ソフトウェア資産ワークスペースでの SurveyMonkey ユーザーサブスクリプションの再利用

未使用の SurveyMonkey サブスクリプションを再利用して、ソフトウェアの総コストを削減します。

始める前に

ソフトウェア資産ワークスペースでユーザーサブスクリプションを再利用するには、ソフトウェア資産ワークスペース (com.sn_sam_workspace) プラグインを要求してアクティブ化する必要があります。ソフトウェア資産ワークスペース (com.sn_sam_workspace) プラグインの要求とアクティブ化の詳細については、「 ソフトウェア資産管理の要求 」を参照してください。

SurveyMonkey 必要なロール：admin

ServiceNow 必要なロール:sam_user

このタスクについて

SaaS ライセンス管理 SurveyMonkey 統合は、Now Platform を介した再利用をサポートしていません。ソフトウェア資産管理 が SurveyMonkey 統合の削除候補を作成する場合は、関連ユーザーをSurveyMonkeyチームから直接削除することで、ユーザーサブスクリプションを再利用できます。チームからユーザーを削除した後、ユーザーサブスクリプションがソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されるように、削除候補のステータスを [ スキップしてクローズ] に更新する必要があります。

手順

1. SurveyMonkey統合の削除候補を特定します。
   1. ServiceNowインスタンスから、 ソフトウェア資産 > ソフトウェア資産ワークスペース.
      ソフトウェア資産ワークスペースが新しいタブで起動します。
   2. ソフトウェア資産ワークスペースの左側のナビゲーションメニューから、[ ライセンス使用状況] を選択します。
      ライセンス使用状況ビューが開きます。
   3. ライセンス使用状況ビューの [パブリッシャー] タブで、利用可能なパブリッシャーのリストから SurveyMonkey を選択します。
      SurveyMonkey パブリッシャーの概要が開きます。
   4. [ 削除候補 ] 関連リストを選択して、利用可能な削除候補のリストを表示します。
   5. ユーザーサブスクリプションを再利用する削除候補をメモします。
      後で使用するためにこの情報を保存してください。
2. 関連ユーザーを SurveyMonkey チームから削除します。
   ステップ 1 で特定した削除候補のリストに基づいて、SurveyMonkeyチームに関連付けられたユーザーを再アサインまたは削除することで、ユーザーサブスクリプションを再利用できます。
   1. Web ブラウザーから SurveyMonkey を開きます。
   2. アドミン認証情報を使用してログインします。
   3. 左側のナビゲーションメニューで、[ ユーザーの管理] を選択します。
      [ユーザーの管理] ページが開き、SurveyMonkey チームのユーザーの完全なリストを表示できます。
   4. チームから削除するユーザーの省略記号アイコン (...) をクリックします。
   5. プロンプトが表示されたら、[ アカウントを再アサイン ] または [アカウントを削除] を選択します。
      [ アカウントを再アサイン ] を選択して、ユーザーを別の SurveyMonkey チームに移動します。[ アカウントを削除 ] を選択して、ユーザーを完全に非アクティブ化します。
   6. 削除するユーザーごとに手順 d と e を繰り返します。
3. ServiceNowインスタンスに戻り、各削除候補のステータスを [スキップしてクローズ] に更新します。
   1. ServiceNowインスタンスから、 ソフトウェア資産 > ソフトウェア資産ワークスペース.
      ソフトウェア資産ワークスペースが新しいタブで起動します。
   2. ソフトウェア資産ワークスペースの左側のナビゲーションメニューから、[ ライセンス使用状況] を選択します。
      ライセンス使用状況ビューが開きます。
   3. ライセンス使用状況ビューの [パブリッシャー] タブで、利用可能なパブリッシャーのリストから SurveyMonkey を選択します。
      SurveyMonkey パブリッシャーの概要が開きます。
   4. [ 削除候補 ] 関連リストを選択します。
   5. 利用可能な削除候補のリストから、ステップ 2 でSurveyMonkeyチームから削除したユーザーの削除候補番号 (RCCxxxxxxx) を選択します。
   6. [削除候補] フォームで、[ スキップしてクローズ] をクリックして削除候補のステータスを更新します。
      ソフトウェア資産管理 ソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルからユーザーサブスクリプションを削除します。
   7. 削除候補フォームのタブを閉じます。
   8. SurveyMonkeyチームから削除したユーザーごとに手順 e 〜 g を繰り返します。