서비스 포털 구성
직원 또는 고객을 위한 셀프 서비스 포털을 계획하고 설정합니다.
구성 개요
다음 목록은 포털 구성을 시작하는 워크플로우에 대한 개략적인 개요입니다. 그러나 이러한 단계를 다른 순서로 수행하는 것이 선호되는 사용 사례가 있을 수 있습니다.
- 서비스 포털 업그레이드
이전 릴리스에서 업그레이드한 경우 의 새 기능 또는 업데이트된 기능을 서비스 포털활용하기 위해 추가 작업을 수행해야 할 수 있습니다.
- 새 포털 생성 또는 기본 시스템 포털 업데이트
포털은 사이트의 콘텐츠에 대한 모든 참조를 저장하는 엔진입니다. 포털 기록은 사이트의 URL 확장뿐만 아니라 지식베이스, 카탈로그, 홈페이지와 같은 항목을 정의합니다. 포털 기록을 사용하여 헤더 메뉴와 포털 브랜딩을 정의할 수도 있습니다. 필요에 맞게 새 포털을 작성하거나 기존 기본 시스템 포털을 업데이트할 수 있습니다.
- 포털 브랜딩 구성
브랜딩 편집기를 사용하면 실시간 업데이트가 있는 뷰에서 포털의 스타일과 테마를 구성할 수 있습니다. 버튼을 클릭하여 사용자에게 포털이 어떻게 나타나는지 확인할 수 있습니다. 고급 사용자는 여전히 포털 테마에 대한 CSS 스타일 시트를 만들 수 있습니다. 그러나 브랜딩 편집기에서 제공하는 실시간 업데이트는 활용하지 않습니다. 브랜딩 편집기 또는 포털의 특정 구성 요소(예: 위젯 또는 페이지 컨테이너)에서 변경한 내용은 테마에 대한 사용자 지정을 재정의합니다. 브랜딩 편집기에서 제공할 수 있는 것보다 더 많은 사용자 정의가 필요한 경우 을 참조하십시오 포털 테마 생성.
- 새 페이지 생성 또는 기본 시스템 페이지 업데이트 및 위젯 구성
페이지는 최종 사용자 경험의 핵심입니다. 페이지 정의는 콘텐츠의 레이아웃을 제어할 뿐만 아니라 사용자 환경을 만듭니다. 페이지는 사용자 경험의 핵심 구성요소인 모바일 응답성을 정의하는 데도 도움이 됩니다. 기존 기본 시스템 페이지를 예로 사용하거나 처음부터 새 페이지를 만듭니다.
위젯은 페이지의 콘텐츠를 정의합니다. 함께 서비스 포털 제공되는 기본 시스템 위젯을 사용하여 페이지 구성을 시작할 수 있습니다.
- 포털에서 검색 구성
검색 데이터는 검색 페이지의 위젯 내에 표시됩니다. 포털에서 데이터를 검색할 수 있도록 하려면 인스턴스 내의 단일 테이블, 여러 테이블 또는 외부 사이트에서 데이터를 가져오는 검색 소스를 생성합니다. 지능형 쿼리 기능을 활용하고 필요한 답변을 빠르게 찾을 수 AI 검색 있습니다.
- 포털에 대한 접근 관리
페이지를 공개로 설정하거나, 사용자 로그인 및 Single Sign-On을 구성하거나, 역할별로 페이지 액세스를 제한하거나, 다단계 인증을 활성화하여 포털에 접근할 수 있는 사람을 관리합니다. 또한 고급 사용자 기준을 사용하여 페이지, 위젯 등에 액세스할 수 있습니다.
공통 포털 구성
포털에 대한 일반적인 구성의 예는 이 비디오를 참조하십시오.