4. [削除候補] 関連リストを選択します。
   5. 利用可能な削除候補のリストから、 手順 2 で非アクティブ化したユーザーの削除候補番号 (RCCxxxxxxx) を選択します。
   6. [削除候補] フォームで、[ スキップしてクローズ] をクリックして削除候補のステータスを更新します。
      ソフトウェア資産管理 ソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルからユーザーサブスクリプションを削除します。
   7. [削除候補] フォームのタブを閉じます。
   8. 非アクティブ化した Roadmunk ユーザーごとに、手順 e 〜 g を繰り返します。